Centre Sante de Champigny

Il faudrait trouver une solution pour votre Clim…Entre les appareils et les patients….A demi nu devant une climatisation ce n’est pas très agréable…

J'arrive je reste plusieurs minutes devant les 3 secrétaires avant que l'une d'elles m'adresse la parole, et le sourire est en option ... Ok génial ça commence bien. Ensuite j'attend pour passer prendre les mesures, ensuite on attend de nouveau pour tester la vision puis on retourne encore en salle d'attente attendre le médecin qui fera l'ordonnance de lunettes puis attendre de nouveau qu'une secrétaire soit disponible pour récupérer la carte vitale !Résultat j'en suis ressortie 1h25 après l'heure initiale de mon rdv !Inutile de proposer des rdv toutes les 10 minutes si ça ne suit pas derrière !Point positif en revanche ils pratiquent le tiers payant, je n'ai rien payé.

Accueil : Très bienParcours de l’attente à la prise en charge par le médecin : Très bienConseils : Très bienAdministratif : Tout est bien expliqué et c’est rapide.Je recommande

Acceuil au top, la dame qui ma prise en charge est super douce et agréable. Le cardiologue prend le temps d'expliquer et de nous déstresser.

Alors je me demande ce que font les secrétaires a l’accueil? Tu peux rester là 3 min à attendre avant qu’elles te reçoivent (elles discutent avec les copines). Parlons du téléphone pourquoi le mettre sur le site si c’est pour ne jamais y répondre? Est ce normal d’avoir à me déplacer pour demander à ce que l’on me rédige un courrier afin de pouvoir le récupérer par la suite …alors que l’on me demande d’appeler de prévenir avant de me déplacer?! Je répète faudrait il déjà que les secrétaires veuillent bien répondre. Le Dr Bounoua je ne sais pas ce qu’elle avait à la dernière consultation mais elle a été très désagréable. Je lui pose des questions pas de réponses…bien sûr que j’irai voir ailleurs. même ma copine qui n’était pas présente je lui ai racontée n’a pas appréciée le comportement, pas professionnelle du tous!!

J'ai été très bien reçue par le dr semaan. Consciencieux et à l'écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions.

Accueil irréprochable voilà pourquoi j'ai mis 3 étoiles : hôtesses serviables et patientes (affluence et réseau lent...)Par contre, 1er rdv ac le Dr Bouana : + de 40 mns d'attente !2nd rdv : 1h d'attente !Le comble, la gyneco prend un autre rdv physique (sa collègue) alors qu'elle m'a envoyé imprimer mes résultats à l'accueil !Je suis partie plus tôt du travail pour rien...

Ils mettent sur Doctolib qu'il y a toujours un ophtalmo et quand je prends le rdv et je fais 1h de trajet ils me disent y a pas un ophtalmo et la secrétaire me dit vous pouvez appeler la prochaine fois pour prendre un rdv histoire d'être sur que je trouve le médecin. Quand j'ai réussi à passer la consultation je devais prendre un rdv de suivi de chez moi donc j'ai appelé ils accrochent dès que je dis pour prendre rdv elle me fait patienter 10min(appel 1) puis 15min(appel 2) puis 10min(appel 3). J'appelle le lendemain et ils me disent vous pouvez prendre rdv sur doctolib je leurs explique le problème et 0 compréhension de leur part. D'accord on vous dérange avec les rdv alors mettez à jour les rdv sur doctolib. (À chaque fois je tombe sur une nouvelle secrétaire)

Rdv pour un enfant de -3 ans aujourd'hui. Centre qui fait faire le fameux parcours des nouveaux centres d'ophtalmologie où l'on voit 3 personnes avant un médecin.. Staff à l'accueil très aimable! Malheureusement les professionnelles ont l'air imbu de leur personne et pensent que l'on ne se rend pas compte qu'elles parlent sur les patients.Bref. Centre pas adapté aux enfants de 3 ans ou moins.

Dr. Bounoua une catastrophe.J’avais un rendez-vous avec elle en Mai a cause d’une complication... Elle m’a très mal parlé, Très dans le jugement ! On dirait elle n’aime pas ce qu’elle fait. elle se permet de faire des leçons de moral au lieu de donner des conseils.L’auscultation idem…A la fin le système a bugué je suis sortie sans rien même pas une ordonnance manuscrite (je ne sais pas si ça se fait) pour des analyses ou médicaments elle voyait que je souffrais elle m’a juste envoyé balader pour aller voir ses trucs.La deuxième partie était avc le secrétariat , je les ai harcelé pour qu’ils m’envoies les ordonnances par mail. On me les a envoyé après quelques jours pas complètent, j’ai lâché l’affaire pour aller chez une autre gynécologue qui a été au top !Je vous déconseille fortement surtout pour les jeunes filles.