PAUL MARIUS - Siège social

Politique commerciale lamentable ! je viens en magasin avec une ceinture pour avoir la taille exacte - la vendeuse me conseille mal car se trompe en prenant la totalité de votre ceinture qui ne vas pas dans la boucle - bilan ma fille m'offre une ceinture trop petite. Je veux juste l'échanger contre une plus grande (j'ai le sac, l'étiquette) ! impossible ! elle ne s'est pas enregistrée en magasin ! PSYCHORIGIDE !!! ANTICOMMERCANT ! Qu'est ce que cela peux bien changer pour vous ?? vous venez de perdre une très bonne cliente ( 3 sacs - 1 portefeuille - 1 ceinture ! en 1 an ) qui vous faisait une excellente pub ! Désormais je dirais : n'y allais pas ! ne sont pas commerçant !

3 messages envoyés au SAV et injoignable par téléphone... Il manque un article dans mon colis (ouvert et raffistolé par la poste...). J'ai bien l'impression que je vais devoir m'asseoir sur le remboursement ou le renvoi. Tout simplement inadmissible...

Service client lamentable. J'ai commandé une ceinture, sois disant que l'on peux choisir la taille. Mais en faite pas du tout, au téléphone on nous dis qu'elles sont réglable mais au final la ceinture est bien trop petite. J'habite ROUEN pour renvoyer la ceinture a l'entrepôt de ROUEN je dois payer de ma poche 10€, pour une ceinture payé 35€ + 5€ de frais d'envoie. Inadmissible. C'est bien l'un des rares sites a ne pas offrir le retour des articles comme quoi il doit y avoir un soucis marketing sur la vente internet. Aucune solution trouvé par téléphone pour pouvoir retourner l'article. Inadmissible. Je suis déçu. Ma famille est cliente mais je vais leur dire de passé chemin désormais.

Encore une entreprise au management toxique et à l'ambiance délétère qui se voit dénoncer de toutes parts par des équipes au bout du rouleau. Vous faites honte à l'image de l'entreprenariat français !Merci aux équipes de Paris-Normandie" d'avoir révélé cette affaire. Soutien aux employés !"

Après avoir acheté un sac en septembre, nous avons rencontré un petit souci concernant la fixation de la couleur. Nous sommes retournées à la boutique place des carmes et nous avons reçu un bon accueil. Le sac a été expertisé et échangé sans aucun problème. C'est une adresse que je recommande.

UNE CATASTROPHE ! j'ai appelé pr un souci sav, la personne était HAUTAINE, me riait au nez. Et n'a jamais su m'apporter une réponse à mon souci. UNE HONTE. Marque à boycotter. A ce jour ca fait 3 semaines que mon sac est soit disant en expertise, je ne l'ai porté qu'une journée ! J'ai payé mais je n'ai pas de sac..... peut-être allez vous me répondre à ce commentaire et m'apporter une solution car par téléphone ce n'est pas possible on se moque des clients !!!

Les entreprises comme la vôtre avec vos techniques de management sont une vraie gangrène et font honte à l'entrepreneuriat Français. Suite aux propos de vos courageux ex-collaborateurs (bravo à eux) auprès de la presse d'associations ou sur les réseaux, j'espère qu'un bon recadrage vous servira de leçon. Tout n'est pas permis dans le monde du travail et il faut que ça cesse ; honte à vous !

Première expérience décevante, 3 sacs achetés pour Noël dont 1 sur le site, je me suis trompée de modèle, échange obligatoire par renvois colissimo alors que la personne est allée après Noël en boutique chercher celui de son choix, ce serait tellement plus simple le retour en boutique , elle aurait rapporté le sac et pris celui desiré, évitant ainsi des manipulations, des coûts de frais de port et des risques de perte de colis.Sachant que les boutiques sont à moins de 1 kilomètre du domicile.... Le service client ne répond pas ou réponses inadaptées à la demande.Franchement j'ignore si je serai de nouveau cliente.

Après plusieurs tentative téléphonique (75) il est impossible d obtenir le central faute de quoi j ai fait un mail suite a l achat d un sac sur le site mais depuis le payement plus aucune nouvelle pas plus que de sac franchement le service apres vente laisse vraiment a désirer voir si fiche de la tête du clients j espère changer d avis mais que le service commercial fasse un effort notamment sur la communication ce qui n est pas le cas actuellement

Quelle déception de lire certaines choses dans l’article du Paris Normandie que je trouve aberrantes de nos jours…Faire un commentaire déplacé sur une personne avec une corpulence généreuse qui demande si il va y avoir des ceintures pour les grandes tailles, la manière dont vous traitez vos salariés, et même pas un mot d’excuse quand on vous interroge, quelle honte !Moi qui était une grande fan et qui commencé à avoir une collection de sac, je boycotte car étant de corpulence généreuse, ce genre de commentaire je le prend pour moi aussi et je ne donnerais plus mon argent à une société qui a ce genre de mentalité !Quel dommage et quel gâchis ! Très grande déception !