Sunxcell

Après deux onduleur Deye , 4 batterie et une palette de panneaux solaire je ne peut que confirmer le sérieux de cette société et une communication transparente et réactif merci.

Livraison et commande conformes à mes attentes , le sérieux et la réactivité du gérant sur les échanges de mails est très appréciableLe Geste comercial proposé est un plusje recommande cette entreprise pour tout projet solaireEn plus de l entraide accessible sur fbMerci

J'ai commandé un onduleur Deye 5kw avec 2 batteries murales Youth power.Le matériel a l'air de bonne qualité, j'espère que la fiabilité sera au rendez-vous.Les prix sont très intéressants par contre il a fallu être patient pour la livraison mais j'ai bien reçu le matériel.L'équipe est dispo et très réactive quand on demande des renseignements techniques par mail,même le soir.Les vidéos sur YouTube aident bien aussi.On m'a aidé par téléphone pour la mise en service et le paramétrage de mon matériel.Dans l'ensemble je suis content de mon achat et de l'équipe.

J'ai commandé un micro onduleur de la marque Deye .la communication à été rapide et efficace. Le colis a été envoyé le jour même de la réception de mon paiement. Je suis très content de cette transaction rapide et efficace .

Entreprise très pro. J’ai pu avoir plein de bon conseils et ma commande a été reçut en moins de 5 jours!Gros plus, le patron m’a envoyé par mail la photo de la palette avant envoie, puis ma tenue au courant de l’expédition.Je recommande !

Il faut être patient mais le matériel arrive et c'est du bon matériel. Je regrette un manque de suivi technique car c'est du materiel complexe et des marques peu courantes donc pas facile de trouver des conseils ailleurs. Desormais un groupe Facebook a été créé pour apporter des réponses techniques... enfin. Merci à eux.Pour conclure je dirais que le rapport qualite-prix du matériel est excellent, que les vendeurs sont sympa même s'ils semblaient dépassés par la situation et qu'il ne faut pas être impatient pour la livraison. L'assistance technique n'était pas assez au Rdv, ce qui devrait changer avec ce groupe de discussion entre les clients, et alimenté par l'entreprise avec des fiches techniques et des conseils.Si vous n'êtes pas pressé et et que vous êtes a l'aise sur ce genre de matériel, vous pouvez y aller.

Personne serieuse, qui a expliqué les delais (qui sont long mais la communication est transparente à ce sujet)Achat en pleine conscience ...Onduleur Deye TRI + 20kw de batteries, j'en suis très satisfait.A crée une communauté sur FB pour partager les bonnes pratiques et règlages !Si j'avais à refaire, pour l'instant je le referais ...Point d'amélioration etant le faible niveau de stock et les delais de reapprovisionnement ...

Manque de suivi flagrant, malgré des compétences du patron en photovoltaïque et sa sympathie. (bonnes vidéos youtube de démo etc, conseils ...). Vraiment dommage car il n'y a presque que lui en France qui a d'aussi bonnes marques et références, vraiment pionnier ... Mais .... Mon cas :+6 mois d'attente pour une commande de batterie ... Je comprends qu'il puisse y avoir des délais (prévu 1 mois), mais j'ai été oublié" plusieurs fois dans les envois des batteries réceptionnées ... Ce n'est pas une arnaque mais bon

pour l'instant je suis très déçu mais étant optimiste j'espère encore pouvoir changé d'avis.commande passé le 28 octobre après plusieurs échange téléphonique ou on avait parfaitement répondu à mes questions.commande réceptionné le 28 novembre donc dans les délais prévu.L'onduleur pas de problème par contre pour la batterie je recois une rack alors que je voulais une murale. Bon, admettons que je me sois mal fait comprendre...à partir de la j'essai de joindre la société par téléphone mais impossible.j'arrive difficilement à avoir un retour par mail en m'expliquant je suis en vacances jusqu'au 12 décembre. Pas de souci

Received only half of ordered equipments. After 10 months still lacking over 4000€ worth of stuff. Very bad! No reply to messages! Anyone have idea how to get money back?

Excellente expérience encadrée par un vrai professionnel avec une grande écoute et une flexibilité très appréciable de la commande jusqu'à la livraison. Merci !