Hôpital Bel-Air - CHR Metz-Thionville

Hospitalisée pendant 1 mois et demi en grossesse à risques le personnel était super professionnel. Puis le service maternité de même sans compter une sage femme qui était très antipathique. J ai une mention supplémentaire pour le service de neonat et unité kangourou qui a été exceptionnel pendant les 3 semaines qui ont suivi l accouchement. Un grand merci!!!

UEGENCE MATERNITÉ A fuirPremière consultation en urgence avant minuit magnifique personnel très sympathique et à l’écoute et très rassurantDeuxième consultation en urgence après minuit personnel de nuit DÉSAGRÉABLE secrétaire blonde cheveux bouclé se permet de mal parler à ses patients , je viens pour une urgence car j’étais au plus mal après deux appel SAMU qui m’ont diriger en urgence aux urgence bel air ! Elle ose me dire « je vois que vous avez un carnet de grossesse du Luxembourg pourquoi vous allez ps au Luxembourg nous on ne peux pas vous prendre ici on travail pas de la même façon ! Après lui avoir expliqué que cétais un choix lersonnel car cetais ma première grossesse et que le suivis au Luxembourg PENDANT la grossesse est de tous les les trois semaines je me sentais plus rassurée d’aller là bas , mais que j’allais accoucher à bel air ! Elle m’a répondu qu’elle allais « je vais voir avec le médecin si on peux vous prendre car de toute façon je comprend rien à votre carnet la » , autrement dis sinon je dois aller au Luxembourg sachant que j’habite à 5 minutes de thionville et qu’il SAGIT DUNE UEGENCE !!!! Donc non assistance en personne en danger ? J’ai cru rêver et je lui ai dis que la première fois que je suis venu aux urgence de bel air en début de grossesse PERSONNE ne m’as dis quoi que ce soit sur le fait d’être suivis au Luxembourg , !!! Elle étais juste très désagréable !!! Dailleur on a du attendre 15 minutes dans la salle d’attente avant d’être pris en charge le bureau étais sans lumiere et elle parlais avec ses collègue tranquillement alors qu’il n’y avais personne comme patient apars nous !!!Cette secrétaire infirmière ou que sais-je , n’aime pas son métier et ferais mieux de changer de métier personne très aigrie ! Du coup grâce à elle mon avis a changer et j’accoucherais que Luxembourg !!! car si j’accouche après minuit et tombe sur ce genre de personne je retourne l’hôpital !!!L’hôpital devrais passer des entretiens de sociabilité avant d’embaucher ce genre de personne détestable

Je viens de me rendre compte que je n’avais pas témoigné de mon agréable séjour en USIC il y a maintenant quelques temps…Une équipe aux petits soins, des soins parfaits et une réelle empathie avec le patient!Merci à toute l’équipe du 43b, j’espère ne pas vous dire à bientôt mais je ne manquerais pas de venir vous faire un petit coucou si je passe dans le coin!

J’ai passé un bon séjour en maternité avec une équipe très à l’écoute et qui m’a beaucoup aidé pour l’allaitement . Prise en charge aux urgences gyneco rapide . J’ai vécu un très bel accouchement , merci .

Va falloir revoir la définition du mot urgence. Une attente interminable dans le service de l hôpital pour une urgence, et bien le médecin choisit de prendre ses rdv prévus pour des check UP ou contrôles plutôt que de prendre en urgence une dame âgée en pleurs dans le couloir. C est une honte. Les infirmières ne peuvent même pas soulager la douleur en attendant le médecin. Mais ce monde devient fou.

Concerne l'hôpital Femme-Mère-Enfant.Je mets la note de 3 sur 5, une note moyenne.Avec ma conjointe, nous nous sommes rendu/nous nous rendons dans les services consultations, échographies et urgences de cette unité.Pour les consultations et échographies, tout va bien. 5 étoiles. De l'accueil du personnel administratif jusqu'aux sage-femmes, aucun problème. Tout le personnel est très accueillant, disponible, vous renseigne bien, fait preuve de patience et d'empathie. Car même si la maternité est quelque chose d'universel, tout n'est pas toujours évident pour les futurs parents, entre les termes médicaux, les différents types de rendez-vous, tout le processus de rendez-vous et d'examens durant la grossesse, les différents professionnels qu'on rencontre.Pour les URGENCES par contre... le service UGO !!Dans l'environnement de l'hôpital, on s'attend à un minimum de bienveillance. Dans l'environnement de la maternité à plus forte raison, on s'attend à de la bienveillance. Donc aux urgences gynéco-obstétriques, on s'attend à... un tout-petit minimum...Oui, je sais, l'hôpital public est en souffrance. Je compatis vraiment. Néanmoins, l'humain qui vient avec sa peur n'y peut absolument rien.Accueil/admission : horrible ! On peut comprendre l'origine de ma femme à sa couleur de peau. Toutes les femmes accueillies se voient mettre un bracelet par la personne à l'accueil. Pour ma femme, c'est moi qui doit lui mettre !!!Ça, c'est quand je viens avec elle...Très récemment, elle s'est présentée sans moi. Une personne très malveillante s'est permise de lui faire une remarque très déplacée concernant ses documents d’identité, comprenez son origine... C'est honteux ! D'autant plus que plus tard, cette personne a complètement changé de ton lorsque j'ai rejoint ma femme... A la tête du client, discrimination...? Je n'utilise pas d'autre mot...Ensuite, on attend pendant des heures et des heures sans aucune communication... oui, on est pas les seuls, qui sommes nous pour dire ce qui est le plus urgent, mais parlez, communiquez un minimum, deux mots coûtent deux secondes, font relativiser et comprendre. Comprendre pourquoi les femmes sont prises en charge dans cette ordre... certaines attendent des heures, d'autres sont prises en charge en quelques minutes comme si elles avaient rendez-vous...Mais parlez poliment aux femmes... une personne qui avait été désagréable à l'accueil a ordonné à ma femme d'aller s'asseoir dans la salle d'attente en insistant lourdement alors qu'il n'y avait aucune place disponible. Alors ma femme s'est faite engueulée parce qu'elle se tenait debout à proximité de la porte...C'est triste, très triste. Les difficulté qu'on vous connaît n'expliquent pas tout... maintenant on n'a peur de venir accoucher chez vous...Heureusement, les sage-femmes et les internes rehaussent le niveau...

Mauvaise expérience suite à mon rendez-vous en service de pneumologie. Le personnel se permet de juger les patients et de leur manquer totalement de respect.J'ai eu des difficultés pour faire leurs exercices de respiration et la doctoresse qui est plus que bien payée se permet de me juger en me disant que même les malades avec de graves incapacités y arrivent. Se permet aussi de mettre en doute mes réponses à mon propre questionnaire.Enfin se permet encore de prendre des rendez-vous supplémentaires sans me demander mon avis au préalable et me juge lorsque je répond que j'ai une vie et que je ne suis pas disponible quand elle, elle le souhaite.Bref pour un premier Rendez-vous dans ce service ... à fuir !!

la définition d’urgence la bas est vraiment à revoir, 4 h d’attente pour faire le point sur un kyste qui ne cesse de grossir pour au final me faire prescrire des dolipranes… et me conseiller de revenir si ça empire alors que c’était déjà dans un stade avancé. N’allez jamais la bas pour espéré être pris en charge vite et bien

Très mauvais je déconseille fortement.Je viens de sortir des urgences car personnes n’es venu me voir pour me demander ce que j’avais.Je rentre donc chez moi et je vais appeler le samu pour être prise en charge.On m’a ouvert la porte on m’a dit installez-vous ici. Et c’est tout!!!!!Personne n’est venu me voir sachant que je ne tiens même pas debout et rester assise c’est une torture.Urgence maternité zéro zéro zéro.Ne vous y rendez vous pas par vous même appeler le Samu sinon on vous laisse souffrir comme une moins que rien sans que personne ne se soucis de vous.Évitez Bel air allez ailleurs.