Etablissement Paul Gee

Obligé de mettre 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Service client" inexistant. Attendre plus de 6 mois un devis pour finalement s'entendre dire de manière fort aimable que

J'attends toujours le devis pour un poêle à granulé....depuis 2 ansPlus la peine de l'envoyer je l'ai commandé ailleurs !

Une catastrophe. Je les avais fait travailler il y a 2ans pour l'entretien/ramonage de mon poêle à granulés. La visite avait été bâclée, ramonage ok, mais entretien inexistant, il n'avait rien démonté du poêle pour nettoyer et vérifier les éléments.J'ai voulu les refaire travailler cette année, RDV pris une après-midi. Le technicien n'est jamais venu, sans prévenir. J'ai réussi à joindre le bureau, qui s'est excusé et qui m'a redonné un nouveau RDV. Ce nouveau RDV n'a pas été honoré non plus sans prévenir, donc 2ème après-midi bloquée pour rien. Depuis, impossible de joindre le bureau ni par téléphone, ni par mail. Je me suis déplacée à leur bureau pendant les horaires d'ouverture, porte close avec les horaires d'affiché et un numéro de portable à contacter si besoin. Ce numéro ne répond pas non plus.CONCLUSION: je suis partie chez le concurrent..

L'entreprise et venu m'intalller un insert a granulé qui fonctionne très bien l'habillage autour et très beaux l'équipe a vraiment le sens du détailTrès serviable un travail irréprochable a était accompli un grand bravo

Travaille très bien, mais n’a pas respecté les délais annoncés.

A ne surtout pas contacter, nous avons dû programmer 2 dates au total pour qu'il ne se présente pas et surtout sans prévenir, donc 2 jours de posés pour rien. Ce qu'il fait que nous avons un poêle sans entretien avec des pièces à changer donc pas de prise en charge si problème par l'assurance...... Nous avons un enfant en bas âge à la maison, on espère que tout va bien se passer pour l'hiver......

Changement de propriétaire et quel changement. RDV non honoré, l'après-midi perdue. Pas d'excuse, pas de rappel pour un nouveau RDV. Bref, c'est pas sérieux. On change tout simplement de crémerie. Dommage.

Pas sérieux a évité . nous avons commandé un poêle en juin et toujours pas reçu

A fuir, service après-vente déplorable ! Tout traîne, il faut relancer sans cesse... Résultat nous avons un poêle inutilisable (et qui n'a pas encore 10 ans) faute de pièces détachées. Un devis initial de 30€ qui passe ensuite à 300€. Un passage en boutique vous fera vite comprendre qu'en ce moment c'est le chaos ! Je répète, fuyez !

Rendez vous non honoré, aucune excuse, ne rappelle jamais.