Elec'Gaz Maintenance Viviers Du Lac

Techniciens de métier. Réception téléphone super. Prix réglo

Nous sommes dégoûtés d’avoir opté pour les chaudières Chaffoteaux. Elles tombent souvent en panne. Les techniciens Elec Gaz sont pour la plupart incompétent et font des diagnostics erronés. Ils nous ont pris un acompte pour une pièce de 350€ or le problème ne venait pas de là. Sans oublier le produit qui était défectueux. Ils ont tourné le rdv d'entretien en une matinée formation pour l’apprenti. Je ne recommande pas.

Je suis très satisfait de cette entreprise. ElecGaz m'a été conseillé par mon voisin parce que leurs prix sont raisonnables et qu'il était content d'eux. Depuis 4 ans qu'ils font l'entretien de ma chaudière au gaz ça va toujours bien. Leurs techniciens sont sympa et font un travail sérieux.

Je déconseille vivement. Entreprise manque de sérieuxVoici les raisons:- au plan commercial:Attente systématique au standard de 4 à 5 mn avant d’avoir quelqu’un quels que soit jours et heures.Annulation unilatérale du contrat d’entretien et sans prévenir le client.En cas de problème très récurrent ( lire ci-dessous) impossibilité de parler à un responsable.J’étais client depuis 6 ans, j’appelle le 09 octobre pour un dépannage. Délai annoncé le 20 DÉCEMBRE. Bien qu’un délai 24/48 h soit de surcroît affiche sur le site internet.- Aucune commande de pièce de rechange ( même pour un client sous contrat depuis 5 ans) sans réception d’un acompte important ( même si panne complète et grand froid). Aucun engagement sur un délai prévisionnel de réparation «  on planifiera quand la pièce sera là »- Au plan technique nécessité d’ une dizaine d’intervention pour corriger à 80% une panne brûleur.Cerise sur le gâteau: consulté pour une pompe à chaleur, un technicien passe 2 heures à mesurer toutes les pièces. Devis jamais reçu.Conclusion: malgré les suppositions ironiques et narquoises de la secrétaire sur l’impossibilité d’être dépanné rapidement, dépannage effectué sous 12 heures par un professionnel compétent

Nous sommes clients de ElecGaz depuis plusieurs années et franchement c'est une entreprise très recommandable.L'accueil au téléphone est toujours charmant et les personnes qui vous répondent sont vraiment disponibles. Les techniciens sont adorables et se mettent en quatre pour vous aider, nous l'avons plusieurs fois expérimenté.

Une honte !technicien jamais revenu sur le chantier qu'il a laissé en plan...Pour payer d'avance y'a du monde pour faire les choses correctement et au minimum s'excuser y'a personne !A éviter !

Entretien chaudière et réglage adoucisseur d'eau.Le technicien a pris le temps de fournir un travail de qualité.Ne se contentant pas d'un rapide entretien, il a détecté une température de chauffe-eau trop élevée et a fait le réglage adapté. Ila également repéré une pression de l'arrivée générale de l'eau anormale. L'ensemble est maintenant opérationnel. Je recommande cette entreprise.

Une fuite à ma chaudière, un technicien me dit qu'il n'est pas possible de trouver seulement le joint et qu'il faut changer entièrement la pompe qui coûte 330 €. Et prendre le temps de nettoyer le joint c'est possible ? Cette façon de faire qui porte un nom est inadmissible! A moins que ça ne soit qu'un manque de compétences, je ne sais pas, j'hésite ! MDR ...

Comme d’habitude une intervention parfaite et des explications claires qui m’ont permis de mieux comprendre le fonctionnement de ma chaudière.