VEOLIA EAU

Agence de Sablé/Sarthe

Nous avons fait appel à veolia pour un contrôle d'assainissmeent collectif dans le cadre d'une vente. Ponctuel, gentil et disponible. Nous sommes très satisfait de la prestation. Compte rendu disponible rapidement comme nous l'avions demandé. Merci encore à vous.

Plus d'un mois pour répondre à chaque fois qu'on les contacte via le formulaire du site... C'est vraiment confortable le monopole, ça permet de se comporter comme des c**s sans que le client ne puisse rien y faire...

Jusqu'à maintenant, rien à redire, la dame qui a pris en charge mon dossier était très sympathique et à vraiment essayé de faire au mieux. Seulement, on nous a donné un numéro pour avoir un contact direct avec la dame qui gère notre dossier dans cette agence, mais voici bientôt 1 mois que je tente chaque jours de mettre des choses en place et impossible de joindre qui que ce soit malgré les appels, les emails, et même les notifications de leurs collègues dans le dossier pour me rappeler ainsi que mes multiples deplacements... Le temps passe et rien n'est fait. La date butoir approche et personne n'a de solution à part me dire d'attendre qu'on me recontacte... Facile a dire, quand ce n'est pas sur votre compte qu'on veut prélever presque 500 euros d'un coup. Il serait bien de se rendre plus disponible pour les clients, surtout ceux dont on gère le dossier.

Je les appelle ce matin et ils sont incapable de me dire qu'il y a des travaux sur les canalisations de l'eau. Renseignez vous de temps en temps sur l'état du système.

Trois semaines que j attend une réponse et que j essaie de les joindres pour une ouverture de compteur, a Noël prochain j aurai peut être une réponse !!!!!!!