Clinique Saint-Pierre - ELSAN

Il y a plus d’un an… Le pire accueil de ma vie. La dame de l’accueil m’avait crié dessus parce je m’étais trop approchée du comptoir. Elle discutait sur son téléphone c’était plus important. Je me suis rendue là bas avec le nez à moitié arraché. Je n’avais pas la force de répondre car traumatisée mais je ne reviendrais jamais là bas. Du coup, aujourd’hui je repense à ça car pour me faire soigner j’ai refusé de revenir chez eux.

Ma sœur se pointe dans votre établissement avec une fracture au doigt après avoir été aggressée dans un contexte de violence très difficile, et après une longue attente: on lui file sa radio nonchalamment en ne prenant même pas la peine de lui faire un bandage, de la conseiller ou au moins de l'orienter vers des soins. Lorsqu'elle ose demander si on peut lui effectuer un bandage, le personnel infirmier qui est sensé la prendre en charge n'hésite pas à lui manifester plus ou moins implicitement qu'ils n'ont pas trop envie et qu'elle dérange et à carrément lui intimer d'attendre encore des heures aux urgences pour un bandage. J'ai encore les larmes aux yeux de me remémorer sa voix tremblante au téléphone qui n'arrive même pas à obtenir du soin après ce traumatisme dans un endroit qui y est dédié. Si en plus de l'effondrement des services publics, c'est l'effondrement de l'empathie, de la responsabilité individuelle et de la déontologie des soignants qui s'effondrent, et bien le monde de demain sera bien sombre.

Opérée en juin en service ambulatoire très bon accueil le personnel à votre écoute donne de bons conseils. Il faudrait mettre la télévision gratuite en service ambulatoire étant donné que l'attente avant l'opération est très longue et pour la collation pas top à revoir du vrai café au lait et fini les petits Salé au Romarin.

Établissement a fuir je suis rentrée hier a 14h avec mon enfant de 3ans parce qu'il boite. Nous sommes passés rapidement heureusement... Et de la on nous met dans une autre salle d'attente ou j'ai attendu 1h avant d'avoir un papier pour faire une échographie SEULEMENT de la hanche gauche sans savoir si c'est le côté droit, si c'est les genoux ou bien les chevilles !Une fois monté a l'étage pour faire l'échographie encore plus d'une demi heure d'attente... Le médecin me dit sur place qu'il n'a rien a la hanche.. très bien.. je lui demande donc de regarder les chevilles il me dit que l'échographie des chevilles ne ce fait pas !! Je ne mit connais pas donc je n'est rien dit. On redescend pour voir le médecin d'urgence avec encore de l'attente... Il me dit qu'il n'a rien et me pose a moi la question QU'ES QUE VOUS VOULEZ QU'ON FASSE" c'est donc moi qui est du demander une radio des deux jambes !!!A la radio rien.. d'accordA 18h nous voilà partis je ne vous dit pas dans quel état était mon enfant après toute cette attente !!Une fois rentrée à la maison je m'informe savoir si peux on faire une échographie des chevilles ?! Et la réponse et oui !!Pourquoi nous laisser repartir sans savoir qu'es qu'il a vraiment ?!Prise en charge NULLE ! Honteux..."

J'ai accompagné mon épouse en ambulatoire, la secrétaire m'a dit de revenir vers 16h. A 16h l'interdiction d'attendre ma femme en salle d'attente m'a été signifié par l'accueil, en me précisant que l'accueil n'était pas fait pour attendre les hospitalisés. Cette personne m'a invité d'aller faire un tour dehors!!Merci l'accueil !!

J'avais RV le 16/10 au service d'endoscopie digestive pour une gastroscopie à 7h45. Je suis arrivé à 7h30 et j'ai attendu en salle d'attente. On m'a appelé à l'heure prévue et ensuite, tout est allé très vite. Le personnel soignant est adorable ( infirmières et le stagiaire infirmier ). Merci au Docteur anesthésiste et au Docteur Kouaouci. A 11h, je suis sorti. Bravo aux équipes.

Je viens au urgence pour accident de trottinette votre médecin" ne prend même pas la peine de m’écouter et ne m’a regarder que le genoux alors que j’avais d’autre blessure qui se voyait sans compter que j’avais une plaie infecté que j’ai demander à être soigné et que ça n’a pas été fait. et me prescrire des béquille pour une semaine et me faire reprendre le travail deux jour après ? Vous êtes incompétent plus jamais je retourne chez vous medipole et bien mieux"

Bonjour,Suite à une mauvaise chute de vélo ce week-end après l’intervention des pompiers je me suis retrouvé aux urgences . Je me permets de féliciter l’ensemble des urgentistes pour ma prise en charge ( l’accueil, la réactivité, la disponibilité et l’efficacité)et aussi bravo au médecin et aux infirmières après une intervention dans l’après-midi.Enfin à vous tous.Bravo et merciBonne continuation

Je trouve déplorable que dans notre si belle France social nous ayons laisser tomber nos hôpitaux je trouve le personnels extrêmement courageux car travailler dans ces conditions relève de l emplois force à eux .Il n'ont Plus besoins d aller donner de le temps dans les pays du tiers monde ils s'y travaille toutes l année.Courage au soignants