Feu Vert ESSEY LES NANCY

Dommage qu’on soit obliger de mettre au moin une étoile sinon je n’en mettrais même pas j’ai amener une voiture cette après-midi pour une crevaison ma voiture sort de concession elle a même pas 10 000 km les siège son blanc alcantara. Aucune protection sur les sièges sur le volant ou encore même sur le tapis mon siège et ressorti avec des tache noir de crasse c’est une honte. Le personnel du garage et incompétent je déconseille fortement car même pas une remise, rien du tout, c’est du n’importe quoi.

Refus de prendre en compte la garantie légale d un produit . En expliquant que le problème venait de mon véhicule. Hors après contrôle de celui ci RAS.Le produit est bien défectueux.Établissement de mauvaise fois et peu agréable au téléphone. (Raccroche au nez du client) .Je suis énormément déçu de cette enseigne nationale. Je ne recommande pas d achat chez eux.

En 1,Incapable d'équilibrer des roues, secousses résiduelles. En 2, Remontage des roues en mode gros bourrin, aujourd'hui crevaison, impossible de démonter la roue, ni a la clef a choc, ni avec rallonge de 2 metres, 3 douilles de 17 éclatées, 2 écrous sur 5 enlevés les trois autres sont resté bloqués les empreintes hexagonales c'étant arrondies. Quand on ne sais pas se servir d'une clef dynamométrique on évite la pub du genre la patte de l'expert"!!! Bilan 1 pneu crevé indémontable

2h30 pour faire une vidange et une vérification équilibrage 2 roue !Changement de pneu il y a 2 mois équilibrage pas fait voiture qui tremble de partout !Heureusement que j’ai attendu sinon les prestation ( Gonflage , remise à zéro et niveau tout liquide ) n’aurait pas été faire mais bien facturé !Signalé au chef d’atelier en réponse c’est les vacances !Aucun sérieuxJe ne recommande pas a part si vous voulez venir au fossé avec votre voiture

Suite à une crevaison mon mari a téléphoné pour savoir s'ils avaient des pneus de la dimension de notre voiture, il y en avait 8. Arrivé sur place, pneu galette démonté et au bout d'1h30, le mécanicien annonce qu'il n'avait finalement plus de pneu à cette dimension. Bref du grand n'importe quoi, gestion à revoir. En tout cas bizarre que 8 pneus disparaissent... surtout en sachant que tout est géré par l'informatique.

Commande sur internet d'un produit disponible, écrit retrait sous 2h en magasin. Nous passons donc la commande et payons en ligneNous faisons une heure de route pour aller chercher le produit et là, surprise en 2h de temps ils n'ont même pas encore pris connaissance de la commande. L'employé l'imprime devant nous et va au rayon chercher le produit .... Au bout de quelques minutes il va chercher son responsable puisqu'il ne trouve le produit. Le responsable arrive et nous dit que le produit n'est pas disponible, il est en SAV parce qu'il manque une pièce.On nous propose un produit 50% plus cher .... merci mais non merciEt nous explique qu'il fallait attendre la confirmation de la commande ou que nous aurions dû téléphoner .... où est l'intérêt d'une commande en ligne dans ce cas.Résultat annulation de la commande et du paiement, 2h30 et 200km de perdus

Premier rdv pris en ligne 5 jours avant pour des plaquettes de freins, je dépose ma voiture et au retour 1h30 plus tard on m'annonce que les travaux ne sont pas faits ça ils n'ont pas les pièces donc rdv 5 jours après pour réussir à avoir mes plaquettes. Résultats pas un mots d'excuse et 60 km dans le vide parfait

Ils viennent de me faire vidange+remplacement de tout les filtres , à la fin il m'ont rendu la voiture pleine de tâches de huile sur le moteur, et ils ont fait une purge de gazoil sur le moteur directement sans le nettoyer elle pu le gazoil, a l'intérieur en changeant le filtre d'habitacle la même chose un travail bâclé.

Prendre rendez-vous à 10h, pour au final récupère mon véhicule à 12h. Alors qu’il aurai dû être près à 11h; pour une vidange, faire passer d’autre véhicule avant le mien. A quoi cela sert de prendre rendez vous ? Heureusement, un geste de 20% a était fait. Service à améliorer.

J’avais rendez-vous à 15h pour le réglage de mes phares suite à une contre visite, il m’ont dit de la récupérer à 15h30. 15h30 je reviens la chercher et il me disse qu’elle n’est pas encore faite il faudras attendre 15min elle vas être faite. Je me suis installé au niveau de leurs petit salon j’avais vue sur ma voiture il me l’on pris à 15h45. Du coup je suis parti de la 16h. Et deux jours après je vais à ma contre visite et il m’annonce que mon réglage de mes phares non pas été fais. Donc j’ai payer 37€ pour rien du tous. Je ne remettrez plus les pieds dans ce garages !Il faut peut être ce poser les bonnes questions sur le personnel..