Hostmaker

Investisseur sur Paris et Strasbourg, je recommande Concierge BNB ! Cette conciergerie gère 9 de mes logements. Équipe réactive et dynamique. Rentabilité maximum. Proposition de services supplémentaires travaux, ameublement et j’en passe. Félicitations à vous tous, cette année sera encore formidable ;)

Cette entreprise prend soi-disant en charge votre bien sauf que aucun état des lieux de sorti n’est fait sérieusement. Résultat après 3 semaines de location, vous revenez et votre bien est degradé. Quand vous vous en rendez compte c’est trop tard. Ils ne sélectionnent pas du tout les personnes qui viennent chez vous ni surtout le nombre… Attention ! Ils n’ont aucune exitance légale en France.

Service beaucoup demandé, mais une fois le dossier en cours, l'annonce sur airbnb met à peine 1 semaine à se faire. J'ai dopé mes revenus de +300e sur mes appartements en basse saison ! Et en cas de problème, j'appelle le standard pour les régler, il y a un service de maintenance 24h/24 et 7j/j pour les voyageurs et proprioJe recommande !

Droit de réponse hôte : quel est le rapport avec mon entreprise que vous citez monsieur Courté ?? Cela est petit. Répondez à vos messages téléphoniques plutôt ! Vous n’avez pas besoin de moi pour rédiger de faux commentaires vous le faites déjà bien vous-même (cf. le tout premier avis). De plus mon rapport avec mon locataire ne vous regarde pas ! Celui-ci m’assure qu’il n’a reçu qu’une clé et pas 3. Pour rappel, l’appart était encore en location via votre conciergerie il y a un mois sur Airbnb (donc vous louez sans clé ?). Il est étonnant que votre assurance ne couvre pas la perte de mes clés. Je reste dans l’attente de votre adresse en France (et pas votre boîte postale de Paris merci). SabrinaRéponse à commentaire : ne jouez pas avec les mots quand je parle de jeu de clés je parle de 2 clés (effectivement j’ai bien récupéré la 3ème clé en août). N’oubliez pas que vous avez loué mon appartement en septembre. Comment êtes vous donc entrez dans l’appartement ? Et pour le ménage ? Vous aviez donc des clés. À vous lire il semblerait que je souhaite vous arnaquer en me faisant payer un barillet. Arrêtez je suis de bonne foi. En plus de quel contact parlez-vous ? Mon avocat ? De mon côté je vous ai demandé le nom de la femme de ménage et son adresse. J’attends toujours. Je ne peux même pas déposer une main courante. Je souhaite juste récupérer mes 2 clés pour être sereine dans mon appartement. Je reste dans l’attente de votre appel téléphonique pour clarifier la situation. Sabrina[Sabrina QUERE / Propriétaire sur Rennes / Hôte Concierge BNB pendant 15 mois]Grosse déception pour une conciergerie qui avance pourtant 96% de taux de satisfaction ! (Perso j’ai jamais répondu à aucune enquête de satisfaction). La rentabilité est certes au rendez-vous (je me dois d’être honnête) mais le service client n'est pas au niveau. La femme de ménage qui s'occupait de mon appartement a fait un abandon de poste et est partie avec mes 2 jeux clés. Le contrat stipulait pourtant qu'on devait me rendre mes clés (tous les exemplaires et en main propre !) à la rupture de celui-ci. J'ai demandé un changement de serrure et la réponse a été nous ne sommes pas responsables de la perte de vos clés". Sauf erreur

---------------------------------------------SCAM!!!!----------------------------------------------Après avoir réservé avec ces personnes, elles annulent quelques jours après votre arrivée et vous laissent sans logement. Méfiez-vous des propriétés qu'elles annoncent sur AIRBNB.Ce sont des escrocs.------------------------------------------------SCAM!!!---------------------------------------After making a reservation with these people, they cancel a few days after arrival and leave you without accommodation, BEWARE of the properties they advertise on AIRBNB.They are scammers.-------------------------------------CUIDADO ES UNA ESTAFA!!!!-------------------------------Tras realizar una reserva con esta gente, cancelan a los pocos días de la llegada y te dejan sin alojamiento, CUIDADO con las propiedades que anuncian en AIRBNB.Son unos estafadores.

INADMISSIBLE !!Ayant demandé des informations concernant leurs prestations sur le secteur de Vannes.Un certain Alexandre m'à contacté et ma proposé un rdv téléphonique car mon bien l'intéresse et se louera facilement.Je lui communique mes coordonnées sauf que le jour venu, pas d'appel...Un mail d'excuse arrive et il me dis qu'il est disponible aujourd'hui à l'heure qui me correspond. Je lui dis que moi aussi... Pas d'appel.Un nouveau mail arrive quelques jours plus tard, soit disant Alexandre avait un déplacement toute la semaine ce suibetait imprévu.Nous câlins un TROISIEME rdv téléphonique et troisième lapin!J'envoie un mail exprimant mon mécontentement ce que répond Ce Mr mots pour mots je suis occupé

Propriétaires, fuyez! Premiers contacts excellents, histoire qu'on signe avec eux, puis tout s'est déglingué: la décoratrice jamais disponible qui a finalement choisi la seule semaine où on ne pouvait être là pour s'occuper de notre appartement, puis aucune photo ni aucun suivi. Quand nous sommes allés sur place, l'appartement n'était pas nettoyé et il manquait trop de choses pour être louable en l'état contrairement à ce qui était annoncé. Une fois cela réglé (par nous) et prêt à la location, impossible de joindre qui que ce soit et nous avons perdu deux mois de location en haute saison, avant d'abandonner et de passer par une autre conciergerie. On a fini par apprendre que notre interlocuteur avait été licencié mais personne ne nous en avait informé, donné un autre contact en interne ni même retourné nos nombreux appels et messages. Cerise sur le gâteau: lors des travaux, l'équipe de la conciergerie a fait un trou dans le mur, et alors même qu'ils ont reconnu l'avoir fait, ils ne se sont pas déplacés lors du RV avec les assurances et c'est nous qui avons payé la franchise! Bref, très mauvaise expérience et nous ne reviendrons certainement pas.

Service très professionnel, je recommande fortement, suivi top, une équipe très disponible avec un réel écoute.

Depuis le mois de mai, quand j'ai découvert cette conciergerie, toujours pas de concierge sur Marseille alors que cette ville est inscrite dans leur site !!Ils sont surement bons mais pas autant en recrutement apparemment ...A suivre ....

J'ai loué un appartement sur Airbnb tenu par cette conciergerie. Réception des clés difficiles, ménage pas fait correctement (la salle de bain était sale) et aucun petit plus (café ou gâteaux …). Avis aux propriétaires passez par une autre conciergerie :) Lolo