Western Union & Currency Exchange - Interchange

Personnel incompétent. Après 1h d'attente on me dit que la transaction ne peut pas être réalisée sans me donner la raison (j'avais très besoin de cet argent) et lorsque je suis allé autrepart retirer l'argent il n'y a eu aucun soucis. De plus, il y avait une dame handicapée qui ne pouvait pas avoir accès à l'intérieur à cause de son fauteuil et lorsque j'ai demandé de l'aide, savoir s'ils disposaient d'une planche pour son fauteuil, on m'a répondu d'essayer de la soulever""

Accueil, sourire, des services à venir et mêmes des conseils.Ça donne envie de revenir

Pour ma part, j'ai toujours été servie chez western union Gambetta et je n'ai jamais eu de soucis. Le personnel a toujours été accueillant et gentil, et surtout qu'il est très attentif par rapport à l'orthographe des noms pour éviter des soucis. Mon expérience à western Gambetta a toujours été très satisfaisante. Ils sont à l'écoute par rapport à nos demandes. C'est une agence que je recommande vivement.

Efficace et de bons conseils, une agence à qui on peut se fier.

Taux de change très intéressant sur la couronne Tchèque et sans commission en réservant sur le site.

Personnel très agréable. Peu d’attente

Voilà donc mon expérience au sein de cet établissement...J’ai toujours entendu parler de Western Union sans avoir eu l’occasion d’utiliser ce service. Je me suis retrouvé dans une situation extrêmement complexe ! Je devais envoyer une somme d’argent en urgence (un membre de ma famille qui n’a pas bien géré ses finances à l’étranger !). Mais il était tard... un peu trop tard même. Je pousse la porte alors que les employés étaient en fermeture... Je m’attends donc tout naturellement à me faire renvoyer froidement ! Mon ciel s’assombrit...Et là... AUDE apparaît tel un rayon de soleil perçant ces nuages. Elle m’accueille d’une façon incroyable avec gentillesse et bienveillance. Elle m’a permis de créer mon compte client, de m’expliquer le fonctionnement de Western Union et de réaliser mon envoi extrêmement important. Mais elle m’a surtout donné une leçon de service client et d’humanité ! J’ai passé un moment incroyable en sa compagnie ! (Non je n’en fais pas trop !).Et je ne dis pas cela uniquement parce que cette personne était magnifique ! Cela n’est que professionnel ! Je remercie également Maude avec qui elle forme une superbe équipe.Je lui ai donc bien évidement demandé son prénom afin de pouvoir laisser un avis. Et je suis un homme de parole ! Alors voilà mon humble avis !En tout cas merci AUDE et à très bientôt !A.M. !!

J'aime beaucoup western Union de Lille Gambetta car ils sont très gentils et très patients avec les personnes âgées comme moi. C'est proche de chez mon domicile et je sais que quand je vais chez eux, ils me connaissent et du coup on s'occupe de moi sans problème. Je resterai fidèle à cette agence.

Accueil chaleureux. A chaque fois que j’y vais, je suis bien reçu et de manière efficace.

WesternUnion nul nul nul! 4 h pour essayer de régler une transaction qui se solde par un échec . Ils savent pas régler simplement et rapidement une simple situation. Après 4 h je décide de juste changer de WesternUnion et en 5mn c’était réglé. Je ne conseillerai jamais à personne de s’y rendre. Sans parler de l’accueil froid et insolent de la femme indienne/pakistanaise. Heureusement que l’homme français (David il me semble) à côté était compréhensif et essayait de gérer la situation via le service client tout en étant aimable.