West Cheval

Je n'ai pas encore eu l'occasion de recevoir une commande car l'article que je veux se retrouve malheureusement hors stock par le fournisseur.. Les 5 étoiles tiennent compte du service client extrêmement appréciable qui m'a prévenu très rapidement du problème de stock (contrairement à d'autres concurrents..). On m'a gentiment proposer 3 solutions, j'ai préféré le remboursement quitte à recommander plus tard ; celui-ci a été instantané. Les échanges par mail ont été très agréables et rapides. Je recommande sans hésiter !

Commandes réalisées par internet, leur site est très bien organisé, avec beaucoup de références. De plus, après comparaisons, les prix étaient les plus compétitifs du marché et la livraison a été rapide avec les produits bien emballés (certains avaient sûrement fait l'objet d'un retour dans le passé car il y avait des micro rayures sur certains produits mais rien de gênant puisqu'en quelques utilisations le produit est de toute manière bien plus usé, et puis cela arrive aussi lorsqu'on achète en magasin physique).Suite à un soucis de taille après un essai réalisé tardivement sur le cheval, le service client a été extrêmement réactif et surtout extrêmement sympathique pour organiser le retour alors que j'avais dépassé le délai contractuel, ce qui démontre un excellent sens du commerce et mérite d'être souligné car rien ne les y obligeaient. Je ne peux pas encore m'exprimer sur la rapidité du remboursement mais j'actualiserais le commentaire en fonction.Je suis donc très satisfait et repasserais commande dans le futur avec plaisir.

Une équipe très professionnelle, d’une très grande gentillesse.Un suivi client exceptionnel.Bravo ;)

Super boutique, un grand choix de produits ! Coralie et son équipe sont très professionnelles et adorables. Au moindre souci, elles sont toujours là pour le régler. Franchement, je n'ai rien à redire, je suis leur plus fidèle cliente ! Merci West Cheval

commande faite par internet, produit conforme a la description, semble de bonne qualité, et petit cadeau pour le dada dans le colis, sérieux et rapide, je recommande.

J'ai effectué il y a plusieurs mois l'achat en ligne de deux paires de stable boots veredus chez West Cheval : colis envoyé a une mauvaise adresse. J'ai du attendre que la commande soit réexpédiée.Outre la qualité très médiocre des scratches des stable boots (qui n'est pas du fait de West Cheval), le service client devait revenir vers moi suite a un geste du fournisseur suite à ce désagrément ... j'attends encore !Je ne recommande pas du tout ce magasin d'équitation

Site fiable, bonnes marques, bon suivi de commandes. Sandra m'a informé que le produit acheté n'était pas encore disponible et proposé une solution pour le reste de ma commande.Je recommande vivement l'achat via le site Web !

Nous avons fait des achats en boutique ce week-end au boulerie jump. Accueil mitigé, peu d’amabilité c’est bien dommage….

C est la 2ème fois que j achète sur le site et je suis ravie ! De beaux articles. Très bonne communication et réactivité pour joindre la personne qui s occupe des commandes. Je m étais trompée sur l article commandé et j ai pu les joindre directement rapidement avant qu ils fassent l envoi, et être remboursée très rapidement.Encore merci