Entretien et Dépannage de Climatisation et Chauffage - Genius Maintenance Toulouse Thibaud

Service client plus que médiocre !Je déconseil fortement. Un contrat d'entretien chaudière avec mensualisation qui n'a était effectif qu'au bout de 5 mois... Du coup une régularisation à la hauteur sans aucune explications. Nous avons par la suite déménagé et demander une résiliation du contact qui nous a été validé puis ils continuent les prélèvent sans aucune explications encore...

En panne de pompe à chaleur depuis le 25 janviers, le dépanneur ne pouvait passer que le 8 février pour voir la panne. Même avec des températures allant jusque -10 degrés et 3 enfants de 4 ans, 3ans et 8 mois, impossible de se faire depanner avant. Surtout que ma plus grande avait la grippe et mon petit de 8 mois sortait d'une bronchiolite. Il faisait 15 degrés max dans notre maison mais il ne considérait pas cela comme urgent.De plus on a un contrat de maintenance et dépannage qui nous permet soit disant d'etre prioritaire.Le contrat ne sert à rien.Aujourd'hui le 20 février 2023, on n'a toujours pas de chauffage car la panne n'est toujours pas réparer, pourtant il suffit de changer une carte electronique (qu'ils devaient recevoir au bout d'une semaine) . J'ai essayé de les appeler 11 fois mais aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire, à part mettre un avis Négatif et si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait.

À la suite d’une panne de fonctionnement de notre ballon thermodynamique Yutambo HITACHI et n’obtenant aucun rendez-vous auprès d’un chauffagiste, j’ai obtenu une assistance téléphonique de Genius Maintenance Toulouse Thibaud qui m’a permis en quelques minutes de remettre en service le ballon d’eau chaude sanitaire : réussite immédiate, efficacité remarquable. Je recommande chaleureusement ce service de dépannage, merci !

Après de longues mésaventures avec différents climaticiens" et un gainable ne fonctionnant pas comme il se doit

Technicien qualifié et à l écoute des clients. Au téléphone ainsi que sur place

Particulièrement disponible à tous moments de la journée et même le week-end j'ai été dépanne un dimanche soir et ceci toujours avec une grande amabilitéMerci ne changez rien.Robert NEVEU

Bon accompagnement à distance pour diagnostiquer une panne que d’autres non pas su trouvé !!!

Services compétentsTrès réactifs sur demandes urgentesDépannage à distance très efficaceDominique Labadie 30210 Argilliers

Extraordinaire. Notre chaudière n'ayant pas redémarré à la remise en route pour l'hiver, nous avons appelé divers chauffagistes qui nous proposaient de venir en Février et facturaient jusqu'à 250€ l'intervention. Au bout d'une semaine, la T° de la maison était à 14°. Nous avons alors appelé Genius (trouvé sur Internet) . Un technicien nous a rappelés dans le quart d'heure qui a suivi et nous a dépannés en ligne en nous guidant par téléphone dans les menus de la télécommande, le tout gratuitement.

Mandater Par la société Arema installateur pour diagnostiquer la panne et reparer pompe à chaleur yutaki 3 interventions 2 techniciens différent 1mois toujours pas de chauffage 6mois que sa dure bravo l'incompétence.