Kiloutou Mundolsheim

Service location à revoir , service d’une médiocrité Extreme .

D'abord ils sont en retard de 2 heures pour livrer ensuite le mec qui nous a apporté un échaffaudra ge ne voulais même pas rentrer la remorque dans la cour. Après pour la récupérer il était convenu qu'il le fait le vendredi soir, mais cette remorque était toujours là quand nous sommes rentrés du boulot.maintenant on l'à dans le passage tout le week end et çà nous empêche de rentrer les voitures dans le garage.Je trouve que tout ça est un manque de respect envers le client. Lundi matin elle va dégager par n'importe quel moyen. A fuir absolument . Entreprise pas fiable du tout

J'ai téléphoné pour louer une aérogommeuse qui existe sur le site Kiloutou. Les conseillers me disent que sableuse = aerogommeuse, aucune différence pour eux. Je fais confiance et loue la sableuse - qui a trop décapé une poutre pour le coup, l'abrasif étant trop violent - mais surtout la machine se bouche au bout de 30min d'utilisation ! Après un appel à un autre Kiloutou (l'agence de Mundo est fermée le samedi) un autre conseiller me dit qu'il manque un filtre pour épurer l'air, et sans ce filtre la machine se bouche forcément et se retrouve HS. Il me dit que son collègue à fait une erreur, le bouchage étant inévitable avec le compresseur fourni, de l'eau sortait du pistolet de sablage et pas de sable.Résultat matériel inutilisable tout le weekend, 2 jours et demi de perdu sur mon chantier.J'ai payer les sacs d'abrasif ouvert au prix fort, même pas de geste commercial, et aucune excuse du magasin. Apparemment je suis le 1er à avoir des soucis avec la machine, pas de chance dit donc !Très déçu, le personnel devrait être mieux formé et mieux conseiller les clients, car un particulier qui arrive à mieux se renseigner qu'eux... c'est limite ! Surtout que les infos sont dispo sur leur propre site ! Et aussi rien n'est de leur faute. Heureusement je n'ai pas payé le prix de la location.

J'aimerais mettre un zéro mais malheureusement Google fonctionne par des étoiles je suis déçu de devoir cliquer sur 1 étoile car vous ne les mérité pas. J'ai eu une dame au téléphone jeudi 13 juillet 2023 à 17h25 pour un devis pour une carotteuse avec une cloche de 186. Prix de la location annoncé 170 euros, prix de l'usure de la cloche 30 euros. Ai-je perdu la tête pour oublier ou même inventer des montants au hasard ? Étant en déplacement mon épouse récupère la carotteuse montant de la facture 392 euros pour 1 jour et donc un carottage. Vous avez profiter de la situation et avait facturé presque le double du tarif annoncé au téléphone. Vous êtes malhonnête. !!!

J'ai appelé ce matin, le personnel est vraiment à l'écoute, prend son temps pour bien répondre à ma demande et aussi très arrangeant. C'est vraiment agréable de se sentir comprise et écouté, c'est rare en ce moment. Je vous recommande vraiment cette agence.

3eme fois que je loue du matériel dans cette agence, très bon accueil, très bon sens commercial, je recommande sans problème !

Personnel très sympathique et professionnel.La courroie du scarificateur a cassé pendant la location. Le personnel a été très réactif pour remplacer le matériel immédiatement.

Agence de location d'outillages professionnels et pour les particuliers, très sympa. Je recommande

Accueil super sympa, prix un peu cher, mais n'ont pas hésité un instant pour faire une remise commerciale lorsque j'ai rencontré un problème avec le matériel loué. Merci encore, j'ai pu malgré tout finir le travail prévu.A bientot