Monceau Fleurs

J’ai appeler pour avoir des renseignements sur les bouquets , il m’a répondu qu’il ne savait pas de quoi ils étaient composés alors je me demande bien quel est son métier …J’ai eu un homme au téléphone très hautain qui n’a pas voulu me renseigner sous prétexte qu’il y avait des gens dans le magasin et qui m’a littéralement raccrocher au nez si j’avais pu mettre zéro j’aurais mis zéro.. A FUIRR

29.5.23 : la jeune dame doit se calmer un peu et répondre correctement, si vous êtes impatiente et incapable de répondre convenablement, changez de métier, point.J'ai acheté des fleurs pour un proche, donc, la moindre des choses c'est de sortir du magasin contente, ce n'était pas le cas malheureusement..

Super Boutique ! Beaucoup de choix de fleurs et de plantes… pleins de jolies couronnes avec des fleurs sèches également… et possibilité de composer son bouquet avec les fleurs en extérieurs… super accueil de la part de toute l’équipe…. la fleuriste qui m’a conseillé était très sympathique et pleins de conseils sur l’entretien de mes fleurs. Je recommande les yeux fermés ✨

A FUIR! Aucune amabilité, aucun sens du commerce. Je suis venue en juin la vendeuse était très gentille contrairement au responsable. Elle avait su me mettre en confiance malgré mes doutes de venir chez eux pour mon mariage..( vu les commentaires ici) En septembre la vendeuse est parfois très sympathique, gentille et par moment hautaine et rit de vos demandes.. bon soit. On va dire que chacun à ses humeurs.2 jours avant mon mariage une erreur est faite, ca arrive. Mais ca m'énerve évidemment. La vendeuse fait de son mieux mais je suis déçue. Le lendemain, donc veille de mon mariage, je viens pour vérifier la bonne prise de commande pour mon bouquet de mariée et là...Je fais face à un responsable qui n'a pas l'attitude d'un responsable. Qui ne sait pas du tout me parler et gérer la situation face à une cliente, car je suis une cliente, je paye 48h avant ma commande quand même.. Monsieur leve les mains au ciel et me parle très mal.Inutile de discuter avec un tel commerçant" Je demande le remboursement de ma commande.Je vous conseille d'aller chez ENZO FLEURS rue st Denis. Ils ont des fleurs magnifique

Extrêmement déçu, bouquet commandé à l'occasion de la fêtes des mères pour une livraison et on m'annonce après 3 appels de suivie qu'il sera finalement livré le lendemain. J'annule donc ma commande et j'ai toute les peines du monde pour me faire rembourser. Professionnalisme 0 et commerçant 0, passer votre chemin!!!

A FUIR. Je suis très déçue, j’ai reçu via la livraison un bouquet de fleurs de taille moyenne alors que sur la commande c’était écrit « bouquet de très grande taille ». Les couleurs des fleurs n’étaient pas du tout les mêmes que sur la photo et le vase non plus. J’ai appelé la boutique, une employée décroche et me dit qu’elle me recontacte dans 2 min, je n’ai eu aucun retour de sa part. J’ai rappelé au bout de 40 min, un monsieur qui est employé a décroché et n’était pas du tout aimable ni compréhensif et m’a même raccroché au nez.Je ne recommande pas du tout cette boutique, ils ne sont pas professionnels et pas sérieux

Le monsieur à l'accueil pourrait être plus aimable avec la clientele

Beaucoup de choix. J'ai pu avoir un beau bouquet en choisissant les couleurs que j'aime et il a ensuite été mis en forme par un très gentil fleuriste.

Si j avais pu , j'aurai mis zéro étoile...accueil déplorable, abandonne les gens qui font la queue pour renseigner un client qui n'avait rien demandé, puis l'encaisse devant tout le monde (15mn de queue pour ma part c est normal c est la fête des mères) et ose me dire que Mr est arrivé avant, j'ai vu mr rentrer dans la boutique, je l ai vu lui sauter dessus pour le renseigner, je l ai vu faire son choix et revenir doubler tout le monde pour payer. Aucune organisation, ils sont 3 dans la boutique, ils tirent tous la gueule, dernière fois que je rentre dans un monceau...à fuir et particulièrement celui ci. Je viens de lire les commentaires, j aurai du les lire avant d y aller, je suis allee sur le trottoir d en face beaucoup plus aimable et les bouquets sont plus jolis.Réédition : pour dire au revoir il aurait fallu qu elle me dise bonjour. Contentez vous de vendre des fleurs, car même ça vous avez du mal. Lisez les commentaires sur votre accueil pour remettre en question vos pratiques. Et former votre personnel qui saute sur le premier jeune homme en oubliant ceux qui font la queue, sûrement du aux premiers rayons de soleil...