Socobois Dracy-le-Fort

Chantier cléau réalisé par da.bey charpente

délai non respecté , travaux suspendu car commande disponible sous 15 jours maxi (annoncé par Cleau ) 1 mois plus tard toujours pas de carrelage,!!!!! aucune excuse de leur part , vraiment désagréable au téléphone , premiere et dernieres fois chez eux !

Que dire accueil parfait déchargement rapide cariste très sympa et proTellement rare de nos jours bravo

Très bon accueil, disponibilité du commercial pour un devis pour un portail. Je recommande

Accueil courtois.Déchargement rapide.R.A.S

- Qualité de service déplorable.- 7 semaines de retard dans la livraison d'une simple baie vitrée, sans que personne ne daigne passer un coup de fil ou envoyer un mail pour s'expliquer ou s'excuser.- Relation client inexistante. On m'a donné un rendez-vous de livraison, et personne n'est jamais venu. Je n'ai pas été informé d'une annulation ou d'une modification de ce rendez-vous.- absence de réponse aux mails de demandes de renseignements.CONCLUSION : À EVITER !!

Surtout n achetez pas de carrelage chez eux. On avait choisi du carrelage pour le sol et de la faïence pour une douche. Le vendeur nous avait assuré qu on pouvait l avoir en 8 jours maxi. Bientôt 3 semaines et toujours rien. Quand vous téléphonez pour dire que ce n est pas normal de ne pas tenir les délais, on vous raccroche au nez. Magasin à éviter.

Bon échange avec la personne à l’accueil très aimable , En revanche Ludovic D. à la menuiserie pas professionnel du tout . Premier appel on sent que vous dérangez. Prend les éléments rapidement pour faire un devis sans même donner un conseil, dans ce cas je vais chez Leroy me servir en libre service… Ne rappel pas, après 4 appels toujours en attente de devis . Enfin, pas satisfait du tout. C’est vraiment dommage d’avoir encore des Gens qui semble ne pas aimer ce qu’ils font.

Joli magasin, avec pleins de commerciaux partout nous décidons de faire le tour du magasin pour espérer avoir un renseignement pour acheter un ensemble de portails mais rien ni personne pour venir à nous, on ne sait même pas à qui demander c'est vraiment brouillon !! du coup on se rabat sur le présentoir spécial portail mais plus catalogues de ce faite ba on est parti !!

Il y a pleins d employés mais aucun ne lève la tête et daigne dire bonjour... alors pour avoir un renseignement c est à nous de courir après une personne qui ne prend même pas la peine de nous proposer des produits alors que nous étions venus pour acheter : produit pas en stock ok et ? Ben rien il c est barré boire un café avec des artisans.Pourquoi avoir un accueil pour particulier si c est pour ne pas s'en occuper ?Alors oui il faut prendre rdv c est votre réponse mais désolé mais aujourd'hui qui fonctionne comme cela ?il faut peut être revoir votre politique d accueil et de politesse plutôt que de demander à vos clients de prendre rdv cela serait plus logique