Parapharmacie et Institut de Beauté Lamalgue

J'ai commandé sur leur site car c'était eux qui vendaient le produit que je voulais au prix le plus intéressant .Ils ont été très réactif et très professionnel pour régler un petit problème de ma commande , le colis a été envoyé hyper rapidement et reçu très vite. je commanderai a nouveau chez vous avec grand plaisir et je recommande ce site.

J'ai commandé sur leur site car c'était eux qui vendaient le steripen ultralight au prix le plus intéressant. Je n'ai pas été déçue : article envoyé hyper rapidement et donc reçu très vite en recommandé, de nombreux échantillons à l'intérieur ce qui est toujours appréciable et un envoi très soigné ( j'ai commandé un objet assez fragile). Bref je recommande les yeux fermés !

20mn avant mon RV pour un soin, j'ai reçu un appel pour me signaler que la cabine n'était pas libre. Soi-disant un bug informatique alors que j'ai pris mon RV il a 3 semaines. Ils auraient pu s'en rendre compte plus tôt. A moins qu'ils aient privilégié une cliente habituelle!

J’ai pris RV pour un palper rouler manuel de 30 minutes. Il y avait 3 semaines d’attente. Je m’organise et prends mes dispositions pour être à l’heure au RV (pas de crèche, trouver une baby sitter dispo, payer une baby sitter). La jeune femme me reçoit avec 20 minutes de retard. Je ne peux malheureusement pas accepter puisque mon RV suivant est à 14h30. Je lui dis donc que malheureusement je ne peux pas faire ce soin au vu de l’heure, et que j’aurais apprécié qu’elle me prévienne afin que je puisse annuler la baby-sitter. Elle s’excuse à peine et me dit « je ne savais pas ».Elle ne savait pas qu’elle avait du retard ?Soit. Je la suis pour prendre un autre premier RV. elle me propose un créneau 15 jours plus tard, le 30 mai.Sachant que les palper rouler sont efficaces au bout de minimum 5 séances et plutôt autour de 10… s’il faut attendre 15j entre deux RV et anticiper les retards, on peut tabler sur des résultats autour du mois de septembre à ce train là…Dommage que l’accueil des clients ne soit pas une priorité dans cet institut. J’irai dépenser mes 400€ ailleurs, apparemment ça ne les intéresse pas !

Beaucoup de choix et un institut vraiment convivial ! Je recommande

UNE EQUIPE A L'ECOUTE ET TOUJOURS DISPONIBLE, LES CONSEILS SUR LES NOUVEAUTES DES PRODUITS SONT PRECIEUXMERCI A VOUS

Au TOP, très PRO !!!Malgré une visite en toute fin de journée, la conseillère a été à mon entière écoute et m'a très bien orientée pour des produits de soins du visage et des produits de la gamme solaire.J'en suis ravie !Le SOURIRE inclus, ce qui reste malheureusement plutôt rare de nos jours !De plus, il y a beaucoup de choix/prix intéressants et une belle vitrine qui suscite l'envie ...Bonne continuation à toute l'équipe et à très bientôt.

Je n’y mettrai plus jamais les pieds.Jeudi je demande une crème solaire pour mon fils de 3 ans avec une bonne compo et je repart en toute confiance avec la pire , silicone , bourré de perturbateur endocrinien mais surtout de l alcool denat !!!!Je reviens ce matin en m excusant et là on me prend de hautOn me répond c’est sûrement de l alcool de noix de coco , non non madame c’est de l alcool !nocif et irritant surtout pour la peau d’un bébé . D’ailleurs on a clairement l impression de se mettre de la laque sur tout le corps.Mon fils impatient se traîne par terre et l’autre vendeuse en passant : attention y’a plein de perturbateur endocrinien par terre!!!Les dames avant étaient supers et savaient bien me conseiller.En réponse: avez vous seulement senti la crème et l odeur d alcool insupportable qu’elle dégage?D’ailleurs il n est marqué nul part que c’est destiné aux enfants.Quand à votre discours sur ces appli , je ne crois pas une seconde que des enseignes les payent des millions pour obtenir des bonne notes , parceque sinon pourquoi une même marque qui a une très bonne note sur un de ses produit aura un zéro sur un autre?Bref J’ai trouvé mon bonheur , indice 50 sans alcool bonne compo et tout aussi efficace

Une parapharmacie avec énormément de choix.Equipe bienveillante et professionnelle.Merci à Marianne ,à son super accueil, à ses conseils avisés et avec le sourire !, ça donne envie de revenir ☺️

Gestion des rendez-vous déplorableManque récurrent de personnelManque récurrent de produits toute l annéeDégradation globale du service rendu depuis plus d'un anLe personnel n est pas responsable et fait de son mieux C est le management qui est défectueuxLa patience ayant des limites je change de crémerie