Barthelemy confort +

Une partie cassé lors de l'installation toujours pas remplacé.versement prime tjr en attente . impossible de les joindre par téléphone aucune réponse au mail.Chaudiere installé en avril ...je me suis fait arnaquer

Je les ai contacté pour un devis de l'isolation extérieur de ma maison, personnel très à l'écoute et compétent.J'ai finalement accepté et signé le devis avec une partie à ma charge .Je recommande vivement.

Après quelques difficultés à obtenir un rdv pour entretien et dépannage d'un poêle à granulés, j'ai enfin la visite d'un technicien... Qui arrive sans masque, puis rectifie le tir... Pour au final me laisser son masque sur ma table à son départ !!! Côté réparation : la pièce qu'il a apporté pour effectuer la réparation n'est pas la bonne. Soit disant une erreur de la part du fournisseur. Il est convenu qu'il me rappelle dans l'après midi pour me dire si la pièce est en stock à l'atelier ou pas. Appel que j'ai attendu... J'ai essayé de le joindre 2 jours de suite, rien. Par contre, le temps où il a été chez moi il a su répondre à plusieurs appels!!!J'appelle la secrétaire qui me dit que la pièce est bien là et que le technicien aurait dû me rappeler. Il me rappelle le lendemain en me disant que c'est la secrétaire qui n'a pas fait son travail !. Je conviens avec lui d'un rdv un jour à 10h. Ce même jour, à 9h57 je reçois un appel de son chef comme quoi il ne pourra pas venir car il est en déplacement en Creuse!!! Sa venue est repoussée à l'après midi... Un autre technicien m'appelle dans l'après midi pour me dire qu'il ne pourra pas venir pour le devis. Je lui rappelle que ce n'est pas une devis mais un dépannage et exige une intervention le jour même. Chose faite.... En même temps il refait un joint au niveau de la vitre de la porte ( joint déjà refait l'an passé...) et me dit de ne pas utiliser le poêle pendant 48heures. Le temps imparti passé j'allume le poêle et découvre que la porte ne peut pas être ouverte correctement, bloquée par une façade en verre latérale qui n'a pas été remontée correctement et fait appui sur la porte!! Je constate en même temps que le verre est abîmé à un endroit sur chaque façade !!! En résumé, un gros manque de communication au sein de cette entreprise, un gros manque de respect envers la clientèle et une incompétence qui laisse perplexe sur la qualité des services.

Entreprise sérieuseJ'ai bien reçu ma prime de la part de l'ANAH de 4000€ et la prime du certificat Economique énergie de 5500€ m'a été déduite directementJe recommande cet artisan qui est professionnel et qui s'occupe de toutes les démarches.

Propriétaire d'une maison de 40 ans très mal isolée je fais appel à cette entreprise car elle faisait de la pub dans Limoges sur des panneaux en 4X3 avec ce dont j'avais besoin.Déjà pour les avoir au téléphone c'est une véritable galère, faites le test à n'importe quel moment de la journée, vous tomberez sur le répondeur....surement pour filtrer les clients insatisfaits et ferrer les nouveaux pigeons.Je cède au répondeur et je suis rappelé, on m'envoi chez moi, un commerciale qui doit me faire un devis.3 semaines plus tard, le dit commerciale, regarde ma maison (c'est pour une isolation extérieure), et me dit que c'est bon il va me faire un devis. Je lui fait remarquer qu'il n'a pas pris de mesure et j'ajoute que j'ai quelques exigences que je lui expose..... pas de problème, tout est prévu et c'est un forfait pas besoin de mesure!!!Je lui précise que je suis un peu méfiant car c'est un chantier à 40 000€ (j'ai d'autres devis) et que j'ai vu les avis google de leur entreprise, ce n'est pas rassurant.La réponse est déjà prévue : c'est un ancien commerciale licencié qui met ces avis défavorables avec des amis à lui

J'ai fait appelle à la société Barthelemy pour l'isolation extérieur de ma maison, ainsi qu'une installation de Pompe à chaleur, tout s'est merveilleusement bien passé !J'ai été très bien conseillé, et les travaux se sont très bien déroulés.Le résultat est vraiment à la hauteur de mes espérances.Je recommande à tout le monde !

Une démarche pour mes parents effectuée début 2021 pour installation douche avec les aides d'action logement, la prime a bien été encaissé par cette entreprise, mais jamais personne n'est venu installer cette douche.Aujourd'hui mon père est décédé.Impensable que même action logement ne se retourne pas contre ces entreprises frauduleuses.

Très très mauvaise expérience et très mauvais relationnel. N’assure pas un suivi cohérent avec les pannes. Ne se présente pas aux heures convenues sans prévenir avant par mesures de correction. Je n’irais pas mettre en doute leurs compétences mais je me pose tout de même des questions. Après, une quinzaine de visites sur un an, la chaudière ne fonctionne toujours pas correctement !

ESCROCS.Une étoile, pour souligner les capacités des techniciens.Par contre aucune réaction en cas de problème de la direction même sous garantie. Obligé de se déplacer et de crier et même de menacer pour avoir des réponses et des solutions.Très mal géré, très désagréable.Et les avis positifs trop bien écrits par les employés de la société.. Ça se voit.. Cliquez sur les profils de ceux qui font des avis positifs. Ils publient tous les même chose pour les même sociétés. Encore une escroquerie.Nul nul nul à fuir.PAC sous garantie posée il ya moins de deux ans. Pièce à changer. Dans un premier temps, mauvaise pièce commandée au fournisseurs. Dans un second temps, retard sur la deuxième pièce qui n'était toujours pas la bonne (heureusement que le technicien était débrouillard). Résultat nous sommes restés sans chauffage ni eau chaude pendant une semaine en plein mois de décembre. Avec à l'autre bout du fil, un gérant inaccessible et toujours en déplacement.Je me suis déplacé un matin j'ai du allé jusqu'aux menaces et à la limite des insultes pour obtenir des réponses et une solution.INNADMISSIBLE et HONTEUX.C'est bien beau de faire des grandes affiches publicitaires sur Limoges si vous êtes même pas capable d'assurer vos installons déjà faites.BIEN CORDIALEMENT,UN CLIENT TRÈS MECONTANT.

Je suis cliente depuis plusieurs années et suis tout à fait satisfaite de leurs interventions pour l'entretien et réparation de mon système de chauffage.Les.prix sont très corrects. Accueil téléphonique sympathique et des rdv calés rapidement.