Corbelli Philippe

Commençons par le positif: le travail de thanatopraxie était remarquable.Venons en a présent aux « qualités » humaines de cette entreprise de pompes funèbres, et plus particulièrement à celles de son dirigeant monsieur Philippe CORBELLI. Nous organisions les obsèques d’une personne sans le sou, et c’est tout naturellement que je demande s’il existait des aides de la commune, si nous pouvions étudier le devis et si un paiement en deux fois était possible. Quelle erreur ! Le gérant a déboulé en nous criant dessus (dois-je le rappeler, nous étions en plein deuil), pour (je le cite) « nous péter dans les plumes ». Il nous a dit (toujours en criant) que « votre père est mort depuis 5 jours, et vous n’avez toujours pas trouvé d’argent ? Je suis pas une banque ! Et si vous croyez qu’on est la pour vous aider, vous vous trompez ! Si c’est comme ça, vous rentrez chez vous tout là-haut en Normandie et j’annule la crémation ! ». Je signale que nous vivons à plus de 1000km de Port-Vendres. Mais qui engueule une famille en deuil ?La dame qui s’occupait de nous à ce moment là s’est excusée du comportement de son patron (une fois qu’il était parti bien sûr). Le conseiller funéraire qui s’occupait de nous depuis le début s’est confondu en excuses, répétant « c’est pas pro, c’est pas pro » à propos de « l’incident ». Cependant, M. CORBELLI n’a à aucun moment exprimé de regrets, et a même refusé d’envoyer une lettre d’excuses que nous lui avons demandé. Nous sommes tous très choqués, et à la douleur de perdre un proche s’ajoute l’insulte de la maltraitante - qui plus est pour des raisons totalement injustifiées.Une ambiance malsaine et déshumanisante que je vous conseille de fuir.

Il est d'usage que l'on procède à l'inhumation d'un être cher avec transparence et respect. Il s'avère qu'en ce qui nous concerne, tel n'a pas été le cas.En substance, peu avant l'enlèvement du corps de mon épouse en notre domicile, le responsable du transport m'a informé, péremptoirement, de mon obligation de lui régler la totalité du montant de l'opération. Informé que je m’exécuterai rapidement par virement, il a daigné accepter cette proposition. Cependant, la piètre attitude de vos services, insistant à plusieurs reprises avant la cérémonie de crémation de régler cette somme, m'a conduit à penser, en gros, que la notion de respect n'était que sinécure.Je suis en rage.Malgré tout, je dois admettre que votre entreprise, habituée à traiter la mort, puisse ignorer le moindre savoir-vivre.Nous ne manquerons pas de contribuer à la renommée de vos délicats services

Nous avons été bien accompagné dans cette épreuve compliquée, une entreprise à l'écoute de nos demandes et très compatissante.

Jamais je n'ai vu quelqu'un d'aussi irrespectueux et déshumanisé, que le dirigeant de cette entreprise.On n'a sincèrement pas besoin d'avoir à faire à ce genre de personne, surtout avec les raisons qui nous amènent à pousser la porte de ce type d'établissement.