NEW DURALEX INTERNATIONAL - 45380

J’ai acheté 24 boites Freshbox le 24 Avril 2022, 2 boites carrées de 3,1 L et 22 rondes de 0,97 L. Je les utilisais au micro-onde et au congélateur, usage pour lequel Duralex les vendaient. Au bout d’un mois, plus de la moitié des boites ne se ferment plus. Cela est dû à une déformation des couvercles qui ne supportent pas l’utilisation du micro-onde. Je contacte leur S.A.V pour qu’ils me trouvent une solution. Ils me répondent « Nos couvercles sont compatibles avec le micro-onde, toutefois, nous ne recommandons pas d’en faire cet usage systématique mais plutôt d’opter pour des cloches à micro-onde. Ils me proposent l’échange des couvercles hors d’usage mais cela ne résout pas mon problème.Cette recommandation n’apparaît nulle part au moment de mon achat. (Capture d’écran à l’appui)Entre temps, ils modifient leurs instructions d’usage et rajoutent « Compatible micro-onde (sans couvercle) «Du coup ils vendent des boites compatibles micro-onde, oui mais pas complètement.Je demande le remboursement vu que je ne peux pas en faire l’usage prévu. Plus de réponse de Duralex, bizarre.Pour les personnes qui voudraient s’en servir pour transporter leur déjeuner au travail et le réchauffer, il ne faudra pas oublier d’apporter votre cloche bien sûr !Mais franchement, qui trimballe sa cloche à micro-onde au travail ?Après quelques recherches sur le net, je m’aperçois que le problème existait déjà.Ce ne sont que des boites ……Je ne me suis pas assez méfié, j’aurais dû commencer par faire ces recherches.Cela m’aurait évité d’acheter cette camelote « Made in France ».

A l accueil, la personne s' étonne qu' on lui pose une question, pour être aiguillé dans le bon service.

Verres que j'utilise au quotidien depuis plusieurs années. Jolis et inusables.

Usine assez facile a trouvée temps de livraison correct personnel aimable

Deux verres qui explosent tout seuls en milles morceaux, alors qu'ils étaient posés sur une table.ARNAQUE

Attention ce site ne vend pas aux professionnels !.. si vous passez une commande à titre pro on ne vous fera pas de factura pro forma :/ Etrange pour une boite connue, ancienne et qui se prétend moderne ... En tout cas impossible d'avoir la moindre information à ce sujet sur leur site avant de passer sa commande, puisque pour envoyer une réclamation il faut un n° de commande !!!... bref, ce mode de fonctionnement et de communication préhistorique ressemble plus à une organisation datant de l'ère soviétique. A ce rythme là des Chinois finiront par racheter un jour, et nous, Français, nous continuerons à nous plaindre que nous n'avons pas/plus d'industrie ....

Historique et indémodable le verre made in Centre Val de Loire. Merci trop bien vos verres.

Des verres plus solides que les autres et made une france. bravo pour vos nouveaux design et le soin apporté à vos envois de commande internet

Verre de très mauvaise qualité !J'en ai acheté car j'ai un enfant en bas âge et que ces verres sont réputés être solide, incassable et non dangereux...Aujourd'hui, le verre tombe de la table et se brise en mille morceaux. Ces morceaux sont en plus tranchant car je me blessé à la main aussi.Aucune solidité.Publicité mensongère et arnaque.A éviter.

Des verres de très bonne qualité. Nous les particuliers nous sommes fan de c'est verre j'en est plein dans ma maison. Et je vais en acheter plein dans ma résidence secondaires.