Hertz Location De Voitures

Facturation d’un jour supplémentaire alors que la voiture a été rendue dans le délai de grave de 29mn (délai d’attente compris)Impossible de joindre l’agence par téléphone. Le serveur vocal (payant) ne permet pas de débrancher vers l’agence. Le formulaire de contact du site ne fonctionne plus et aucun agent n’est disponible sur le chat depuis 3 jours. Expérience catastrophique.

Accueil parfait, le sourire, la gentillesse de toutes l’équipes, accueil et mise en main du véhicule, très professionnel, en plus café offert et eau a disposition un grand merci, je souhaite ajouter que nous avons fait plusieurs hertz en France et monde et vous êtes placé numéro 1 pour nous car le service gold et le service que vous reflètes et numéro 1 bravo à vous

Nous avons loué une voiture. Je n'ai toujours pas eu le retour de ma caution ce qui bloque mon compte en banque et ma carte ! Je n'ai plus d'argent pour vivre. On m'avait assuré que tout serait automatique et rapide, cela fait une semaine ! Impossible de joindre qqn au téléphone !!SAV de M**DE

ATTENTION, comme je n'ai pas pris l'assurance j'ai fait des photos de toutes les parties de la voiture avant de la prendre. Ils m'ont facturé une petite rayure sur une jante qui y ÉTAIT avant (photo à l'appui) 92€ + 50€ de frais de gestion...Ça fait 15 jours que j'essaie de les contacter et pas moyen : pas de réponse aux formulaire et par téléphone pas moyen de les contacter car ils mettent +33 sur un numéro en 0 800, ce qui ne fonctionne pas depuis l'étranger (étonnant qu'une boîte internationale ne sache pas ça...).Il ne me reste que 2 options, contester par un organisme international et/ou contester la carte bleu à la banque...C'est dommage, accueil plutôt sympathique et voiture en bon état.Plus jamais pour moi.

Impeccable. Location d’une PoleStar électrique. Très bon service au départ et à l’arrivée.

A fuir absolument. Vérifiez votre essence au départ, le plein n’est pas forcément totalement fait, par contre on vous facturera au prix fort le moindre litre au retour ! Pratique très douteuse… De plus véhicule de catégorie totalement différent de ce que vous réservez en ligne…

J’ai loué un véhicule fin juillet dernier et il m’ont donné un vehicule qui premièrement n’était pas de la catégorie que j’ai réservé, deuxièmement les deux pneus avants était tellement usées que le caoutchouc décollait tout seul du pneu. J’ai perdu une journée à essayer de faire changer de véhicule. Le service téléphonique que j’ai reçu était mediocre. Seul les braves gens de hertz aeroport de Genève ont pu m’aider en changeant de véhicule . J’ai perdue ma première journée de vacances. Pour terminé un des banc de bebe que j’ai loué était défectueux et de qualité douteuse Pire experience en terme de location de voiture que j’ai vécu.

Des escrocs.Véhicule rendu avec une jauge 8/8, l’employé m’a assuré que c’était bon, mais l’agence m’a facturé 1L à 24€ (15€ de frais de service + 4.49€ d’essence + TVA).A FUIR !!!!!!!!

Avis tres mitigé.L'accueil à 21h30 un vendredi soir pour prendre la voiture parfait, gentiment l'agent nous propose une sur-classage alors que nous louons la voiture pour quelques Km (60 A/R), le nettoyage intérieur parfait, extérieur nettement moins bon mais en ces périodes de restriction d'eau dans la région cela se comprend.Par contre la restitution c'est une autre affaire, l'agent présent le dimanche soir à19h d'une mauvaise fois jamais vu.Nous n'avons roulé que 60 km sur les 250 km possible, j'ai refait le plein 10 km avant d'arriver à l'aéroport alors que la jauge n'indiquait pas de chute de niveau.Il me pose la question ou avez vous fait le plein ?"

Agence d'amateurs ! Passez votre chemin ! Vu l'offre disponible à l'aéroport de Lyon, allez à une autre agence !Au retour de location, le tour du véhicule n'est pas réalisé sur place alors que l'agence est déserte !24h plus tard, je n'ai pas de mail pour la clôture du contrat (je précise que le plein a été fait et qu'il n'y avait aucun dommage sur le vehicule)L'agence est injoignable au téléphone parce qu'ils ne répondent pas et ne répond pas non plus aux mails !