ALFA ROMEO MARSEILLE BY IDM GROUPE AUTO & MOTO

J'ai déposé mon véhicule Stelvio suite à une campagne de rappel.J'ai réceptionné mon véhicule à l'horaire promis .Accueil courtois et véhicule récupéré lavé.Que demander de plus ?

A éviter !!!J'habiteMarseille et c'est bien navrant de devoir aller sur Aix en Provence pour réparer ma Giulietta en toute sérénité...La direction devrait sérieusement se remettre en question

Sa fait 3 jours que j'appel au moins 2 fois par jour pour seulement prendre un rdv car j'ai toujours des soucis après un réparation faite il y a 10 mois.J'attends toujours leur retour...

Service très en dessous de la moyenne.J'ai acheté une Giulietta il y a quatre ans. A chaque rendez vous pris à l'avance pour une révision, il faut attendre une heure avant que le véhicule soit pris en charge. Manque de personnel? Non, surtout nonchalance de la part du personnel qui discute, vient, repart, ... et vous fait attendre!Après trois ans, nécessité de changer le volant moteur!J'ai téléphoné à la maison mère à propos du devis correspondant qui n'a pas été respecté, et on m'a conseillé de faire état de mes remarques ici même, ce que je fais.Donc, se méfier des factures qui finissent toujours à la hausse par rapport aux devis établis précédemment!Alfa Romeo fabrique de belles voitures, agréables à conduire, mais Alfa Romeo Marseille ne me verra plus.Un conseil : concessionnaire à éviter!

Rdv pris en urgence pour réparer une fuite d'huile et ils ont même accepté de me faire la révision complète au passage. Ce qui m'a quand même valu un très gros billet dont ils ont accepté de me faire une petite remise, merci pour ça.En revanche, petit hic, ma voiture était dans un état de propreté irréprochable lorsque je l'ai déposé et quand je l'ai récupéré elle était loin d'être aussi propre (sans rentrer dans les détails)...De plus, mon pare-chocs avant a été abîmé, je ne vais rien dire car ma carrosserie est loin d'être impeccable, mais quand même !Je reviendrai chez eux, mais la prochaine fois, je saurai sur quoi je serai plus pointilleux.

Venu pour commander des pièces détachées , in joignable part téléphone. Arrivé sur place le personnel est accueillant, mais malheureusement pas très formé, 1h pour trouver la pièces en questions sur les micro fiche pour finalement me commander la mauvaise pièces, après y être retourné pour expliquer la situation pas de solution rapide possible, après plusieurs appel impossible de les avoir, j'ai abandonné et perdu 8€ il y a pire.Je reste alfiste mais je previlegie d'autre concession. Dommage.

Quel accueil! Impossible d'avoir un pauvre devis par téléphone pour une révision car ils sont trop occupés et en sous-effectif". Je rêve??? Dommage

à éviter absolument !!! après 4 semaines d'attente nous sommes accueillis par une personne pas du tout professionnelle qui se plaint du travail à faire avec le client allant à l'encontre de ses collègues en augmentant le prix du devis tout ça pour éviter de prendre le travail, zéro professionnalisme.

Problème sur l'alfa mito de mon fils.Incapable de réparer vraiment la panne puisque le voyant sur tableau de bord s'est rallumé au rouge deux jours après leur intervention.J'attends toujours que le service atelier me rappelle.Laissé message a la secrétaire par téléphone aucune nouvelle depuis plusieurs jours.Je ne recommande vraiment pas ce garage.Non professionnel