Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
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Avis recommandés
Fundoll Matin
10.02.2024
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
J’ai pris un RDV à 17h45. Elle m’a appelé pour décaler le RDV à 18h. J’ai accepté. Quand je suis arrivée, il y avait 5 personnes qui, tous, a le RDV décalé à 18h. Mon injection doit être à l’heure.Comme il y a trop de monde, je pars faute de temps. Il faut faire attention si vous avez une chose important! Il organise n’importe comment.En plus. Aujourd’hui, j’ajoute le commentaire après avoir eu l’appel de l’infirmière.Il ne faut pas appeler pour donner les prétextes pour la faute commise.Il ne change rien la situation. Quand je suis arrivée, il y avait 5 patients qui avaient le RDV à la même heure. Ce n’est pas possible.Et le monsieur(remplaçant?) a dit . Nous ne sommes pas au marché. Vous n’êtes pas marchant, vous êtes infirmier, madame.En plus, au tel, vous m’avez demandé si je suis infirmier pour dire que vous savez mieux que moi qui ne suis pas infirmier. Mais vous n’êtes non plus médecin. Mon médecin m’a dit que je me fais l’injection à telle heure précis (de telle heure à telle heure) Donc j’ai fait le planning selon ordonnance. Je n’ai pensé jamais du tout qu’il y avait 5 personnes à la même heure.
Ouardia Taarkoubet
25.01.2024
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
A fuir !!!Je n'ai pas l'habitude de critiquer, mais c'est aberrant. Et l’étoile parce que je ne peux rien mettre.J'ai pris rendez-vous sur Doctolib à 10h, on arrive dans le couloir pendant 20 minutes. je l'appelle elle me signale qu'elle avait modifie mon rendez-vous à 18h alors que je n'ai rien reçu ni mail ni appel ni message. Pas de respect pour ses patients, et je ne crois pas que nous soyons les seuls. De fuir sans aucun doute.Si vous n’êtes pas aptes de respecter et recevoir vos clients, changez de métier pour l’amour de ciel,
Sahia t
21.12.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Rendez pris vendredi pour mardiConfirmer lundi soir un infirmier devait passer en fin de matinée il est 17h14 personne n'est passé manque de professionnalisme elle ne répond même plus au téléphone
Duc-Nhi PHO
25.11.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Voici mon expérience : J’ai pris un rendez-vous sur Doctolib plusieurs jours à l’avance pour 10h et le jour même, elle nous annonce qu’elle avait décalé le rendez-vous. Nous n’avons pas reçu de notification.Puis elle nous dit de passer à 18h. A l’heure dite, nous avons dû attendre 30 minutes dans le couloir.Nous étions venus pour enlever 2 points de suture. En rentrant chez nous, nous avons remarqué qu’il restait toujours un fil.
Justine Jacomet
24.11.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Bonjour,J'avais un rdv à 20h45 pour un soins très important avec un protocole strict. La personne était sur Répondeur, pas de réponse aux SMS. Je me suis déplacée au cabinet médical, personne non plus. Quand il est question de santé on s'attend à un minimum de fiabilité, ce qui n'est pas le cas de cette personne actuellement.C'est malheureux et met en grande difficulté des personnes déjà en difficultés point de vu santé. Ce n'est pas professionnel.
Marc D
19.11.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Infirmière sans aucun respect pour ses patients. Lorsqu’elle ne peut se déplacer aucun message n’est envoyé. Et lorsque l’on se déplace la porte est close. Revoyez votre conscience professionnelle et apprenez à respecter les gens qui vous font travailler. A fuir !!
Nartynna
18.11.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Bonjour,J'avais un rdv à 19h45 pour un injection très important avec un protocole strict. Je suis arrivée à 19h20. Personne au cabinet. Madame Basma Ben était sur Répondeur. Elle ne m’a jamais rappelé. Je me suis déplacée au cabinet médical pour rien !!!! C’est honteux pour des professionnels de santé. Aucun respect. J’ai du me faire l’ injection moi même dans la rue car je ne pouvais pas dépasser 20h, pas le choix! En gros, je me suis mise en danger pour elle. Vraiment scandaleux!!!!
Céline Dvt
17.11.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Je confirme malheureusement les très mauvais avis que j'ai pu lire sur Google. Cette praticienne n'est absolument pas sérieuse ni respectueuse de la patientèle. Elle ouvre tous ses créneaux de rendez-vous Doctolib et n'honore que ceux qui l'arrangent !!! Comme beaucoup je me suis retrouvée face à une porte close et en appelant cette dame elle a quand même eu l'audace de me répondre que j'aurais du téléphoner avant de me déplacer ! En parlant avec elle et en lisant les avis je me rends compte qu'elle a tout a fait consciente du problème mais... Qu'elle s'en fiche! Je la déconseille fortement et je recommande même de la signaler auprès de la plateforme car elle n'honore pas ses rdv
Vanessa H
16.11.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Hallucinant! J'arrive devant une porte close à l'heure de mon rdv, je sonne : pas de réponse.Il est indiqué d'appeler sur son portable : répondeur, messagerie pleine.J'avais une injection urgente à faire du coup je me retrouve en galère. J'ai dû partir sans solution.
Demika vishayakumar
14.11.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Alors j’avais pris un rendez-vous à 13h30 devant le cabinet je sonne pas réponse j’appelle madame Basma me demande de repasser à 18h30 car elle avait autres rendez-vous domicile donc je ne vois pas l’interêt d’avoir doctolib avec des rendez-vous disponibles.Niveau ponctualité c’est à revoir car se déplacer inutilement franchement c’est pas cool.
Jacqueline Phung
13.11.2023
Basma Ben Naceur - Cabinet Infirmier
Vraiment aucun respect pour les patients.Les horaires ne sont pas respectés, rendez-vous à 8h du matin puis une fois sur place la porte du cabinet est fermé, après 20min d’attente et d’appel, l’infirmière nous as rappelé en disant que il faut repasser à 18h si on veux.Aucun message ni d’appel pour ce changement, et l’attitude de la personne est vraiment inacceptableJe ne recommande vraiment pas
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