Casse Tilt Auto, pays basque et Landes

J'ai vu ce construire et connu cette casse à ses tout début (1993 je crois) et question équipe et propreté ça a bien changé et pas dans le bon sens.

Réactivité et efficacité de cette casse auto , Antoine à été très rapide bien que débordé au moment de mon appel. Pièce reçue à Toulouse rapidement en très bon état. Je referais affaire avec eux sans hésiter. je recommande

A fuir !J'ai fait 3h de route pour venir chercher des rails de toit, en ayant bien précisé le modèle de ma voiture par téléphone et en arrivant sur place. Il s'avère que ce n'est pas du tout le bon modèle, elles sont ininstallables. Il a fallu que je fasse de nouveau la route pour les échanger avec les bonnes barres, ils n'ont pas fait l'effort de les installer alors que ça aurait été la moindre des choses pour rattraper leur erreur et être surs que cette fois ci je partais avec des barres compatibles et fonctionnelles. De plus si je n'avais pas fait attention, je serais partie sans les vis nécessaires et avec des caches endommagés.Bref, je ne les remercie pas pour tout le temps perdu et les kilomètres faits pour réparer leur erreur.Si malgré tout vous allez dans cette casse, soyez très vigilants à ce qu'on vous donne des pièces compatibles, en bon état et complètes, parce que eux ne feront pas l'effort de s'en préoccuper.

Accueil excellent des personnes très compétentes à l écoute des clients et voulant toujours les satisfaire trouvant toujours une solution pour nous je suis vraiment très satisfaite et je les recommande vivement merci à toute l équipe

Satisfait de mon expérience . La pièce demandée a été aussitôt démontée et s'est avérée être en très bon état .Le personnel sympa alors qu'il était débordé . Établissement à recommander.

J'ai bien reçu toutes les pièces (insonorisant et plage arrière), avec un peu de delai , mais tout est bien emballé et conforme.

[PRENEZ LE TEMPS DE LIRE EN ENTIER]Casse malhonnête, incompétente et de mauvaise foi.1 étoile parce que 0 n'existe pas. J'ai lu les avis négatifs mais je me suis dit que j'allais leur laisser une chance, que les gens râlent souvent. Quelle erreur! Ne faite pas la même.Je suis allé acheter il y a peu une jante d'occasion, j'appelle le matin pour savoir si c'est dispo, et à 15h pour dire que je serais là à 17h. J'ai dû attendre 45min là-bas pour qu'une personne qui semble être le gérant me jette une jante rouillée et abîmée dans les pieds, m'affirmant qu'elle est bonne malgré les doutes que j'exprime. Naïf et de bonne humeur, je fais confiance, après tout ce n'est qu'une jante. J'ai vu 4 employés qui ont l'air si heureux qu'ils vous passent devant en fixant le sol et en n'osant même pas décrocher un bonjour. Je vais pour payer, je demande si c'est possible de faire un geste sur le prix au vu de l'état sale et douteux de la pièce. On me répond non" en rigolant sans même me regarder. Je fais remarquer qu'il n'y a rien de drôle et s'en suit un joli épisode de mauvaise foi. Aujourd'hui j'amène voiture et jante chez mon garagiste

La pièce recherchée est disponible. Je me déplace, mais impossible à extraire car la voiture est au sol et le sol est boueux (le manitou ne passe pas). Il aurait été bien d'anticiper et de prévenir afin d'éviter de me faire perdre mon temps. Le personnel ne sait pas ou se situe la pièce sur la voiture et le patron est aimable comme une porte de prison avec moi et ses employés. Je recommande une formation de manager coach au patron et de considérer les clients et son personnel comme des personnes ayant des émotions et des sentiments et non pas comme un simple carburateur ou cardan :). A bon entendeur.Les personnes à l'accueil sont sont très sympathiques (l'étoile est pour elles) !

Horrible ne répond jamais au téléphone coter piece détachée un enfer