Maison de retraite ORPEA - Les Terrasses des Lilas

Mon grand père est décédé du COVID19 dans cette maison de retraite. Presque aucun soin ne lui a été administré... Nous avons dû nous battre avec la direction pour pouvoir avoir de ses nouvelles. Ma grand mère n'a même pas pu lui dire au revoir" au téléphone

Maison de retraite catastrophique ! A fuir!La direction complètement incompétente, méprisante et désagréable. Ne pense qu’au business au détriment des Locataires! Elle ne communique pas, pas de suivi médical, de remontés d’information aux familles. Sourire de façade quand on rentre pour la première fois ensuite c’est terrible.Les avis positifs sont certainement des faux avis pour augmenter la note! La gestion est hallucinante: ils peuvent laisser les pensionnaires plusieurs jours sans soins voir sans manger.Que dire d’autre à part que c’est un endroit où on laisse mourrir nos aînés?A FUIR!!!

Le personnel très sympa et les chambres très propres. J’aime tout particulièrement le toit terrasse qui est très agréable, beaucoup d’animateurs viennent souvent.

Bonjour. J'avais travaillé chez eux y'a un à peu prêt un an, y'a rien à dire c'est un bon rétablissement, la directrice, et le personnel.

Très bon accueil pour mon beau-père qui a été admis en Juillet 2020, l'établissement est neuf, très confortable (grandes chambres, salons, terrasses,...) et aux portes de Paris! Le personnel est disponible et compétent, merci à toute l'équipe et à la Directrice, mon beau-père se porte beaucoup mieux chez vous .

J'ai vu le documentaire sur votre EHPAD HONTE A VOUS, DES PERSONNES SONT MALTRAITÉS CHEZ VOUS vous n'avez aucune humanitéTAPEZ SUR YOUTUBE SCANDALE DANS LES EHPAD ON EN EST ON AUJOURD'HUI ?" sur la chaîne investigation et enquête"

Je suis allée visiter ce lieu en juillet 2009.Je ne l'ai pas retenu à cause du prix exorbitant, bien qu'il soit tres beau (neuf).Je suis étonnée de la différence des commentaires et surtout des derniers commentaires (changement de direction??) inadmissibles de la part d'un groupe aussi connu, et de la note (3,3) ! Je ne sais pas comment est calculée cette note ? Si quelqu'un le sait ?Merci.

Déshydratation sévère entrainant décès en pleine canicule (alors qu'il y a la clim), manque de suivi alors que j'y étais tous les jours, je m'absente 4 jours et mon père décède pendant ce laps de temps. 2 personnes pour s'occuper de l'unité Alzheimer (nonchalantes, non bienveillantes....). Il aura fallu 1 mois dans cet établissement pour que mon père décède, bravo à toute l'Equipe !, du vrai travail de professionnel.

Ma mère a passé 8 ans dans un autre EHPAD , nous avons du nous résoudre à la changer d'établissement car plus son état se dégradait ,plus la prise en charge devenait improbable"

MAIS OU PASSE L'ARGENT?Dans un EPHAD il y a ce que l'on voit (sourires commerciaux, propreté des locaux, gaieté factice, phrases stéréotypées moulées sur une procédure visiblement enseignée) et tout ce qui invisible pour le visiteur:- un menu unique et un seul horaire possible pour déjeuner et pour dîner. Tous les résidents sont progressivement descendus entassés dans les ascenseurs, et attendent l'ouverture de la cantine dans un hall exiguë, ou ils subissent une animation assourdissante. Les jours d'animation musicale" sont plus ou moins des tentatives de stimulation cognitive maladroite avec des questions complètement hors propos (signification couleur fil électricité