Service Social de Proximité du 15e arrondissement (SSP15)

Première expérience réussi.Deuxième fois la personne a l'accueil et qui nous a reçu était très a l'écoute et ont su nous orienterEn revanche en appel téléphonique ce n'était pas la même réception.. la dame était désagréable alors que je lui ai parlé et expliquer le problème sans hausser le ton ni m'énerver...

Je suis choquer de mon expérienceC’est un centre social censée ne pas juger les gens or dès le premier abord la femme de l’accueil m’as énormément juger elle a été méchante et très désagréable ! Je suis outrée j’en reviens toujours pas qu’on puisse embaucher des gens aussi malveillants pour l’accueil d’un centre social!!!!!!

C’est désolant d’avoir des personnes qui représente la ville du 15eme avec un manque d’humanisme et d’intégrité.L’accueil sont désagréables, expéditifs et arrogants/e.J’ai déposé un dossier ensuite j’ai été contacté par un assistant social d’accueil, il était odieux avec moi il m’a littéralement agressé verbalement, en me disant que mon handicap je le suis infligé par moi-même et ce n’est pas à lui de payer pour ça et que le fait d’avoir un véhicule car je ne peux me déplacer trop à pieds m, c’était un luxe dont je dois me débarrasser.J’ai jamais été traité de la sorte et les service sociaux ont toujours été à l’écoute dans d’autres arrondissements, malheureusement cet assistant m’a invité de venir récupérer un document qui me permet d’avoir un panier de courses et lorsque je me suis présenté, il a nié prétextant qu’il ne m’avait jamais promis quoique ce soit.C’est de l’abus de pouvoir surtout il m’a demandé des tas de documents auxquels j’ai fais des copies avec des frais pour finalement refuser de prendre ma demande en considération.

J’ai été très satisfaite de mon accueil et de ma prise en charge. Mon assistante sociale, Mme Nazarian, a été très humaine et m’a donné de bons conseils qui m’ont apporté de l’espoir et de la motivation.

Les assistants sociaux de la Mairie du 15eme envoient les gens la bas pour un accompagnement suite à la reconnaissance de prioritaire aux HLM et ils vous mentent en comme ce ne sont pas eux. Et ce sont bien eux.

Hyper expéditif au téléphone. La personne de l’accueil est désagréable et m’a limite raccrochée au nez. Quand je pense que jusqu’à aujourd’hui je payais ce genre de personne avec mes impôts. Une honte. Après j’espère que les personnes en charge des dossiers seront plus avenantes.

Très mauvais accueil téléphonique. On a la nette impression d'ennuyer la dame au bout du fil, qui, sans rien connaitre de votre situation, ni de vos possibles urgences, vous explique d'un ton las que ce n'est pas la peine de prendre rendez vous pour un problème de logement, ni pour faire le point sur les aides auxquelles on a peut-être droit, puis qui ajoute que de toute façon elles n'ont pas le temps de recevoir bcp de gens en ce moment. Hallucinant.

J’appelle pour prendre rendez-vous avec une assistante sociale car je risque d’être sans logement du jour au lendemain et j’ai eu un accueil déplorable, en me disant aussi que je devais prendre mes précautions avant de venir ou prendre un Airbnb (alors que je n’ai justement pas d’argent ni d’hébergement bientôt) pour me raccrocher au nez .. est-ce une caméra cachée ?

J'ai fait deux fois une demande d'aide.. Mais l'assistante sociale qui me suit.... Et un cauchemar à elle toute seule.... Ne fait rien pour vous aider.... Zéro.... Madame allez faire un autre métier....je ne suis pas la seule à me plaindre

Certaines personnes sont elles formées pour recevoir un public fragile en difficulté ? certainement pas !! Après un coup de fil expéditif, puis un accueil où vous racontez toute votre vie devant tout le monde avant d'être éconduit (on vous appellera), puis après une grande insistance, j'ai été reçue dans un bureau par la coordinatrice, je suis repartie encore plus démoralisée... ma requête ? la copie du dernier compte rendu afin d'étoffer ma demande de logement, je n'ai pas eu accès à mon dossier (oui, vous avez bien lu), j'ai écris à la responsable car ce compte rendu j'aurai du le recevoir sans avoir à le réclamer. Pour exercer mon droit d'accès selon la CNIL : j'attends qu'on veuille bien me répondre... ceux qui mettent 5 étoiles à ce service, j'avoue que j'ai des doutes...