Saur

Impossible d'avoir le service client au tel, prélevé le double de ce qui avait été mis en place, jamais reçu de ref client donc impossible de ce connecté sur l'espace client !! On fait comment la ?

Service client incompétent. Depuis le mois de mars j’essaie de transférer un abonnement. Malgré deux appels (« oui c’est bien pris en compte » ) et un déplacement en agence incapable de valider le transfert ; 15 jours après et encore un appel toujours rien de fait. Et pas d’informations. A quand la mise en place de la concurrence sur clé secteur de l’eau!

Tout simplement scandaleux. Plusieurs courriers, appel, et demande via l'espace client qui reste depuis un mois sans réponse!

Dossier de demande de raccordement au réseau eau/assainissement envoyé le 10 avril via formulaire internet avec TOUT les documents demandé.RelanceS effectuéeS par téléphone le 17/05, le 23/05 le 01/06 et le 17/06... gentiment reçu par les hôtesses téléphoniques mais au final RIEN ne bouge, le contact en charge du dossier qu'on m'a indiqué, Mme Florence L. ne donne signe de vie.Alors, un soit disant devis doit vous être envoyé (depuis 3 semaines pour ma part) mais RIEN !Chantier et projet bloqués depuis à cause de cela, le constructeur qui poireaute également.Comment faire pour pouvoir raccorder sa parcelle autrement qu'en passant par eux ?!Ou si quelqu'un sait comment se faire entendre par cette société, je suis à l'écoute.

Une entreprise malhonnête et incompétente.... N'ayant pas su gérer le covid, ils facturent 2ans d'eau d'un coup et pour ne surtout pas le reconnaître vont jusqu'à envoyer des courriers invoquant une fuite alors qu'il n'y en a pas. La vérité est qu'ils n'ont pas fat correctement leurs relevés et parce que la loi ne donne que deux ans, ils réclament leur facture colossale juste avant Noël.... Bravo pour votre incompétence et votre esprit citoyen....

Si vous attendez pour une connection rapide, j'espère que vous êtes pas pressé. Service clientèle à revoir.......cela fait 2 semaines que j'attends et toujours rien. Et puis on vous promets que le problème sera résolu tous les jours. ET TOUJOURS RIEN......

20MINUTES D ATTENTE C EST INCROYABLE !!! ET PERSONNE NE REPOND .