Mon Spa

Propriétaire d’un spa acheté chez-eux en 2008 pour un gîte de location saisonnière en station de ski dans les vosges.J’ai toujours été pleinement satisfait du professionnalisme, de la disponibilité et de la réactivité de Christelle & Patrick.

Nous travaillons avec cette entreprise depuis plus de 10 ans pour nos locations saisonnières équipées de spa et nous ne pouvons que nous en réjouir.Personnel compétent et disponible à chaque fois.Remerciement tout particulier à Christelle et Patrick pour leur professionnalisme et leur rapidité d'intervention.Nous ne pouvons que recommander cette entreprise !

Règle numéro 1 dans le commerce ne pas dénigrer la concurrence surtout quand elle vous donne du SAV ...Ils m'ont bien fait comprendre que ça les faisait c... de réparer un spa qu'il n'avait pas vendu.

Produits de qualité, réactivité pour le service après vente qui se fait rareBravo et merci

Au départ très à l'écoute et se voulant rassurant quant à leur professionnalisme, nous avons finalement découvert une entreprise menée avec bien peu d'investissement pour ses clients.Le premier délai de livraison dépassé et ayant aucune nouvelle de leur part, nous avons dû appeler à de nombreuses reprises pour connaître la date de l'installation. Celle-ci a finalement été décalée deux fois (le délai initial de 8 semaines est passé à plus de 6mois), et ce bien sûr, sans excuses ni même en être informé. Un geste commercial ? Certainement pas.Une fois l'installation presque terminée, nous avons prié l'entreprise d'attendre une semaine avant l'encaissement du chèque afin de pouvoir débloquer les fonds (après tout nous avions bien dû attendre de notre côté aussi!). La réaction de l'installateur nous a laissé bouche bée: il a fait mine de suffoquer en nous faisant comprendre que c'était trop demandé! Il a finalement accepté mais là, tout d'un coup, les coup de fils n'ont pas cessés pour savoir si le chèque pouvait être encaissé (dès le surlendemain de l'installation...).Concernant l'installation en elle-même, plusieurs choses ont du être modifiées ou améliorées alors qu'on nous avait promis une installation avec de belles finitions, là aussi avec des réactions très peu professionnelles.Bref, le produit en soi est de qualité mais l'approche commerciale mérite grandement d'être améliorée.Surtout que pour critiquer le travail des autres, ils ne se sont pas gênés.Apprendre à balayer devant votre porte et à vous remettre en question ne serait sûrement pas du luxe si vous souhaitez voir votre commerce évoluer avec prospérité !

Un travail d'une efficacité remarquable et d'un grand professionnalisme alors que je n'etais pas client chez eux.J'ai acheté un spa Caldera en octobre 2020 qui présentait des soucis techniques depuis son installation. Le SAV Caldera ayant laissé mes problèmes techniques sans chercher de solution pendant près d'un an, j'ai fait appel à mon spa"

J’habite au Portugal j’ai un problème avec mon spas depuis 3 ans ici personne est capable de me le réparer.Après un grand désespoir j’ai fait appel à Monspas qui ont bien voulu se déplacer au Portugal.Enfin mon spas marche normalement entreprise sérieuse personnel compétent et serviable et de bon conseilMerci pour votre sérieux, amabilité, disponibilité et gentillesse si j’ai besoin de services c’est à eux que je m’adresserai

Personnel expérimenté et toujours de bons conseils, service après vente de qualité et grand choix de spa, ce qui ce fait de mieux en la matière. Le patron et la patronne sont d'une extrême gentillesse et toujours prêt à nous conseiller au mieux. Je recommande vivement.

Je connais depuis 8 ans date de premiers achats. Toujours au top . Gentillesse et professionnalisme. Produits de super qualités. A recommander

Mon SPA est intervenu un samedi, ce qui est rare de nos jours (surtout lors d'un grand week-end comme celui du premier Mai).Intervention rapide et réparation faite.Monsieur sait de quoi il parle on se sent en confiance.Donne de bons conseils sur l'entretien en plus.Je recommande vivement