Mauboussin

Je voudrais remercier la responsable de la boutique rue du Commerce Ekaterina pour son accueil et son professionnalisme. Tres accueillante, souriante et polie. Un accueil agréable, des conseils dont j’en avais besoin, les essayages - tout s’est très bien passé.. Je suis très satisfaite par la qualité de prestation! Je reviendrai sans doute dans cette boutique que je vous recommande vivement.Merci Ekaterina

Inadmissible, une bague qui a coûté 800€ au bout d’une semaine elle s’est retrouvée toute pliée sur les bords alors que j’étais en vacances. Je me suis rendu a la boutique pour leurs faire part de mon mécontentement, la vendeuse EKATERINA a été très désagréable, très hautaine et ma même fait comprendre que si la bague c’était plié c’est parce que c’était de ma faute. Payer une bague a 800€ pour qu’en 1 semaine elle soit toute abîmé…. Je ne recommande pas cette marque de haute joaillerie et je ne comprend surtout pas le comportement de leurs vendeuse. Je trouve tres dommage !

Je met 1 etoile pour le mauvais accueil d’une vendeuse! Elle se moque de vous dès votre arrivée et dit sans arrêt : « et alors et alors »etc alors que j’essaye d’expliquer une problème sur ma commande … très déçu d’avoir été mal reçu quel dommage..

J’ai vraiment été très déçu du service. J’ai procédé à l’acquisition de la bague de fiancaille qui est un achat important dans une vie et j’ai vraiment été tres mal conseillé, j’ai acheté une bague qui été trop grande ça peut arrivé jusqu’ici rien de grave je me suis rendu au magasin avec ma fiancé pour qu’on lui mesure bien le doigt afin de l’envoyer en atelier , on m’a assuré que c’etait la bonne taille apres mesure en boutique. La bague revient et elle est toujours trop grande alors que j’ai payé deja 80 euros ( la plupart des bijoutiers ne font pas payer) la vendeuse me dit elle a du maigrir ( en 3 semaine elle aurait perdu une taille… clairement ils ne voulaient pas assumer l’erreur) pour ne pas assumer son erreur du coup on m’a demander de repayer encore ce que je n’ai pas fait car je ne veux plus rentrer dans ce magasin. Conclusion j’ai depensé 1800 euros pour une bague trop grande ou j’ai ete mal conseillé pour une maison comme Mauboussin c’est pas normal. Ma fiancé a manqué de perdre la bague deja 3 fois car elle glisse heuresement on la retrouve a chaque fois pour l’instant.Je regrette vivement ce traitement et je n’irai plus jamais.

Je voudrai remercier la responsable de la boutique du commerce Ekaterina et sa vendeuse Petya. Elles donnent des bons conseils sur les bijoux.Accueil très chaleureux .

Je suis très content du service de ekaterina ainsi que petya 2 personnes très professionnelles, toujours accueillantes et compétentes.

je me suis rendu dans la boutique le 9 février. J'avais une demande de réparation de bague (marque X) , malheureusement comme la bague n'était de Mauboussin m'a demande n'a pu aboutir.MAIS la vendeuse est super, présentation irréprochable, souriante... Elle a pris le temps de discuter avec moi, elle m'a conseillée une alliance (qui irait avec la bague Mauboussin que je portais) . elle a pris le temps de me montrer les parfums).Si je devais acheter une autres bague, je pense que j'achèterai celle qu'elle m'a conseillée.

Bonjour,Mon cas est très atypique. J'ai amené la bague de fiançailles de ma femme à réparer (diamant perdu!). La directrice du magasin a pris en charge ma demande, j'ai accepté le devis qui a été fait sur la base du catalogue de Mauboussin, conformément aux procédures de Mauboussin. 15 jours plus tard, l'atelier de Mauboussin me rappelle et m'indique que le prix sera 4 fois celui de mon devis ! J'ai bien sûr refusé et demander à escalader. La directrice du magasin a fait valoir l'erreur de Mauboussin et a privilégié la relation commerciale et a fait le nécessaire pour honorer son engagement.J'ai énormément apprécié que le client soit mis au centre de la relation et ne soit pas vu comme un porte-monnaie. Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme de la Directrice de ce magasin ainsi que son accueil. J'ai à plusieurs reprises acheté des produits Mauboussin et continuerai à en acheter.Magasin très propre, personnel très accueillant, produits de très bon rapport qualité / prix.

Le diamant sur la bague est mal fixéMauvaise qualité. Après 4 mois d’attente au service réparation. Le SAV m’informe de 8 mois d’attente au total. Cette marque n’est pas un joaillier. A fuir