Feu Vert VITRY SUR SEINE

fille à l'accueil très ingrat !elle vous fait patienter pour discuter avec ses collègues, prendre son café ☕ tranquillement et file d'attente stressante !

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. J’avais pris RDV dans ce Feu Vert pour une révision ainsi qu’un changement de pneu et une commande de filtre à air. Le matin même j’appelle pour avoir une confirmation concernant l’arrivé des pneus que j’avais commandé ainsi que du filtre à air. Réponse du Feu Vert de Vitry : nous n’avons ni l’un ni l’autre et nous ne pourrons pas recevoir les articles. Super ça commence bien. On me propose donc d’autres pneus à peu près au même prix et je demande un remboursement pour le filtre à air. J’avais pris rdv initialement à 15h, le jeune homme au téléphone me dit de venir plutôt à 15h30 car le technicien en charge de la voiture sera sur un autre véhicule jusqu’à 15h30… Jusqu’ici rien de très inquiétant même si un peu déconnant. J’arrive au Feu Vert à 15h30, je suis accueillie par une jeune femme exécrable, même pas un bonjour, pas un sourire, l’horreur. Elle prend les clefs de ma voiture et m’indique qu’elle sera prête pour 17h30/18h (sachant que le matin même au téléphone on m’a indiqué que cela devrait durer maximum 1h30 et que je pourrais récupérer ma voiture vers 17h)… Je pars donc faire quelques courses en attendant qu’on s’occupe de ma voiture. 45 min plus tard je reçois un sms : « votre véhicule est prêt ». Étrange ils ont mis vraiment peu de temps… Je viens donc récupérer ma voiture, leur demande si tout est OK, si tout a été bien fait, on me répond que oui. Je repars. Quelques jours plus tard après avoir reçu mon filtre à air par Oscaro, j’ouvre le capos de la voiture, monte le filtre et par curiosité décide de regarder l’huile moteur. Je tire donc la jauge d’huile moteur et la surprise : PAS D’HUILE MOTEUR DANS LE MOTEUR !!! Il avait fait la vidange sans remettre de l’huile moteur !!! Bref je n’ai même pas les mots, j’ai couru au premier endroit où je pouvais acheter un bidon d’huile moteur et j’en ai remis. Après cela j’ai fait un énorme scandale à ce Feu Vert, j’ai finis par être remboursé pour la révision ainsi que pour le bidon d’huile que j’ai acheté. Feu Vert à fuir !!!Mon moteur aurait pu exploser.Feu Vert la patte de l’ENFER !

Achat d'un vélo électrique e-roll92 mi juillet, 2 mois après 3 allers-retour au service après vente pour soucis (freins qui sifflent, chaîne qui déraille, un clac dans le pédalier), seul la chaîne a été réglé, le reste pour eux est normal. Je précis qu'on m'a donné un vélo d'exposition. Dernier aller-retour pour batterie qui a pris l'eau sous la pluie, censée être étanche hein! Bref on me fait venir au magasin pour rien puisque je repars avec le vélo, demande de changement de batterie, on me rappelle 2 jours après pour que je ramène la batterie parce qu'ils doivent l'envoyer au fournisseur et faire une expertise! En attendant je me fait 1h de trajet en vélo sans assistance et jusqu'à quand? Ils s'en moquent et ne prêtent pas de vélo.....puis tous les trajets que je fais quelle perte de temps! N'y allez pas pour acheter votre vélo, ou alors j'espère que vous aurez plus de chance que moi!

Accueil rapide et efficace ! Retour du véhicule dans les délais annoncés. Le technicien donne des explications de ce qui a été fait sur la voiture en établissant la facture. Service très professionnel. Je recommande

Je suis venue au sujet d’un problème concernant une ancienne prestation.J’ai été reçue par Camelia, un autre interlocuteur, qui s’est montrée très professionnelle et a fait preuve de bonne gestion commerciale.La nouvelle équipe a l’accueil est à l’écoute.

Golf 7 déposé pour un changement de batterie sans voyant allumé sur le tableau de bord ! La voiture nous as été rendu 1h après avec le voyant moteur allumé !!! Ils ont marqué sur les papiers que nous avons déposé la voiture avec le voyant allumé.J'ai payé un supplément pour passer la valise afin de supprimer les erreurs !On nous a pris pour des co***s et on nous a dis de payer un diagnostique pour avoir la raison du voyant allumé.J'ai refusé !!!Le pire c'est que le lendemain matin le voyant avait disparu après avoir fait quelques km (c'est mon concessionnaire Volkswagen qui ma dis de rouler un peu pour faire disparaitre le voyant)Donc pour finir on as payer pour rien et ils ne savent même pas faire leurs travail correctement.J'ai même pas eu le droit a un bon d'achat pour la reprise de mon ancienne batterie.Conclusion : voleurs et incompétents.Passez votre chemin.

Je mets une étoile par obligation, sinon ça serait bien évidemment zéro. J'aurais dû me douter quand je lis les avis... j'étais venue pour changer les plaquettes de frein ( une petite centaine d'euros ). Puis on m'annonce que les disques sont plus qu'abimé et donc obligé de les changer... je me suis retrouvé à payer 389€!!! Personne n'est aimable là dedans, ils font patienter les clients. À fuir...

Garage incompétent personnel incompétent et pas du tout professionnel à FUIR . Je suis venu la semaine dernière pour une géométrie mon volant était droit et ma voiture rouler tout droit . Depuis que je l’es ramener cela fait déjà 3 fois que je la ramène mon volant et pas droit , ma voiture tire sur la gauche il m’on juste proposer un renboursement sous 3 jours . Je n avait jamais fait l expérience feu vert mais vraiment le garage et a FUIR je mets les photo de mon volant ci dessous . Ils sont bons que à encaisser notre argent

C'est toujours la même histoire avec les garages, notamment au niveau des contraintes horaires.Heureusement, j'avais prévu le coup, j'avais pris rendez-vous pour l'ouverture à 9h et était disposé à laisser mon véhicule pour la journée entière.On m'a annoncé début d'après-midi comme délai pour récupérer mon véhicule, tant mieux. Finalement, après révision il était nécessaire d'effectuer d'autres prestations (coûteuses mais je m'y attendais aussi).C'est donc bel et bien à la fermeture que j'ai pu repartir avec mon véhicule mais tout s'est bien passé et j'ai pu repartir sereinement.Le personnel était dans l'ensemble courtois et à l'écoute, je sais que j'y retournerai lorsque ce sera nécessaire en espérant une prestation similaire.

Très mauvaise expérience.J'ai fait une commande de 2 pneus + prise de rdv sur le site.Je me présente le jour-j, les pneus n’étaient pas arrivés, et on me dit qu'il y a une semaine d'attente.Une question : pourquoi permettre de prendre les rdv sans être sur d'avoir les pneus en stock?De plus on ne m'a même pas proposé une solution alternative.La réponse du réceptionniste : voulez-vous annuler la commande?"Résultat j'ai perdu une demi journée de travail pour rien et dans l'indifférence la plus totale!!!Je n'y retournerais plus c'est une certitude!"