Les Vélos de Fratello

Achat d'un vélo Riese et Muller en 2018, très satisfaits de cet achat, nous avons une réponse à chaque fois que nous les contactons pour un conseil ou une pièce à changer, même si nous avons quitté la région Lyonnaise.

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa patience lors des explications de l'achat de mon vélo, sa réactivité quand mon pneu a crevé. J'avais hésité à acheter mon vélo ailleurs, mais là, j'ai une qualité de service après-vente qui vaut de l'or. Merci Fratello, Yacine et ceux que je connais moins.

Un grand merci à Fratello et toute son équipe pour la passion et le professionnalisme. J'ai acquis un R&M Charger 3 mixte vario, commandé à distance, passage ultérieur au magasin pour essai et un peu plus tard pour le réceptionner. 15 jours maintenant avec ce vélo, testé dans les hauteurs autour d'Annecy et pour mes trajets pro. dans la Nièvre, un plaisir de tout instant. Agréable sur tous les trajets, le petit plus du vario, bref entièrement satisfait du vélo mais aussi de l'avoir acquis chez Fratello.Merci et n'hésitez pas à passer les voir si la passion du vélo vous anime.

Lors de l'achat de mon vélo cargo en 2020 chez Fratello, j'avais apprécié le coté professionnel et réactif. L'équipe connaît très bien ses produits et a réussi à me conseiller et m'orienter dans mon choix. (Après 3 ans, le vélo roule toujours parfaitement et correspond exactement à mon besoin !)Mais à mon sens, l'une des valeurs ajoutées moins connu de Fratello est leur service client. En effet, après 3 ans et plusieurs milliers de km, une pièce de mon vélo est devenue HS.Fratello et son équipe ont géré très efficacement ce problème et ont réussi à me rendre un vélo parfaitement opérationnel rapidement.

Un magasin au top, l'équipe est à l'écoute, prend le temps de bien vous expliquer et présenter les vélos. Ravi de notre achat !

J'ai acheté un multicharger dont je suis très content. Comme beaucoup ce sont les vidéos qui m'ont fait pousser la porte du magasin. Ils sont tous passionnés dans cette boutique et du coup ils connaissent leurs produits dans le détail. Ils sont réactifs et c'est intéressant quand on est loin comme moi. Déjà le vélo rend heureux, eux aussi.

Sélection de vélo incroyableaccueil digne d'un chef d'état en rentrant dans le magasinconseil personnalisé et formation complète sur l'utilisation du vélo !IMPOSSIBLE d'acheter un vélo ailleurs maintenantBRAVO Fratello !!!

Les Vélos de Fratello : de la passion, de l'écoute, de la considération, et un SAV toujours réactifCe n'est que du bonheur, même pour le client que je suis qui ne réside pas à Lyon, mais à quelques encâblures du Cap Ferret...Bravo et je recommande chaleureusement

Nous souhaitions nous offrir des vélos à assistance électriques, mais étions un peu perdus dans les différents types, les marques, etc. Jusqu'à ce que nous rendions visite au magasin Les Vélos de Fratello ! Là, Fratello en personne a pris beaucoup de temps pour nous présenter différents modèles que nous avons pu essayer une première fois. Nous avons ensuite pris 2 jours de réflexion, puis sommes revenus avec une meilleure idée de ce que nous voulions. Fred nous a alors emmenés faire une petite balade dans les environs avec les vélos de notre choix. Nous avons été conquis et avons passé commande le même jour ! Après quelques semaines d'attente, le temps que le fabricant produise nos modèles, nos superbes vélos ont été livrés. La livraison et remise en mains propres a encore un très bon moment d'échange. Fratello et ses collaborateurs sont véritablement des passionnés passionnants ! Nous nous sommes sentis vraiment en confiance et parfaitement éclairés sur notre achat. Quel plaisir maintenant de profiter de ces belles machines 'propres' ! De plus, Fratello ou ses compères restent bien disponibles pour répondre à nos questions pour une meilleure utilisation de nos vélos. Nous recommandons vivement Les Vélos de Fratello pour la qualité du matériel proposé et leur professionalisme.

Une expérience hors du commun pour quiconque voudrait acheter un vélo!!Toujours serviable et souriante, l’équipe Fratello trouvera toujours une solution que ce soit pour l’atelier ou pour l’achat d’un vélo.Je pense que sur tous les magasins de vélos que j’ai fréquenté, il en ressortira que c’est celui-là est mon préféré!Vous pouvez y aller les yeux fermés.Je recommande à fond cette équipe de passionnées !!!