Moncenis SMH

Moncenis était en charge de la vente de notre appartement et malgré avoir promis un grand investissement pour avoir le mandat, ils n'ont finalement pas été très actifs.Il n'y a eu que 3 visites en 5 mois, aucun compte rendu et des propositions très en dessous du marché et de ce qu'ils avaient convenu comme un prix bien adapté. La raison principale était que le travail en ligne n'avait pas été fait, l'annonce n'était pas bien visible sur le bon coin et autres sites, elle a donc été très peu vue.Une fois confrontés à notre mécontentement l'agence Moncenis s'est contenté de répondre que le délai légal pour rompre le mandat était de 15 jours (pendant lesquels aucun effort supplémentaire n'a été fait).

Fin de contrat liant le propriétaire de l’appartement que loue mon fils et cette agence immobilière. A aucun moment, mon fils n’a été contacté par l’agence pour lui signifier cette résiliation. Agence, comme beaucoup d’autres , qui ne pense qu’à prendre sa commission et après aucun service, ni communication de leur part. A éviter!

Locataire dans cette agence depuis Octobre 2021. Nous avons contacté Mme EBRO concernant un problème dans la salle de bain en Juin 2022. Un expert est passé en Septembre 2022, l’analyse technique indique que « l’origine du dommage est un défaut d‘adhérence du revêtement à son support, la faïence se décolle et représente un danger pour les occupants par le risque de chute.La sécurité des occupants est compromise ».Nous sommes en Janvier 2023, nous n’avons toujours aucunes nouvelles sur les travaux nécessaires malgré les relances, les mails envoyés, les appels tout les 2 jours..Aussi en décembre 2022, nous avons de nouveaux contacté Mme EBRO concernant un dysfonctionnement dans notre salon et là encore.. Nous sommes toujours en attente..Enceinte de 7mois, je m’inquiète pour l’arrivée de bébé qui dans ses conditions pourraient être dangereuses..Nous sommes obligés de nous allumer à la bougie le soir pour avoir de la lumière, des rallonges ont été placé pour pouvoir avoir internet et travailler.. Le laver dans une salle de bain sur le point de s’effondrer… Je vous laisse imaginer..

Si vous souhaitez perdre une caution , après 3 ans de location pour un appartement rendu plus propre qu àvotre arrivée ( état des lieux à l appui )...., vous êtes au bon endroit !.Un combat commence , protection juridique ...et réseaux sociaux, histoire de principe ...JE VOUS INVITE , LOCATAIRES ou PROPRIÉTAIRES à en faire de même..

Agence à éviter, aux abonnés absents, par contre bien présent pour nous prendre notre argent. Ne répond pas aux mails, ni au tel et quand on réussi miraculeusement à les avoir au téléphone, c'est comme si on parlé à un mur, j'ai rarement vu une agence immobilière aussi incompétente.

Mettant mon appartement en vente et habitant a l'étranger, je ne pouvais faire autrement que passer par un professionnel.Après avec discuter avec plusieurs personnes, c'est Benjamin de Moncenis qui a retenu notre attention.Nous avons donc mis en vente en décembre mon appartement. Nous avons eu plusieurs dire, dont le sien, que le marché est assez bon en ce moment. Et avont donc mis le bien a a pris décidé en accord avec l'agence.3 mois plus tard, seulement 3 visites et 2 offres 20% sous le prix affiché.Une réduction de prix a été décidé, et 1 mois après l'avoir fait, l'affiche sur la vitrine de l'agence est toujours avec l'ancien prix.Suite a la rupture du mandat, je me fais dire que je n'ai pas suivi les recommandations qui m'ont été fournis... J'ai eu 2 appels pendant toute cette période, pour m'informer des 2 offres et rien d'autre.Faisant affaires avec un professionnel, je ne pensais pas devoir faire de suivi de leur travail, mais force est de constater que tout les clients ne sont pas accompagné de la même façon.Mon expérience est très décevante... Je ne recommande pas.

Agence très incompetente, nous avons eu que des problèmes sur une location depuis le debut notre appartement été louer meublé mais sans lit. De plus quand on les appelle il est très compliquer de reussir a les avoir et il y a beaucoup d'attente pour au final devoir rappeller. Mme Ebro s'occupe de notre dossier et quand elle été en arrêt maladie personne d'autres n'a voulue nous renseigner. J'ai envoyer notre rib à Mme Ebro pour notre caution, elle a mis 15 jours pour accuser bonne réception de mon mail cest vraiment inadmissible on voit a quelle point ils font acte de mauvaise fois. De plus nous avons rendue un appartement impeccable et non pas cela fais plus de 2 mois que nous attendions notre caution tput ca pour faire travailler l'argent cest vraiment un gros manques de professionnalisme mais en plus ils nous prennent de l'argent sans savoir pourquoi sans justifier le pourquoi du comment nous allons donc pas nous arrêter la et faire appel à une aide juridique qui s'occupe de la protection des locataires.

Et encore ça vaut zéro j'ai un bien gérer par eux je dirais c'est moi qui le gère en fait et leur service si vous voulez les joindre il faut poser une journée . A croire qu'ils ne sont pas regarder aux appels décroches

Propriétaire bailleur, locataire je vous déconseille cette agence. Anciennement Moncenis, racheté par Foncia, une catastrophe.Aucun suivi, des demandes de rappel qui ne sont jamais honorées, des mails qui restent sans réponse, une gestion Locative vraiment lamentable.

Service déplorable.Il a fallu 3 semaines pour avoir un retour de l'agence sur un mur moisi dans l'appartement en les appelant tous les jours ou presque.Mon dossier de colocation n'est toujours pas traité après plus de trois mois, responsable du dossier injoignable, aucun retour sur mail. Après une multitude d'appels on nous signale un papier manquant" se trouvant en seconde page d'un pdf certainement non ouvert par l'agence. Mais depuis