Rent A Car

Staff was awesome! So helpful while trying to sort out a car in Bordeaux. Great rental spot near the train station

Un grand merci à Laura pour son accueil, son efficacité mais surtout son professionnalisme.Cela fait vraiment plaisir

Malhonnêteté... Je suis accusé d'une degradation que je n'ai pas commis ! Malgré les photos à l'appui je vais devoir contester et engager une procédure pour recuperer mes 180e.... sûrement parce qu'un employé n'assume pas d'avoir mal fait son travail ou alors c'est de l'arnaque organisée.

Nous avons vécu une très mauvaise expérience avec l’agence Rent-A-Car de Bordeaux Gare. En effet, nous avons loué une voiture en bon état au premier abord, mais qui s’est avérée être dans un état catastrophique. Après seulement 2 jours de route, nous nous sommes rendu compte de l’usure des pneus avant - usure, le terme est faible car l’intérieur des deux pneus étaient sur la couche d’acier ! Nous avons eu à faire à un service d’assistance Rent-A-Car absolument lamentable, les frais de dépannage et de changement des pneus ont été à notre charge, sans parler du service client les jours qui ont suivi. Il s’agit de gestes criminels, non professionnels, et négligeant.Heureusement, après plusieurs semaines de négociations, nous avons été remboursés d’une partie des frais, mais cela n’a pas rattrapé le tort qui nous a été fait pendant nos seules vacances de l’année.Fuyez cette agence, et globalement, pensez à vérifier l’intérieur des roues en les faisant braquer par le loueur.

Personnels très aimables et très bon service. Dommage que les horaires nocturnes soient si tôt.

I wanted a car for family to visit Bordeaux area. Due to previous reviews here , I've decided to take a chance. The price was 30% lower than same package from the big names ( avis , hertz and others). I'm glad I tried rent-a-car even if they look like a truck rental company. The office is not fancy.I got Renault grand scenic , diesel , automatic. It was clean and with 53Kkm .probably a 2020 model with high trim . Apple car as well as android auto. Lots of USB-A sockets. The office is on the main street . The cars are parked behind , in some smaller streets. The rental process is smooth. they document the inspection via their mobile app+camera and send you copies by email...digital signature.(see pictures). Very convenient. No issues with the car.I paid 550€ for 5 days with extra insurance and extra driver and 1500km.They spoke English which is a great plus in France.I did write the branch an email once which wasn't answered . But emails to the main branch were always replied .The main drawback is that this rental office is not open 24/7. It didn't bother me.

La location s'est très bien passée, j'ai été très bien accueilli dans l'agence de Bordeaux Saint Jean. L'équipe est très sympa et professionnelle. Merci à vous.

Nous étions à 70km de l'agence et avons loué 12 jours.Les + : prix attractifs.Les - :- On nous dit que les 1200€ d'emprunte bancaire seront bien une emprunte bancaire, et non une garantie prélevée. Non non

SERVICE CLIENT DÉPLORABLE…Je vous explique: Le vendredi 15 septembre aux alentours de 20h30 un camion mercedes 20m3 avec hayon de la société Rent A car a reculé sur mon véhicule garé sur le parking de ma résidence. Il a ensuite pris la fuite le plus rapidement possible. Par chance un voisin a vu le choc et a pris des photos. Cependant on ne distingue pas entièrement la plaque…J’ai donc porté plainte et demandé de l’aide à Rent à car. Assurée aux tiers mon assurance ne prend pas en charges les réparations si nous n’avons pas la plaque du camion. Étant étudiante je ne peux pas payer les frais de réparation (plus de 400€ uniquement pour la lunette arrière…). Et Rent A car ne fait rien du tout pour m’aider.Je ne trouve pas cela correct de leur part. Que ce soit un employé ou un locataire ils sont assurés pour cela ! Je me vois donc prive de véhicule à cause de leur incompétence.

Accueil sympathique, véhicule récent et bien équipé, certains loueurs bordelais feraient bien de s'en inspirer...

Plus jamais je ne louerai de voiture chez vous non seulement j ai rendu la voiture un jour avant mais seulement vous facturez 56 euros pour amende de stationnement c est honteux je ferai votrepublicité

Not a great experience, I was initially refused the car due as they stated they only accepted Visa and Mastercard credit cards and not Amex. I had checked the policy payment terms which stated that Amex was accepted. When I raised this, the lady in reception refused and said their policies have changed. After much fuss and delay the rental agency I booked through ensured I got a car.

Une agence limite… nous arrivons pour réserver une Peugeot 308. Nous signons le contrat, faisons les formalités et au moment de récupérer la voiture elle n’est pas à l’agence … l’agent de comptoir nous donne donc une Renault capture qui venait juste de rentrer a l’agence et qui était très sale et surtout rayer de tous les côtés. L’agent nous donne les informations de km et de tarif pour les surplus. Nous arrivons pour rendre la voiture avec 100km de plus que prévu et là le prix au km a pris 50% par rapport aux dires de l’agent… honteuxJe ne recommande pas ce loueur.