PLURIS Expertise 57

Un expert mandaté pour constater la tentative d'effraction sur mon véhicule, pour cet expert la voiture n'a pas été forcée.. monsieur, êtes vous payer par les assurances afin de faire des rapports comme j'ai eu le droit ? Ma voiture avait bien été forcée, reconnue également par la gendarmerie. Je ne recommande absolument pas.

Obligé de faire passer l'expert 3 fois car ne voit (ou ne cherche pas à voir) les dommages du véhicule alors que ceux-ci étaient clairement détaillés dans le sinistre qui leur est envoyé.Nonchalance et jem'enfoutisme quand on leur montre des éléments endommagés du véhicule et que l'expert ne cherche même pas à comprendre d'où ça vient et s'en moque royalement. Ne parlons pas de l'accueil téléphonique qui est catastrophique

Équipe accueillante, sympathique et très réactive dans la prise de rdv et le compte rendu final.La secrétaire est également à l’écoute et toujours là pour vous rendre service et vous expliquer les démarches à suivre.

Accueil mauvais, ils ne rappellent pas et en ont vite marre des clients qui insistent juste pour avoir les news de leur dossier.Ils répondent d attendre , que l'expert fera un rapport quand il pourra ...Ensuite le fameux expert, fini par lui même appeler pour dire qu'il ne valide pas la situation décrite, et que l on ne peut rien faire car c est lui l expert qui sait faire son taf...

Impossible d'obtenir toute information suite sinistre, renvoi vers l'assurance, qui elle même renvoi vers l'expert, malheureusement on ne choisit pas son cabinet d'expertise, mais si vous savez que vous allez avoir affaire à ce cabinet je vous préviens demandez à changer!

Une catastrophe ! On ne ns répond pas on ne nous rappelle pas ! 2 mois que ça dure pr un SCENIC ….. qui pourrit sur notre parking ! A fuir ce cabinet d’expertise ! Pas pro du tout !!

Accueil nul qui ne cherche pas a comprendre les clients et a rappeler.L expert ensuite fait son rapport quand il le souhaite et va dans le sens de l assurance et non du client...Sans chercher a comprendre la vérité, il laisse le client dans sa m....

Dossier réalisé, dès réception des informations de l'assureur. 48 h plus tard passage de l'expert. Bonne évaluation de la situation et des pièces à changer. Retour de l'information de mise en travaux à ma personne et remise de l'ordre de mission au carrossier. Parfait

C'est absolument frustrant de constater la complexité nécessaire simplement pour entrer en communication avec l'expert en charge du dossier après des mois d'échanges par e-mail et par téléphone. Même après une attente de 15 minutes au téléphone, l'opératrice répond avec une indifférence et un mépris évidents, illustrant clairement leurs tendances conflictuelles habituelles. De manière totalement inacceptable, elle va jusqu'à proférer des menaces de clôture de la conversation lorsqu'on insiste pour parler au signataire de l'expertise. Ils semblent se complaire dans leur quasi-monopole et agissent de manière totalement irrespectueuse envers les clients.