Institut Ophtalmologique de Picardie IOP

Accueil agréable les secrétaires souriantes très peu d attente, satisfait de la consultation

Je mets 2 étoiles car j’ai eu ce que je voulais en soit (un contrôle de vue) et que le personnel était aimable.En revanche, 40 minutes de retard que personne ne prévienne ou ne s’excuse. Je demande une ordonnance pour mes lentilles, ce à quoi l’ophtalmologue me demande si j’ai besoin d’une marque de lentilles en particulier. Je lui réponds que oui, que je l’utilise depuis des années et elle m’en prescrit finalement une autre. Sur le coup, elle m’explique que celles que j’utilise est en train de disparaître, qu’elle ne peut plus être prescrite et que les nouvelles qu’elle me prescrit sont au même rapport qualité / prix. J’accepte, puis en rentrant je fais mes recherches : prix 2 fois plus élevé donc c’est impossible de les utiliser en étant remboursé par la mutuelle. Si encore il n’y avait que ca ! En réalité, mes lentilles d’origine ne disparaissent pas, elles sont clairement disponibles sur tous les sites, personne ne mentionne une quelconque disparition, c’était un mensonge pour me vendre un produit sur lequel elle gagne sûrement une commission… bref, très malhonnête. Je suis, en plus, étudiante et il me serait impossible de payer un tel prix pour des lentilles. À quoi sert-il de me demander les lentilles que j’utilise pour au final me mentir…

Chirurgie réfractive suivie et effectuée par le docteur BOUVIER. Très sympa, professionnel et pédagogue. Il a su me donner des explications claires et simples et être rassurant pour la partie opératoire.Tout s'est très bien passé. Je recommande. Merci docteur.

Très bon institut, très satisfait de l'accueil. Enfin du respect pour les patients. Merci encore.

Les secrétaires devraient faire des stages d amabilité surtout avec des personnes âgées qui n entendent pas beaucoup ou plus et qui malheureusement ont un cerveau qui ne réagit pas au quart de seconde .3 fois qu elle demande le numéro de téléphone d une personne avec un ton ......les personnes âgées ne sont pas débiles juste elles réagissent moins vite qu à 25 ou 30 ans en plus en leur parlant mal ça les stresse encore plus.

Établissement au top, surtout quand tu est PMR.Très bien reçu.Personnel agréable et professionnel.Je recommande vivement.

Très bon accueil, structure accueillante mais lorsqu’il s’agit de prendre des remplaçants pour les ophtalmologues en vacances c’est une catastrophe, une jeune ophtalmologue Mme SINGLAS n’a pas assez d’expérience et c’est inadmissible de la laisser faire des consultations, entre erreur de calcul, mauvaise connaissances du métier et le ton nonchalant lorsqu’on pose une question, c’est inquiétant.Plus jamais je n’expérimenterais un remplaçant, marre des nouvelles générations de « médecin » ayant eu leur diplôme sur internet à cause du coronavirus et qui manque cruellement de connaissances.

Accueil des secrétaires véritablement exécrable ce jour (12/07/2023) pour ma consultation avec le Dr Fauviaux, remplaçant du Dr Roussel (couloir VERT). Dommage car ce praticien est très sympa, lui. Des secrétaires qui se permettent de vous engueuler en public pour un retard imaginaire alors que vous avez en fait une heure d'avance, et d'insister ensuite en parlant de vous entre elles (à haute voix) durant votre attente alors qu'elles ne savent pas lire l'heure de votre rendez-vous, ni avouer leur erreur et encore moins s'excuser.Je n'ai jamais vu ça, vraiment dommage de tomber sur des personnes aussi incompétentes et agressives car en première impression, cela vous fait passer l'envie de revenir. J'ai mis une étoile car obligatoire pour pouvoir laisser un commentaire, sinon ce serait zéro concernant l'accueil, et c'est vraiment regrettable pour un centre de santé...

J’ai réalisé une opération Lasik avec le docteur Cené dans le but de ne plus porter de lunettes. Très satisfait du résultat, c'est une opération indolore qui change la vie. Dès le lendemain j'ai récupéré l'intégralité de ma vision.L’ensemble du personnel a toujours été très sympathique et professionnel.

C’est devenue impossible de joindre le secrétariat , après 45min à essayer de les joindre je suis toujours mit en attente, personne ne décroche! Et prendre un rdv sur doctolib’ encore moins il n’y a aucune disponibilité en ligne!!