CASÉO Auch

Si je pouvais je mettrais 0.Une honte nous avons fait installer une cuisine en mai 2021 après des mois d’attenteLes finitions sont négligésDe plus notre plaque induction est déjà en panne je contact donc caseo qui m’informe que je dois moi même téléphoner pour avoir une intervention1/ les contrats de garantie sont à leur noms à eux donc impossible de me faire dépanner j’appelle donc pour qu’il fasse intervenir quelqu’un aucunes réponse 10j après on m’envoie un mail avec le contrat de garantie à notre nom2/ donc depuis mi juillet environ nous n’avons plus de plaque et personne pour nous aider impossible de faire répondre la marque et nous avons un bébé de 20 moisC’est une honte de traiter les gens comme çaUn sérieux manque de professionnalisme je vous êtes à fuir !

De la part de Josiane et Marceau Dorbes, un grand merci à toute l'équipe Caséo, pour le superbe travail fait chez nous, merci à André le commercial vraiment au top dans tous les domaines, merci aux poseurs qui sont ponctuels, rapides et sérieux.Nous recommandons à 200%

Bonjour, je suis client de Caséo Auch Fait une cuisine intégrée en massif changée toutes les fenêtres porte entrée porte garage a rouleau toutes les portes fenêtres en tout 11 éléments plus fait une clôture en alu chez ma fille de plus de 50 m pour le tout assez satisfait malgré quelque petit désagrément qui ont été résolu . A ce jour malgré la somme dépensé pour tous ces travaux j'ai eu une panne mécanique sur mon portail garage ,j'ai appelé pour me faire dépanner il ma été répondu que l on passerai pas avant fin janvier on est début Décembre malgré mon instance il ma été répondu que l on servait les clients en court donc je me suis trouvé la voiture coincé dedans sans pouvoir la sortir apparemment la secrétaire n en avait rien a faire et qu il n avait pas la solution pour le moment.Mes travaux date de 2 ans donc pour eux je ne suis pas un client je ne recommande pas cette entreprise tous ce qui les intéresse c est faire du chiffre ? à éviter.....J espère qu l entreprise va m appeler ce que je doute!!!!!

Tres bien conseillés pour l'acquisition d'une cuisine fonctionnelle de très belle qualité.

Après 4 ans d’utilisation de la menuiserie et des volets alu posé par caseo lors de la construction de notre maison je peux aujourd’hui témoigner j’aurais pu le faire bien avant mais suite aux conseils du commercial de caseo qui m’a dit que ça allait être mieux car il fallait que les gonds des volets ce fassent il n’en est rien le poseur a été incompétent et évident maintenant on doit faire avec bref si le constructeur ne me l’avait pas conseillé je ne les aurais jamais fait travailler je vous déconseille cette entreprise

Note modifiée apres rappel (tres rapide) de la compta :J'apprécie la démarche, malentendu levé tout rentre dans l'ordre. Réaction rapide du service. Merci.Apres plus de 3 mois d'attente je prends l'initiative d’appeler pour venir aux nouvelles de ma commande. On me donne rendez vous pour pose. Pose faite à moitié, fourniture laissée chez moi. Je rappelle pour qu'ils viennent terminer et la on me dit qu'ils n'auraient jamais du intervenir car aucun règlement n'a été enregistré et que donc j'allais restée avec ma porte d'entrée sur les bras (et surtout le froid qui rentre car la porte actuelle est ancienne et tres mal rabotée)... effectivement la banque aurait du les contacter car en attente de la facture pour effectuer un deblocage de fonds sur pret immo. Chose qui, je pensais, avait été faite car leur équipe est intervenue ..... bref on passe limite pour des voleurs, alors qu'ils auraient du tout simplement vérifier en amont que les fonds avaient été versés ..... resultat j'envoie un cheque en attendant que le virement soit fait (en esperant qu'ils n'encaissent pas les 2...)et j'attends toujours une date pour ma porte d'entrée.... Tres decue

Merci à toute l'équipe de CASÉO, et un gros merci à André et Julien ainsi qu'aux poseurs de la cuisine et des portes, fenêtres d'avoir réalisé mon projet. Je suis contente du résultat. Sans doute Je recommande CASÉO

Commandé menuiseries et cuisineMenuiseries : très bien, très beau rendu et monteurs très professionnels, rangement, propreté et conseilsPar contre: la CUISINE : une CATASTROPHE,Nous avons eu tous les déboires : poignées et portes pas alignées, griffes sur les panneauxplaque de cuisson pas aligné avec le four , monteurs laisse le chantier dans un état: nettoyage pas fait , vis par terre etc....Commencée le 9 Décembre, finie le 25 mai et encore tous les tiroirs ne sont pas bien réglés. Vu un nombre innombrable de monteurs, tout le monde se lance la pierre, pourtant ce n'est pas une cuisine extraordinaire .Impossible de rencontrer le patron.Et je pourrais écrire un livre , dommage car la cuisine en elle-même est belle mais les prestations ZÉRO.

Devis accepté, rendez-vous donné pour le montage d'une porte.L'employé de la société nous explique les détails du montage et nous demande notre avis. S'en suivent plusieurs heures de travaux. Tout est parfait. Merci à l'entreprise et aux deux professionnels !