Agence Chronopost Mulhouse

Comment peux marcher cette entreprise puisque personne ne fait sont travail, du livreur qui simule un appel téléphonique ou je lui aurai donné l'instruction de ne pas me livrer (d'où je connai son numéros de téléphone???), au service client qui ne fait pas la réclamation à l'agence concernée. Chronopost est la honte des sociétés de transport!3 jours à attendre un colis censé être livré en 24h …avec une heure de RDV entre 8h &18h00. Je n'ai toujours pas mon colis…Du plus ils ont l'aplomb et la gentillesse de m'expliquer qu'aucun recours n'est possible. Ils sont tout puissant! Exaspérante société!

Cela fait maintenant plusieurs fois que je me fais livrer des colis via Chronopost et aucun d'eux n'a été livré chez moi alors même que je me suis arrangée chaque fois pour être disponible et chez moi aux horaires et dates indiquées. Le colis part automatiquement en point relais sans que Chronopost ne tente d'appeler ou de sonner. Si je demande une livraison à domicile c'est qu'il y a une raison (poids important), je paie pour un service non rendu, une honte !

Nul . Un conseil ne choisissez pas de livraison 24/48h vous payez plus cher et le colis est livré comme un autre .on vous prévient que le colis est retardé par mail , décalé au lendemain mais finalement il dormira tout le weekend chez eux . Bref si c'est pour faire des cadeaux prenez vous y largement a l'avance . Je met 1 étoile car 0 ça marche pas.

Un service de livraison CATASTROPHIQUE !!!2 fois qu'ils me livrent, que je suis bien chez moi, aucune livraison, aucun avis de passage !Obligé d'appeler pour savoir où se trouve mon colis !

Nul. De tels incapables qu'ils n'arrivent même pas à lire le lieu de dépose des colis et livrent le colis ailleurs qu'à l'endroit initialement prévu ! Ils vont ensuite essayer de le livrer encore ailleurs !Un Q.I des employés qui doit être proche du néantJe les appelle, ils savent pas où est le colis, et en définitive ils le renvoient a l'expéditeurFélicitations ! C'est du top niveau !

Livraison non effectuée le jour prévu (j'étais chez moi). Je redemande une livraison le lendemain a mon domicile en précisant que je suis encore là toute la journée. Livraison effectuée dans un point de retrait choisi au hasard a 20 min de chez moi.Je ne comprends pas le procédé et pourquoi on me demande des informations et de faire des choix si au final ils font absolument ce qu'ils veulent de mon colis. Je suis toujours bien embêté quand je vois que le seul transporteur proposé est celui ci :)

Une totale incompétence. A fuir .Acheter un colis de produits frais dont de la viande et plus d'une semaine à me dire n'importe quoi au téléphone pour au final déposer le colis dans un bureau de poste à 20 km de chez moi sans prévenir pendant 24 h .Rupture totale de la chaîne du froid . A FUIR

Comme tous les autres commentaires ou presque, une vrai honte!!! Livraison non effectuée alors que mon mari était à la maison toute la journée, et sur mes soi-disantes instructions, ce colis sera déposé en point relais le lendemain, alors que je n'ai rien demandé... Aujourd'hui, je découvre que je dois aller chercher mon colis à Mulhouse, donc faire 70km aller retour, alors que j'ai un point relais à 5 mn de chez moi. C'est la deuxième fois que ça arrive, et vu le prix du service, il faudrait limite porter plainte pour vol.En plus, le service client au téléphone ne sera rien, à part dire qu'ils sont désolés.Service à fuir!!!

C'est hallucinant comment à chaque fois qu'un de mes colis est géré par cette entreprise, il est tout le temps soit disant perdu". Vous avez un marché noir avec nos colis??? J'en ai marre de payer des suppléments pour avoir mes colis en avance car je suis dans des situations d'urgences et à chaque fois que je vois mes colis gérés par vous