Akena véranda, pergola, carport et pool house - Caen

Un commercial est venu faire des schémas et prendre des mesures, il y a plusieurs mois déjà, depuis aucune nouvelle. Je n'ai jamais eu mon devis, pas de réponses à mes messages... sur le tel du commercial, au siège de Akenna ils refusent de me passer un responsable, m'assure qu'un responsable me rappellera, et que le commercial est relancé par email... Mais toujours aucune nouvelle !! j'ai appelé trois fois Akena, trois fois le commercial, attendu presque 3 mois ... Donc pour moi c'est zéro, ils ont un beau catalogue papier mais rien derrière...à fuir

Contrat signé en septembre 2021.Début des travaux janvier 2022, pour arracher la terrasse qui impermabilisait notre sous-sol et depuis on s'inquiète.La terrasse scalpée s'est fissurée. Elle fait piscine avec le tour de la terrasse.Que peut on faire?Tous les 2 mois on nous recule la livraison de 2mois. L'eau inonde la cave.Le gentil Mr D'Akena est impuissant.On nous a laissé un message qui dit octobre novembre pour l'installation.On est inquiets.Je vois qu'Akena répond aux autres alors je tente ce biais.. Nous n'avions jamais fait de travaux. On est gâtés.

Nous avons fait venir un commercial pour un projet de véranda. Après avoir pris rapidement connaissance de notre projet, il nous a fait une offre qu’il a très vite minorée de 30 %, nous disant qu’il fallait vite se décider car c’était le bon prix……Comment peut ’on réduire d’un tiers un prix de départ ? Pour se justifier, il s’est alors lancé dans un dénigrement en règle de son concurrent principal jusqu’à nous écœurer de l’écouter. Et pour finir, comme nous étions encore septiques, il nous a proposé de réaliser sans facture la dalle maçonnée pour soit disant nous faire une faveur et finir de baisser le prix. Et la garantie décennale dans tout cela ?Résultat, nous sommes allés chez le soit disant mauvais concurrent véranda R….

Satisfait du début du projet jusqu'à la fin. Nous avons une très jolie véranda qui donne du cachet à la maison. Merci aux équipes Akena

Très bonne prestation de A à Z : devis réalisé avec professionnalisme, avec écoute et sans forçage à la consommation, délais respectés à toutes les étapes, qualité du produit parfaite, prix défiant la concurrence. Tout petit souci avec la porte défectueuse (ne fermait pas à clé), mais grande réactivité de David L, le commercial en lien avec le SAV. Et en plus tous les intervenants sont agréables, ce qui ne gâche rien!!!

Délai très long.sinon pas de problème.

Prise de contact avec le commercial simple et rapide. Ensuite la mise en oeuvre de notre projet avec le commercial a été parfaite, comprehension totale de notre besoin. La pose a été rapide. Les poseurs ont été discrets et courtois.

Bonjour, nous sommes très satisfait de notre véranda qui permet une très belle extension de la surface habitable de notre maison. Depuis notre premier contact avec le commercial Normand, le constat de la belle qualité de cette structure, de la pose exécutée de manière très professionnelle, chapeau ! Cerise sur le gâteau, alors qu'une fissure est apparue sur un de nos vitrages, nous avons découvert un service SAV très sérieux et une prise en charge de notre dossier par Sophie de très belle facture. Nous recommandons cette entreprise et ses équipes. Marc & Valérie Bénouville Calvados

Je n'ai jamais pris le temps de poster d'avis pour notre véranda Akéna qui a plus de 2 ans et demi à présent.Ravis de notre expérience avec Akena Véranda. Commercial sympathique, à l'écoute et de très bon conseil.Notre véranda a été posée dans les temps et est magnifique. Un investissement qui en valait la peine. Merci !