TLV TVM Porquerolles

Nous souhaitions passer une agréable journée à l’île de Porquerolles. Cependant, nous sommes allées de surprises en surprises. Tout d’abord, dès notre arrivée, nous sommes allées au guichet prendre nos billets AR. Nous précisons au monsieur du guichet, pas souriant et en pleine discussion avec sa collègue, que nous sommes 2 étudiantes de -25 ans. Il regarde à peine nos justificatifs…Cependant, nous remarquons après paiement qu’il n’a pas effectué la réduction….Le prix est donc excessif, 42€ pour seulement 15 minutes de trajet sans explication ni ambiance musicale.A ce prix, nous traversons l’Atlantique ou bien?Arrivées sur cette île forte agréable, nous avons décidé d’aller nous baigner sur la plage d’argent.Quel fut notre surprise de constater des centaines de méduses sur la plage et dans l’eau.Nous avons donc payé pour ne pas pouvoir profiter de la mer…..Il serait bien d’avoir un panneau indicatif avant de prendre nos billets….

Billet réservé sur internet aucun souci plage horaire très large 1h30 de battement pour prendre une navette nous avions de 12h00 à 13h30personnel très agréable parfait,Et Île de porquerolles est magnifique. Beaucoup mieux depuis la régulation des voyageurs là bas.

Bravo et merci à la TLV TVM Porquerolles de savoir gérer les centaines de touristes que nous étions, c'est assez rare pour le souligner, le départ était pile à l'heure, pas d'attente, pas de stress, l'équipage souriant et accueillant !Nous pensions avoir plus de problème pour le retour, étant donné que tout le monde rentre à peu près à la même heure, mais pas du tout ! Retour réglé comme une horloge et tout le monde a embarqué dans la joie et la bonne humeur, journée parfaite à Porquerolles !Je précise que nous y sommes allé en plein mois d'août !Nous reviendrons avec grand plaisir !

Expérience désagréable. Personnel irrespectueux. Une signalétique est nécessaire. Il n'apparaît pas où vous devez attendre pour monter à bord du bateau au port d'Hyère. Ne pensez même pas à monter sur le bateau avant qu'ils ne vous scannent (en raison de la désinformation), le manque de respect du personnel semble obligatoire.

Réservation possible sur le site internet par créneau horaires (large, 2-3 départs donc ça laisse du temps en cas de retard). Flash code disponible sans obligation de l’imprimer. Facile d’accès, plusieurs parkings payant devant. Horaires de départ et arrivée respecter. Compter environ 15 minutes pour arriver à l’île Porquerolles. Une petite étoile un moins concernant le nettoyage des vitres extérieures. Je recommande pour passer une belle journée.

Satisfaite du service : très peu d'attente, traversée rapide. Seule bémol (indépendant de la volonté de la compagnie) c'est le stationnement, si vous prenez le bateau après 10h : parking plein impossible de se garer . On a du faire 2km de marche avec deux enfants en bas age et pas mal de bagage .

Accueil déplorable et très mauvaise organisation. Les gens avec et sans billets s'entassent pêle-mêle en tas devant la grille. Pas de possibilité de réserver un horaire précis, 3627 places" indiquées sur le site pour au final poireauter plus d'une heure côte à côte avec des gens sans billets alors que nous avons les nôtres

Je n'ai jamais eu à redire sur la compagnie, leurs bateaux ni sur leurs équipages (étant un usager très régulier de la compagnie).Cependant aujourd'hui 9 août 2023à 17h30 sur un plan d'eau plus que chargé et des mouillages bondés il a semblé judicieux a un des capitaines de bateau de raser la bande des 300 mètres (ainsi que toutes les petites embarcations en navigation à proximités de cette zone) à une vingtaine noeuds créant bien évidemment les vagues qui vont avec.A bord du bateau professionnel que je pilote 13 personnes ainsi que leurs équipements de plongée nous avons embarqué beaucoup d'eau (puisque la navette est passée très proche de nous) du jamais vu pour ma part sur ce bateau. Heureusement pas de blessé ni de casse matériel.Suite à cela je me suis permis de me présenter à la TLV pour leur demander s'il était judicieux pour un professionnel de la mer d'emprunter cette voie ( 20 mètres de la bande des 300) au lieu de passer par le milieu de la passe comme à leurs habitudes...La réponse par un supérieur de la TLV est oui! Comme il est sûrement judicieux pour un chauffeur de 38 tonnes de rouler à 50km/h en centre ville.Étant plaisancier et professionnel de la mer je trouve ce comportement très dangereux et très irrespectueux de la part d'un capitaine (mais effectivement la loi n'interdit pas d'être dangereux et irrespectueux des autres au delà de la bande des 300m).Je suis conscient que la période estivale est compliquée et chargée pour la compagnie ainsi que pour les équipages cependant elle n'est pas seule sur le plan d'eau et il me semble qu'un capitaine d'une telle embarcation se doit d'être exemplaire niveau sécurité et courtoisie en navigation.Sur ce bon courage pour la fin de la saison estivale.

Le personnel de l’accueil pour l’achat des billets n’a malheureusement pas pris l’option amabilité ! Pas un bonjour, pas un regard, rien ! Au vu du tarif de la traversée ce ne serait pas de trop.Sinon la traversée c’est bien passée même si je trouve le tarif pour le temps de trajet un peu excessif.

Week-end de la Toussaint donc beaucoup de monde mais les traversées sont gérées en bonne intelligence. Les rotations des bateaux sont multiples (un bateau part dès qu'il est plein) donc ne pas se laisser impressionner par la longue file d'attente en arrivant à la Tour Fondue ça va assez vite. Personnel très agréable en plus. Et une fois arrivé sur l'île de Porquerolles vous pouvez vous retrouver assez vite seuls sur les multiples chemins de randonnée proposés. On y va régulièrement et c'est toujours un grand plaisir.