BPM Cars - Volvo Les Ulis

J ai téléphoné la semaine dernière pour avoir un devis j ai eu une personne peut être est ce le chef d atelier mais je ne sais pas il soupirait j avais l impression de le déranger en plus je l entend dire je ne sais pas si il s adresse a moi excusé pour la phrase mais c est textuellement ce qu il a dit on commence à me casser les couilles dès le matin" Volvo devrait revoir son personnel mais je pense qu'il n est pas au courant j ai eu quand même mon devis. Très choquant lorsque l on est en contact avec le client."

Merci à Alexiane CLOUD et Nicolas CORNETTE pour le soin apporté non seulement à leur accueil, leur disponibilité et évidemment aux véhicules vendus. Ils vous accompagnent sans forcing et avec honnêteté. Ce fut une très bonne expérience pour ma part!

ÉQUIPE SAV ACCUEIL PRO et COMMERCIALEMr Cano et sa collègue au top réactif, arrangeant et sympa.Malgré remise pour les pneus pourquoi ils sont le double du prix des revendeurs, un peu moins de marge serait appréciable sur ces produits basiques.Je recommande cette concession pour la qualité de ses services.

Le personnel est au top. Le nouveau garage Land Rover génial. Merci à la personne qui s'occupe de la marque Land Rover. Des personnes sympathiques, il y en a peu de nos jours. Je recommande.

Bonjour,je viens de faire appel aux services de la concession Volvo des Ulis pour mon break V90. Que ce soit l'écoute, la prise en charge ou encore l'accompagnement lors de la remise des clefs, tout a été parfait.Un grand merci à Monsieur Caino pour son professionnalisme et sa gentillesse.Cordialement

Partagée entre l'efficacité et la sympathie envers les ateliers et le manque de professionnalisme du service commercial. Mais le service commercial l'a emporté.Je m'explique,il y a un an j ai sollicité les ateliers pour un changement de pare-brise, tout s'est très bien déroulé. Efficace et professionnel au même titre que j ai du les appeler en urgence en juillet car j étais coincée en Italie avec un devis à 8K euros alors que non pas du tout j ai payé 90 euros mais l'atelier m'a bien orienté. A côté de cela, je me suis mise en recherche de 2 nouvelles voitures, une F-type et une Cayenne hybride. La jeune commerciale que nous avons rencontré avec mon mari a été professionnelle et nous a expliqué qu'en cas de reprise la voiture à remplacer pour la F-type ne pouvait pas recevoir de proposition de reprise de sa part car le prix était indécent et que le mieux est de vendre cette typologie de véhicule par soi-même. Puis, 1mois après je vois que ce même garage a une porsche en stock pouvant correspondre à ma recherche. Je suis venue avec mon SUV de marque Jaguar avec une finition rare, un kilométrage intéressant par rapport à son année de sortie et surtout j'avais étudié le marché en amont parce que je suis fan de voiture et que contrairement aux préjugés les femmes s'y connaissent parfois mieux qu'un homme. On m a présenté, un véhicule dans un état lamentable : rayée, cuir abimé, phare fendu, boutons de la console intérieure cassés et le pire de tout les 2 commerciaux qui me l'ont présenté ainsi qu'à mon mari ne connaissaient rien à cette voiture. Ils n'avaient même pas vu les défauts qui sautaient aux yeux ou ils ont fait l'autruche et tenté de nous faire croire qu ils n'étaient pas au courant mais quand on vend des voitures, on connaît son parc, on ne vend pas un déchet à un prix qui est très conséquent. Bref, je donne le delta que j'accepte de rajouter si les travaux sont fait sur la voiture et je demande une proposition de reprise sur ma voiture. Je réitère, je connais le marché et je suis certaine de la qualité de mon produit. Le lundi, un des vendeurs me rappelle et là, moment de silence, une proposition des plus indécente soit 10K en dessous du marché et pas de réparation sur la porsche dégoûtante. Soit, j ai envoyé le jeune homme se faire cuire un œuf, le client n'a pas à payer une mauvaise reprise d'une telle enseigne car j ai eu le droit à la phrase nous avons déjà fait trop de frais"

Incroyable! Jaguar ne répare plus les Jaguar, en tout cas, pour changer un amortisseur avant et des triangles arrières sur une XJ sovereign V8 de 2008, il faut aller à l'autre bout de la France (Dijon) ou bien envoyer la voiture à la casse!? C'est proprement inadmissible et on peut s'interroger sur l'opportunité de boycotter la marque, la concession...ou les deux!

Excellent accueil et surtout grand professionnalisme. Prise en charge rapide. Pas besoin de relancer pour avoir des nouvelles de votre véhicule ! Chef d’atelier au top! Je recommande fortement ce garage!

Equipe très professionnelle. Un accompagnement haute-couture bien à la hauteur de ce qu'on attend d'un concessionnaire Land Rover. Lois a été une commerciale talentueuse et a été présente tout le long du processus. Bravo et merci

Empathie, cordialité et efficacité de Monsieur Cornette avec qui l'affaire s'est traitée.