Pavillon G - Urgences médicales et psychiatriques

Service honteux et déplorable. Seul les médecins font leur travail et essayent en l'occurrence de faire travailler ceux en soutien aux patients sans pour autant s'appliquer. Le personnel d'accueil, infirmières, aides soignantes, en soi le personnel en lien direct avec les familles et patients, préfèrent papoter des heures plutôt que de soigner les malades. C''est facile de placarder des affiches qui dénoncent la violence mais faut-il voir le traitement des malades qui pourrait faire perdre patience à quiconque. Le patients reviennent seuls alors qu'ils marchent à peine tant ils sont faibles bien que le medecin recommande un accompagnement. Après 14h d'urgence et de non soins, aucunes collations a été proposé, ni à boire malgré les chaleurs qui commencent malgré une perte de sang très importante sans parler qu'après plusieurs demandes même un accompagnement au toilette fut impossible car le personnel plus occupé à rigoler et piailler amenant les malades a se faire dessus. C'est inacceptable tant que j'entame une procédure administrative contre vos services et notamment le dit petit personnel"."

Je peux comprendre qu’elles ont énormément de boulot, mais malheureusement aucune volonté de la part du personnel, aucune empathie énormément de négligence quand on demande des nouvelles. Si je devrais décrire l’hôpital en amour, je dirais TRISTE. On attend toute la journée elles sont à 6 derrière l’écran à rien faire mais pas une seule pour répondre après sa on s’étonne de l’agressivité des patients.

Pitoyable ! Des personnes incompétentes et antipathiques au maximum. Vous pouvez patienter pendant 1 semaine je pense que cela ne changerait pas grand chose. Aucunes informations transmises, aucun medecins vu pendant plus de 12h.. on vous dis d'attendre puis de partir et quand vous revenez car le secrétariat ne répond pas aux appels et que personne vous appel car ils vous demandent pas votre numéro on vous dis de patientez encore.On paye des personnes à rigoler, se moquer des gens ... (service d'accueil et infirmières). Et pourtant c'est un des plus grand centre hospitalier de Lyon et bien ne vous étonner pas si les gens perdent leur sang froid et deviennent agressifs d'après vos pancartes, si vous étiez à la place des gens qui viennent dans votre service pour un de vos proches, comment reagirez-vous ?Pas de repas, remplis de sang, pas une goutte d'eau en 13h de garde, c'est une honte !Seul le médecin est réglo et est correct.

Bonjour,Prise en charge de 11/4/2023 suite EP, je tenais à dire un grand MERCI à tous les professionnels du pavillon G. Les médecins et les internes ont répondu à mes questionnements sans détour. J’avais besoin de cette franchise et de leurs explications.Merci aussi aux deux jeunes internes hyper bienveillants et professionnels ayant assurés mon accueil le 23/04/2023.Malgré une diminution constante de moyens, j’ai eu, face à moi, des professionnels dont l’engagement est sans failles.

Malgré toutes les difficultés que traverse le personnel de santé et en l'occurrence le pavillon G je les felicite pour leur empathie leur professionnalisme et leur réactivité.Merci de vous être occupé de ma maman avec autant de bienveillance et de gentillesse.Merci du fond du cœur

A part un triage rapide, la suite n'est fait que d'une attente interminable dans la prepartie de sejour.... Zéro communication vers les patients. Aucune information. Une après-midi et une nuit à attendre, et à être laissé sans explications (juste un entretien avec un etudiant en médecine, mêmepas interne). Il a fallu insister auprès du médecin pour obtenir le passage d'un examen promis 8 heures auparavant, finalement demandé en programmation avec 3 heures de retard.... Les patients sont laissés à leur sort : une dame est tombée du brancard faute d'avoir mis en place les rambardes de chaque côté : est ce bien sa faute comme le laissé entendre certains intervenants ou celle de l'équipe soignante ?????Changement d'équipe le matin et là l'impression d'avoir changé d'établissement ! Chaque intervenant se présente, le médecin passe de brancard en brancard et revient vers chacun selon ses promesses. L'aide soignante verifie ce que chacun a besoin. L'infirmière est très presente. Une réelle attention, l'atmosphère est bienveillante. Alors que le rythme reste tout aussi soutenu.Je laisse aussi une très belle mention pour les brancardiers et l'équipe du scanner: des personnes humaines et intéressées par la situation des patients.

Admise aux urgences de 07h45 à 16h, durant tout ce temps on ne m’a à aucun moment proposé simplement de l’eau ou à manger. Ils ont interdit une de mes proches de venir avec moi, j’ai été seule tout le long.Au moins 6 infirmières/médecin différent sont venues me voir pour me poser exactement les mêmes questions en boucle les uns après les autres, ce serait bien de communiquer un minimum entre vous pour éviter aux patients de répéter sachant que j’étais extrêmement faible et j’avais besoin de repos.On m’a fait une prise de sang je n’ai eu aucun résultat rien aucunes nouvelles. Les infirmières sont hautaines, on dirait que les urgences sont tenues que par des internes. J’ai déjà fais beaucoup de prises de sang et ça ne m’a jamais fais aussi mal que celle d’aujourd’hui.

Une honte changer de metier. Acceuil minable. Aucun respect des patients. Enlever le mot urgence de votre vocabulaire.

Bjr ma mère a très bien été accueillie et suivie. Le personnel est à l écoute. Les examens sont faits. On peut les joindre au téléphone. Merci aussi pour l accueil au pavillon M.

Accueil non confidentiel ! Tout le monde entend vos soucis de santé.Les secrétaires sont au nombre de 4 mais ne prennent pas en charge les patients et ne font que papoter entre elles. Elles sont totalement incompétentes, ne répondent pas à nos attentes limite agressive elles sont toutes comme ça .Pourquoi embaucher tant de personnes qui ne servent à rien ?Leur ligne téléphonique est en toujours occupée alors qu’aucune d’entre elles n’est au téléphone… bref si vous pouvez éviter ce lieu faites le !