SFR Claira

Pas d'attente pour le rendez-vous pris. Accueil très agréable, très bonne réceptivité d' Inès de mon attente . Reparti avec un autre téléphone. Je recommande fortement ce magasin . Encore merci à Inès

Très content de mon passage avec Christelle et Patrick

Bonjour , j'ai un gros dilemme avec vous.Je vous met 3 étoiles mais je ne sais pas trop.Je suis venu vous voir il y a une quinzaine de jours pour souscrire un nouveau forfait pour ma femme qui est de Thaïlande et qui ne reste que 3 mois , lors de l'ouverture de mon nouveau forfait j'ai eu affaire à une personne très sympathique et compétente.Ce w.e j'ai eu besoin de retourner vous voir car nous n'arrivions pas à télécharger quoique ce soit sur l'apple-store et là j'ai eu affaire à une personne vraiment tout le contraire de la précédente et c'est d'ailleurs le même gars qui n'avait pas été compétent l'année dernière car j'ai également pris un forfait l'an dernier que j'ai payé pendant 3 mois pour rien.Le problème était sur un changement de langue , passer du thaïlandais au français et c'est moi qui m'en suis chargé alors que c'était à lui à le faire , normalement pour un professionnel c'est une formalité mais visiblement pas pour lui.Cela fait donc 2 fois que ce type me plante et non seulement je ne le trouve pas pro mais en plus assez désagréable.A cause de lui je me suis même disputé avec ma femme en pensant que c'était de sa faute mais dans la culture thaï le client est toujours bien reçu donc elle a été choquée.Je ne sais pas si vous voyez de qui je veux parler mais il a la trentaine max et d'origine maghrébine.Ça m'embête de vous donner ces détails mais c'est la 2eme fois que cet énergumène nous reçoit et par 2 fois ça a été très désagréable et avec un manque de professionnalisme inouï.Je suis client chez vous et je ne veux plus jamais avoir affaire à cette personne.J'ai mis 3 étoiles pour ne pas vous causer de tords mais pour ce type je n'aurai même pas mis une étoile alors que la personne d'avant en méritait 5.

Patrick a été très patient pour gérer notre pb, très bon conseiller et aimable.

Merci au conseiller Patrick pour son professionnalisme, son savoir faire et surtout son savoir être.

Bonjour,J’ai été servis par Christelle, une dame super. J’ai acheté un nouveau téléphone et me suis engagé chez vous à ce jour. Elle m’a demandé de remplir une enquête de satisfaction mais je ne l’ai pas reçu. Je voulais simplement dire qu’elle avait été vraiment génial et super gentille.Merci

Accueil déplorable on est mieux accueillis chez orange !

Je suis très content du service client en boutique car on se comprend tres bien, mieux qu'au téléphone car bien souvent et je dirai presque tout le temps on ne comprend rien ce que le conseiller vous conseil car il ne parle pas bien du tout. Je vous remercie de compréhension. C'est mon avis.

Découvert après une panne internet à mon domicile, je suis tombé sur un personnel aimable, poli et accueillant. Ils m'ont remis un boîtier de dépannage. Lorsque j'ai ramené ce boîtier, j'ai demandé conseil pour un problème avec un de mes portables. Problème qu'ils ont résolu avec compétence et des explications compréhensibles. Ça change des conseillers plus ou moins exotiques, difficilement compréhensibles. Un grand merci à eux

Très bien reçue rapidement et mon problème très vite résolue grâce à l agent qui a très bien fait son travail et surtout de bon conseil.