Fiat Caen - Socadia

Très bon accueil. Rapidité. Je recommande. Personnel au top.

Très bon accueil avec de bons conseils de la part de monsieur Chalmeton c’est très agréable de se sentir en confiance avec un vendeur de véhicule surtout pour un premier achat d’une voiture électrique

Prise de RDV pour révision Fiat 500e le 7 Septembre (32300 kms)RDV le 14 jusque la tout va bien (33500 kms)Arrive au rdv on me dit que la voiture a trop de kilomètres et que la révision ne serai pas prise en charge (une blague peut etre)En tout cas pas de révision, fin du contrat en Avril et donc fin pour moi de location chez Fiat...

Très bon accueil, nous avons eu à faire à Mr Chalmeton, vendeur à l'écoute et précis dans ces explications. Vivement Février...Merci pour cette experience

Garage très professionnel suite a des soucis avec le garage Fiat Alençon, ils ont pris le relais et nous ne sommes pas déçus du tout, merci à eux de reprendre le dossier et de nous apporter des solutions sur notre problème qui dure depuis maintenant 5 mois.

Professionnels au top! Renseignements, prestations de qualité et rapidité. Nous sommes ravis! Merci beaucoup pour votre aide.

J’ai pu acheter un Dacia Duster d’occasion avec 50 000 km environ le 3 décembre 2022; 2 mois après le voyant moteur se met en lumière. Je passe chez Renault pour faire un diagnostic, on m’indique que la pompe à essence est HS. Résultat: 1006 euros de réparation ! Pour un véhicule qui m’a coûté 13 000 euros après DEUX MOIS d’achat !J’appelle SOCADIA qui m’indique que la garantie ne prends pas en compte ce type de problème mais qu’ils acceptent de faire 50/50 sur les réparations - la blague ! Il a fallut que je demande une expertise du véhicule avec l’aide juridique pour que ce garage puisse prendre les réparations dans sa totalité ! Prenez garde aux garanties que l’on vous propose; nous avons naïvement fait confiance au vendeur et nous nous sommes fait avoir. La garantie AutoExpert est une garantie FIAT, la même enseigne… Vous comprendrez qu’ils préfèrent vous la mettre…Au passage, FIAT SOCADIA a refusé catégoriquement de reprendre le véhicule pour faire les réparations adéquates, pas de véhicule de prêt le temps que mon véhicule soit réparé et encore moins des excuses ! Soyez en garde. Si vous achetez chez eux, n’oubliez pas l’assistance juridique en cas de problèmes… Ils n’auront aucun scrupule à faire traîner les choses puis vous passez aux oubliettes sinon !‼️ RÉPONSE À VOTRE RETOUR SUR CETTE AVIS ‼️On ne m’a nullement parlé des garanties occasion ! Ça n’a jamais été dans les discussions ! J’ai fais totalement confiance au vendeur. Si j’avais su, bien évidemment que j’aurai pris la garantie la plus élevé ! Bien évidemment !Vous avez pris à 100% les frais de réparations ?! Bien heureusement ! Ça fait partie des GARANTIES LÉGALES DE CONFORMITÉ stipulé dans le CODE DE LA CONSOMMATION sinon vous auriez dû me l’échanger ! Et faudrait-il savoir: était-ce bien un premier choix de votre part de prendre les frais de réparations en totalité ? N’y a t-il pas fallut que ça sente le juridique pour que vous preniez la chose au sérieux ? Avez-vous donné une réponse à mon recommandé ? Nullement ! Vous m’avez proposé de faire 50/50 et rien d’autres ! Je vous ai répondu que pas un cents sortirait de ma poche ! Pas un !Ne me parlez pas de sa date de mise en circulation qui est bien du 29/11/2016 mais de son achat chez SOCADIA FIAT CAEN du 3 décembre 2022 ! Février 2023, la pompe à essence qui flanche ! Et votre atelier a radicalement refusé mon véhicule étant donné qu’il était bien plus préférable de faire les travaux chez un concessionnaire Renault ! (DACIA étant une filiale) Nullement une question de délai ! N’importe quoi !J’ai dû refuser un déplacement professionnel n’ayant pas le moyen de locomotion adapté; vous imaginez la galère que peut causer ce type de soucis ? Comme proposé, le Duster vous auriez bien pu le garder autant de temps qu’il aurait fallut, si vous m’aviez prêté un véhicule de courtoisie ! Mais non me diriez vous ! Bah non, un grand garage comme vous en aviez pas à disposition ! Ni un véhicule de location chez Europcar ou Hertz par exemple ? Risible et pathétique ! J’espère que des personnes vulnérables ne se laisseront pas avoir pas vos procédures inqualifiables ! Qu’elles auront les moyens techniques de vous poursuivre car je pense que vous ne serez nullement à votre dernier méfait !… Je plains l’étudiant(e), l’infirmière à domicile, le petit retraité, l’ouvrier que je suis venant acheter chez vous !Fraternellement ! .:.( Si je dois poster en photo les mails, factures montrant votre mauvaise volonté et certifiant ce que j’énonce dans cet avis, n’hésitez pas. )

1ère et sûrement dernière visite chez ce concessionnaire !Venue pour un éventuel achat d un véhicule neuf, aucun vendeur n est venu me voir alors que je faisais les 100 pas depuis au moins un quart d heure dans ce magasinUne indifférence totale !C est honteux !

Nous avons acheté une voiture disponible sur le parc signature faite le 16 septembre nous avons dû donner les papiers plusieurs fois pour le dossier, nous attendons toujours la réponse à notre mail pour savoir quand nous pourrions récupérer la voiture nous appelons ce jour et rendez vous pour la récupérer le 6 octobre donc 3 semaines pour une voiture disponible ça fait beaucoup…

Très bon accueil, nous avons eu la voiture rapidement, le personnel est sympathique. Je recommande.

Véhicule d’occasion, mini country Man, commander le 25 août Livraison prévue le 15 septembre à 15h à 11h. Le commercial me téléphone pour me dire que le véhicule ne sera pas prêt qu’ils viennent de se rendre compte qu’un soufflet de cardan est HS. Je lui dis qu’avec de la volonté il peut s’en procurer un et le faire monter pour 15 heures. Il me rappelle à 11h30 pour me dire ensuite que les pneus montés sur la voiture ne correspondent pas à la norme etc. la finalité est c’est que la voiture ne sera pas prête. Ils ont eu trois semaines entre le bon de commande et la livraison pour vérifier le véhicule, je laisse à chacun l’appréciation du sérieux de ce garage. Pour ma part, aucun professionnalisme, mépris du client, aucun suivi somme toute des mauvais. !!!!!!