GEODIS | Distribution & Express

Bonjour j’ai horreur de mettre des avis négatifs. Mais la une honte j’attends mon colis tout la matinée j’ai le suivi du camion via au sms envoyer le camion était pas loin de chez moi le livreur doit appeler le client il m’a jamais fait il n’a jamais sonner il marque fermé ou absence sur le suivie . C’est une blague ! Ral bol des gens qui font perdre notre temps je travaille comme vous !

Service livraison déplorable...Attendre en temps que professionnel ! Pas de nouvelle. Désolé il y a des travaux..donc fermé et après on va vous livrer..Merci les fonctionnaires que vous êtes! Je parle des responsables pas intérimaires...En attendant je vais vous envoyer la facture des pertes. Allez bisous

Étant refroidie au vu des avis, je pensais que j’allais être déçu mais non du tout!Merci à OLIVIER pour cette livraison nickel, merci d’avoir fais les choses correctement et de votre gentillesseTransporteur sachant faire son métier!

Deux expériences avec Geodis en moins d un mois et deux avis négatif. La première livraison le livreur n'a même pas pris la peine d'appeler, il s'est contenté de mettre adresse incomplète dans le suivi, donc je dois appeler le dépôt, qui a un numéro surtaxé en plus, pour savoir où est mon colis. Colis livré quelques jours plus tard sans plus de compléments sur mon adresse qui était bien complète.La deuxième livraison était censée se faire hier, j'ai attendu toute la journée en vain, pourtant dans le suivi mon colis était en route. Ce matin donc appel une nouvelle fois au numéro surtaxé, on ose me dire au téléphone que si le livreur à un colis dans le camion il ne rentre pas avec le soir au dépôt, désolé madame la secrétaire mais c'est arrivé 2 fois en ce qui me concerne. Elle me dit quand même que mon colis est dans le camion, sans que j'en sois informée, s'il n'y a personne à la maison c'est pareil, donc je suis bloquée chez moi deux jours de suite à attendre pour une livraison dans la journée et miracle il arrive enfin dans l'après-midi. Ce n'est pas la peine de me répondre que de toute façon mon colis est bien arrivé, merci. Le problème de Geodis c'est qu'ils proposent une livraison sur rendez-vous, qu'ils n honorent pas, et un suivi qui n'est pas bon dans les liens qu'ils envoient. Je comprends tout à fait qu'il y est des aléas sur la route mais le minimum est de prévenir le client, qui lui aussi à un travail. MerciSi j'avais eu le choix, bien sûr que je n'aurai pas fait appel à vos services pour une deuxième livraison.

Je déconseille vivement , il est rare que je donne un avis négatif mais c'est nécessaire. Le livreur donne des faux avis de passage sur le suivi colis , attente de la livraison depuis le 24/05 nous sommes actuellement le 02/06. J'espère voir mon colis arriver un jour.

Pourriez-vous stopper les sms que je reçois la veille de mes livraisons, parce qu’ils sont bien désagréables à plus de 23h, et ils sont récurrents ! Vous me réveillez à chaque fois !Idem pour les mails, 3 à 4 d’affiliés, c’est trop ! Merci !

Après deux nouvelles réception de colis, réalisées de façon optimale, je modifie mon avis car le livreur qui nous a livré ces 2 dernières fois était tout à fait compétent et les colis correctement transportés et déposés.Géodis utilise des sous-traitants qui ne sont pas toujours au top vraisemblablement.Ancien avis :Dommage : une étoile a minima pour diffuser son avis !Transport d'un moto-compresseur d'une valeur de 1300 € sans tenir compte des recommandations affichées sur l'emballage : produit transporté à l'envers (donc huile moteur répandue et traversant le carton => carton détruit => matériel endommagé => inutilisable), et carton livré ouvert.Observation des dommages dès réception, prise de photos (comme demandé par le vendeur) malgré les réticences du livreur, pas de délivrance du bordereau de refus prouvant que nous n'avons donc pas accepté la réception du produit, obligé de contacter le livreur pour obtenir une photo du récépissé de refus. Bref une prestation plus que déplorable alors que les tarifs des transporteurs sont prohibitifs !!!!DONC SOYEZ PRUDENTS ET VERIFIEZ TOUTE RECEPTION, PRENEZ LES PHOTOS NECESSAIRES MALGRE L'EMPRESSEMENT DU LIVREUR A S'ENFUIR !!!!N'OUBLIEZ PAS DE DEMANDER LE BORDEREAU DE REFUS SI VOUS NE RECEPTIONNEZ PAS LE PRODUIT (PROCEDURE SANS FIN ENTRE LE VENDEUR ET LE PRESTATAIRE DE LIVRAISON DONT VOUS SEREZ L'OTAGE).PS : A l'attention de Géodis : inutile de faire des réponses automatiques qui ne sont que du mépris supplémentaire.

J'ai pas l'habitude de donner de mauvais avis mais là je suis obligé. J'ai attendu mon colis prévu à 11h25 et quand je vais chercher mon courrier à la boîte aux lettres il y avait un avis de passage du chauffeur noté à 9h40. Donc on s'efforce d'attendre le transporteur à l'heure prévue mais on peut toujours l'attendre.

Bonjour,Des que je dois avoir une livraison effectuée par Geodis cela se passe mal.15 jours pour avoir mon téléviseur en juin avec toujours des livraisons annulées au dernier moment…quand elle a été livrée le livreur me l’a pratiquement balancé au sol.Maintenant, je suis encore dans l’attente d’un colis et le livreur ne vient pas à la bonne adresse alors que j’ai même apporté des précisions en plus de l’adresse.Sur le suivi de livraison est présente une photo d’un portail qui ne correspond absolument pas à mon adresse.Il est quasiment impossible de les joindre au téléphone ou même de contacter les transporteur pendant sa tournée.Mon commentaire est dans la lignée de nombreux utilisateurs…comment un groupe comme Geodis peut accepter une situation pareil ?

Service pitoyable. Comment en 2023 un tel transporteur peut encore exister ?Livraison 1GQMHFYRWLMY garantie pour le 18 août 2023. Réception de nombreux emails pour m'informer du report d'heure en heure de ma livraison jusqu'à 19h20 ! Sur le suivi en temps réel je vois le livreur à 2kms de chez moi... raté il est reparti à son dépôt... même pas un message que je ne serai pas livré. Voila la considération qu'a Geodis Perigueux pour ses clients... un transporteur à oublier pour lequel la qualité de service est aux antipodes de la prestation réalisée.