La Route à Vélo

Au vu des avis déjà déposés et grâce l’incompétence du gérant, j’ai finalement eu la chance de louer un triporteur ailleurs dans de bonnes conditions ! Celui-ci ne sais pas vous dire si un triporteur est disponible, ne veut pas vous réserver le vélo en question pour 1 journée (alors que leur plaquette indique le tarif), il vous demande de passer le matin pour voir s’il est disponible, et même s’il est, selon l’humeur, ben il ne l’est plus ! Et pour couronner le tout, manque de respect envers les clients en se moquant ouvertement d’eux ! Bref, passez votre route !

Je ne comprends pas les avis négatifs sur l’accueil et la compétence du gérant et du personnel. Nous avons été très, très, très bien reçu par Jacques et son équipe ( et oui, vous voyez, on se rappelle même du prénom). Nous sommes même retournés pour faire un réglage de guidon à 18h, à la fermeture et le petit jeune à pris le temps de tout bien faire pour que nous ne soyons pas gênés.A la restitution, super échange sur l’ile, sur la saison....En plus, les tarifs sont les moins chers de l’ile ( de la dizaine que nous avons comparés ! )Vraiment, si vous êtes à sainte Marie, ne cherchez pas plus loinMonsieur Jacques, ça a été un vrai plaisir et une belle rencontreA oui, j’oubliais: Pour Jacques, toutes les femmes s’appellent Véronique, alors maintenant, j’appelle mon épouse Véronique!!!Ne changez rien et restez comme vous êtes

Contre toute attente du fait des avis précédents nous avons eu affaire une personne toute à fait charmante, avec humour, et des vélos de très bonne qualité pour un tarif défiant toute concurrence sur l’île, avec prêt d’antivol gratuit . Nous recommandons sans problème.

A fuir.Le gérant est à peine aimable, nous fait attendre trèèès longtemps sans nous donner d’explications. Nous avions l’impression d’être des petits chiens à attendre notre vélo indéfiniment alors que nous étions les seuls clients.Il a nous a demandé de rentrer à 16h au lieu de 17h comme indiqué sur internet et étant arrivé à 11h cela faisait une courte journée. Il n’a pas du tout été arrangeant sur le prix et nous a clairement dit que ça ne nous convenait pas, on avait qu’à repasser demain plus tôt.Les enfants ont eu des casques qui se sont délités sur le chemin ( très très mauvais état ), le gérant nous a donné des batteries de rechange qui n’étaient même pas chargées, nous étions bien embêtés. Il a seulement fait mine d’être étonné. Enfin il a eu l’audace de nous dire que les vélos étaient neufs pour justifier le prix ( 100 euros les 6h pour deux triporteurs ) alors que ceux ci présentaient beaucoup beaucoup de rouille et que les freins étaient en très mauvais état.Bref un menteur qui continue malgré lui à avoir des clients car il est bien placé ..Pour couronner le tout il ne peut prendre que les espèces et n’a « plus » de carte d’itinéraire à vélo à proposer

Si vous cherchez un loueur de vélos imbu de sa personne et qui n’a que faire de ses clients alors c’est le loueur qu’il vous faut !Mardi 10 octobre, location de 2 vélos électriques sur la journée possible à condition de les restituer pour 16h sachant qu’ils sont disponibles au mieux à partir de 10h (disponibilité des vélos calée sur les contraintes personnelles du loueur).Ainsi, et pour ce loueur, le mardi 10 octobre, 1 journée = 10h/16h au tarif de 23€ non négociable même si on lui fait remarquer qu’habituellement 1 journée = 9h/18h également au tarif de 23€ (cf prospectus et site web).Nous sommes donc contraints de louer les vélos pour 24h au tarif de 29€.Durée de location imposée, de fait, et prix non négociables … Et pourquoi ne pas abuser de la situation puisqu’à cette période il n’y a pas d’autres loueurs de vélos à Sainte Marie de Ré ?La restitution des vélos est fixée par le loueur le lendemain à 10h.A 10h, nous sommes 2 clients à attendre devant le magasin qui est fermé bien que l’heure d’ouverture affichée sur la porte d’entrée est « 9h30 ».On contacte donc le loueur par téléphone :« Nous sommes devant votre magasin afin de vous restituer les vélos.Ah bon ? Ah oui, les vélos électriques … Bon, ben j’arrive, je serai là dans 1 quart d’heure ».Un quart d’heure plus tard, arrivée du loueur et … « oh, je suis désolé, j’ai oublié de prendre la facture. Il faut que j’aille la chercher, je reviens dans 20 mns ».Est-ce bien professionnel ? Est-ce bien respectueux de vos clients ?Bref, à fuir !

A fuir.Nous avons loué un vélo triporteur pour emmener notre chien. Le chien n’a pas supporté la charrette, impossible de le laisser dedans donc malheureusement nous avons dû rendre le vélo après seulement quelques minutes. Le gérant nous a facturé 47€ pour ces quelques minutes (peut être 20min).Nous avons loué 4 vélos chez cette personne et il n’a pas du tout été arrangeant et compréhensif. Incroyable, je n’ai jamais vu ça.

Passant pour un conseil réparation le propriétaire ne s'est même pas levé pour regarder alors que son magasin était vide. C'est samedi vous comprenez si quelqu'un vient louer". Pas commerçant

Je ne recommande absolument pas cette boutique !Je me suis présentée dans cette boutique en demandant si c'était possible de me prêter une clé btr 10 secondes le temps de serrer ma selle, le monsieur qui était présent dans la boutique" car je ne peux pas appeler ça un professionnel

Le responsable Jacques est incompétent, flou, menteur. Rien n'est clair, ni les calculs ni les explications sans compter le matériel non entretenu et dangereux. Il faut toujours appeler plus tard revenir plus tôt,... ce n'est jamais le bon moment..Le triporteur loué avait les freins complètement usés et le moteur bien desaxé, mais à écouter le gérant c'était presque notre faute ( alors que nous n'avions roulé que 30 min). Le guidon du deuxièmes velo electrique n'était pas serré.A fuir vraiment et à mon avis les commentaires positifs sont tous faux.

À FUIR !!!Arnaqueur, arrogant et mauvais, il m'a fait payer un pneu plus cher que le prix du vélo de base + a volontairement dégradé mon frein pour que je puisse revenir.Il demande à payer en liquide, cet homme est une vraie pompe à fric.D'après les autres avis, je ne suis pas seule à le dire ! Allez chez Cyclo-Surf !