EDR Automobiles Fiat, Fiat Professional, Abarth

On se rend au garage pour bénéficier de l’offre vu sur le site Fiât France à 99€ par mois pour une 500e. Clairement le vendeur nous annonce que c’est une publicité mensongère (de son propre groupe????) et que pour ce type de véhicule c’est 250€ avec des assurances « facultatives » obligatoires ou RIEN !A Fuir !

Clairement déçu, nous avons effectué un achat à distance en faisant confiance au vendeur quand à l'état du véhicule. On nous a annoncé une carte grise à 13€ or le jour du retrait du véhicule la loi est passé et la carte grise revient désormais à 400€, grosse différence quand même, nous avons même pas était avertis la surprise fut mauvaise. De plus certes un véhicule d'occasion mais avec 17k km ou on m'annonce un état impeccable... Jantes abîmées, capot également, portière enfoncée et plastiques de tout le véhicule griffés. Les solutions apportées ne correspondent pas à 100% à mes attentes quand au prix du véhicule.

À fuir !!!15 jours pour préparer un Jeep Renegade déjà sur parc. Livraison avec un tapis de sol troué, ouverture/fermeture sans clé d’une portière qui ne fonctionne pas, un cache en caoutchouc intérieur sur cette même portière manquant, 2 fixations de la calandre manquantes, passeport radio non fourni…Bref dégoûté, ça commence bien ! Je jette le tapis et la réponse pour tout le reste fut : « Vous avez une garantie chez Jeep, allez voir là-bas » !J’ai donc repris quelques heures pour aller directement chez Jeep, qui ont constaté que le véhicule avait été accidenté et mal réparé, puis m’ont dit que la garantie ne prendra rien en charge si les problèmes étaient déjà présent avant la vente.Retour de nouveau chez EDR qui ne comprennent pas que Jeep ne fasse pas un effort, mais veulent bien commander les pièces. Changement des pièces après quelques semaines, mais impossible de fournir le passeport radio, je dois faire la demande chez Jeep.Forcément jeep me dit que ça doit être fourni avec le véhicule et que la demande pour le renvoyer est payante et assez cher !Plusieurs fois, j’ai eu un voyant moteur qui s’est allumé et la voiture qui broutait donc obligé de s’arrêter d’urgence en pleine autoroute ! Je suis donc retourné chez Jeep qui m’a donné un rendez-vous pour un diagnostic. Résultat des courses : problème d’injecteur !! Heureusement pris sous garantie mais il reste une vidange obligatoire à faire à ma charge pour 180 € !Bref , grosse perte de temps, d’essence, d’argent et d’énergie depuis 5 mois, je suis épuisé et dégoûté de ce véhicule.

Achat d'un STELVIO par téléphone ( un bijou) avec reprise de ma voiture, le commercial , Thomas G est un vrai pro ou tout est basé sur la confiance réciproque. Le jour du rdv excellent acceuil de Thomas puis les papiers avec Laura G, le tout avec le sourire et le café.J'ai déja pris rdv dans 2 ans pour le tonale. Je recommande vivement.

Achat d'une Alfa Guillia veloce d'occasion a distanceLe processus d'achat a été très fluide et le personnel ( Thomas et Laura ) très professionnel et serviable. J'ai reçu toutes les informations dont j'avais besoin de leur part , je recommande vivementUn grand merci

Une concession plus qu un garage.Le service commercial a été parfait. Ensuite l envers du décor… le garage n’est pas à la hauteur d un service client. Le mois dernier, forfait 159€ pour recherche de panne annoncé d emblée au tel >> conclusion j’ai fait changer ma batterie pour 70€, et auparavant aussi trois fois la même demande formulée pour qu’elle soit enfin prise en compte… aucune fiabilité de la voiture.Le client devient un No de client sur ordis devant lesquels ils sont scotchés.Bref, je viens de me faire reprendre cette voiture achetée il y a 3 ans. Je suis soulagée de retrouver un garage digne de la confiance accordée.

Cela fait 4 semaines que j'ai laissé ma voiture à l'atelier (achetée dans ce garage il y a seulement 3 mois) pour un problème de filtre à particule qui est survenu 1 mois après l'achat et pour lequel j'ai déjà emmené mon véhicule à deux reprises en 3 mois!!!!4 semaines sans aucunes nouvelles de la part de leur atelier qui en passant ne repond jamais au téléphone, j'ai du contacter le commercial qui m'a vendu le véhicule à plusieurs reprises afin d'obtenir des renseignements !!!!!! Il m'a donc mis en relation avec le chef d atelier qui m'a littéralement prise pour une IDIOTE en me disant que comme par hasard la pièce tant attendue venait juste d'arriver ce jour (au bout de 3 semaines) et qu'il n'avait pas prit le temps de me contacter. Il m'a dit je cite je n'aime pas m'engager car je ne pense pas tenir mon engagement mais je m'engage à vous rappeler lundi" ce qui démontre bien le professionnalisme de ce monsieur . Nous sommes mardi comme cité précédemment il n a pas menti

Très bon accueil, des vendeurs à l'écoute du client, rapidité de réponse et une livraison comme prévu, je recommande la concession Fiat Béziers

Dommage de ne pouvoir mettre zéro... Passé ce jour pour un pb de voyant rouge allumé (direction assistée) sur Fiat Ducato (encore sous garantie. Et bien il faut le laisser 3 jours (alors que j'ai précisé être en vacances et juste de passage). Même pas la décence de faire venir un mécano pour constater et vérifier que ce ne puisse être dangereux. Lamentable d'offrir si peu de service.