Histoire d'Or

Employées super accueillantes, à l’écoute de vos besoins ! Je suis venu pour faire raccourcir un bracelet ne venant pas de chez eux et le travail a été fait à merveille et en plus de cela gratuit !Un grand merci à l’équipe histoire d’or et une très bonne continuation à vous !

J'ai récemment acheté une montre chez Histoire d'Or BUCHELAY et je suis absolument ravi de mon expérience. La montre que j'ai choisie est tout simplement superbe et correspond parfaitement à mes attentes.Le service client a été exceptionnellement professionnel et attentionné tout au long de mon achat. Les employés étaient très compétents et m'ont aidé à trouver la montre parfaite en fonction de mes préférences. Ils ont répondu à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui a rendu l'expérience d'achat très agréable.De plus, le processus d'achat a été fluide et efficace. J'ai pu choisir parmi une grande variété de montres de haute qualité, ce qui m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais. La livraison a été rapide et la montre est arrivée en parfait état.En résumé, je suis extrêmement satisfait de mon achat chez Histoire d'Or BUCHELAY. La qualité de la montre, le service client exceptionnel et la facilité du processus d'achat en font un choix incontournable pour tous ceux qui recherchent des bijoux de qualité. Je recommande vivement Histoire d'Or BUCHELAY à tous ceux qui souhaitent trouver des pièces élégantes et un service de premier ordre.

Je suis venue cette après-midi et je viens faire part de ma déception. La responsable me reçoit et je choisis une montre connectée rose lotus en vitrine. Je l'essaie et je fais part que la montre me plaît beaucoup. Au moment de l'encaissement je vois qu'il y a un problème. La responsable me dit qu'elle ne peut pas m'encaisser et qu'elle a un problème de stock. Je lui réponds que je suis déçue et je pense que cela est normal. Elle me propose de commander la montre et qu'il y aura un délai d'une semaine environ. Je lui réponds que je n'ai pas confiance étant donné le mauvais déroulement de la vente. Elle me répond que cela n'a rien à voir entre une commande et un problème de stock. En plus de ma déception je me retrouve à faire face à une responsable qui se vexe et qui est incapable de gérer un stock. Je pense que le client n'est pas là pour subir tout ces désagréments. Établissement à fuir !!!

Je suis allée chez Histoire d'or ce soir car j'avais un problème avec un bijoux qui n'a pourtant pas été acheté chez eux.Sandy a été très gentille et a su me venir en aide ! Merci !

Une catastrophe sans nom , 1: j’ai acheté une bague en or blanc , la vendeuse prend la taille du doigt pour commander la bonne taille plusieurs semaines la bague arrive sauf que la vendeuse a commander la même taille que la bague de la boutique donc nous avons recommandé cette fois la bonne taille du coup une attente de plusieurs semaines également . 2: plusieurs mois après la bague a cassé nous avons demander une réparation la bague part plusieurs semaines je téléphone pour avoir des nouvelles là on m’explique que la personne qui fait les réparations a eu un décès donc je suis compréhensif mais j’attend encore plusieurs semaines pour qu’au finale la bague revienne en boutique par réparer et là on m’explique que le devis a été refusé alors que nous avions validé avec la vendeuse bref la bague et retourner à l’atelier donc encore plusieurs semaines d’attente… aucun geste commercial n’a été fait pour les mois d’attente et le pompon c’est qu’à la première commande c’est pas moi qui ai été contacté mais mon ex femme … oui oui vous ne rêvez pas alors que j’avais donner mon numéro mais non ils ont été chercher sur un autre dossier … bref je suis dégoûté j’ai été super compréhensif je déteste donner des avis négatif et dire que les employés manquent de rigueur mais faudrait aussi que le ou la propriétaire prenne la mesure des erreurs qui sont faites dans l’établissement car là ce n’est pas normal du tout .

Ne ramener jamais votre bijoux en réparation chez eux…Après une déformation de ma chevalière qui été presque neuf suite à du jardinage le corps de bague c’est complètement déformé.J’ai naturellement déposé mon bijou en boutique pour une réparation en leurs spécifiant que j’aimerais qu’ils augmentent l’épaisseur du corps de bague pour solidifier celle-ci, le magasin le dit qu’ils comprennent la demande et envoie mon bijou en atelier pour un devis, je reçois le devis et me rend compte que ce n’est pas du tout ce que je leurs est demandé.. je retourne au magasin pour leurs expliquer une nouvelles fois les détails de ma demande qui est simplement d’épaissir les corps de bague.La vendeuse me dit quel elle a très bien compris et qu’elle va expliquer tout ça à l’atelier, je reçois un nouveau devis qui mentionne une augmentation de l’épaisseur du corps de bague donc j’accepte le devis et plus de 1 mois plus tard mon bijou est de retour au magasin et surprise l’atelier n’a pas du tout épaissi mais élargi le corps de bague ce qui la rend toujours aussi fine mais maintenant le corps de bague est beaucoup trop large pour cette petite chevalière ils ont ruiné mon bijou et refusent catégoriquement de procéder au rectification des travaux et me demande de payer pour un travail qui ne correspond pas au devis et me demande maintenant plus de 600 € pour pour avoir les travaux que j’ai demander au départ…Je suis extrêmement déçu de cette boutique, le services client n’est pas préoccupé de l’incident il s’excuse mais le dit que aucune solution n’est envisageable, que j’ai signé le devis donc maintenant je doit payer mais les travaux ne correspondent pas au devis initial…Je ne sais pas comment m’en sortir.Soit je paye pour récupère ma chevalière complètement gâcher et j’accepte le incompétence ou je perd mon bijou..

Je suis allée dans cette bijouterie afin de défaire un noeud sur une chaine ultra fine, ce qui a été fait très rapidement. J'ai même profité de l'occasion pour me faire retirer des boucles d'oreilles récalcitrantes. J'ai été très satisfaite de l'accueil de Sandy, de sa gentillesse tout cela sans avoir à régler sa prestation, je la remercie vivement. Je recommande ce magasin et ne manquerai pas d'y revenir pour l'achat d'un prochain bijou.

J'ai récemment acheté un bijou à offrir pour un anniversaire et la vendeuse du nom de Lili a vraiment su me conseiller. Elle a su donner réponse à toutes mes interrogations avec beaucoup d'intérêt et de gentillesse donc un énorme merci à elle!!Parler avec elle était très agréable!Je recommande à tout le monde d'aller la voir si vous avez besoin de conseils, elle est adorable!! :))Et mon amie a adoré son collier ;)