Aqualogia Pressing Bayonne Ametzondo

UNE HONTE !Gros manque de professionnalisme, arnaque annoncée !J’ai déposer une veste blazer et un sac à main à nettoyer. Le jour où je dois le récupérer (le jour J du délai maximum), il ne trouve déjà pas mon nom. Fichier non enregistrer, ce qui m’a déjà alertée sur la sincérité de l’entreprise. Deuxièmement, le sac n’était pas prêt, je devait venir le récupérer le lendemain ( soit hors délai).Le gérant m’a laissée partir avec la veste, non nettoyée !!! Il a juste mis un coup de fer à repasser pour faire semblant. Le blazer sentait encore l’odeur de chez moi et le parfum au niveau du col. Les manches quand à elles étaient encore tachées.J’y suis donc retournée pour demander le remboursement et de récupère mon sac même s’il n’était pas sec. évidemment monsieur me rembourse directement sans broncher. Je lui demande donc “ mais avouez vous n’avez rien fait sur la veste?” La réponse : “ je ne répondrais pas à cette question” !!!Si je n’avais pas fait demi tour, j’aurai payer une prestation non faite! La honteN’y allez pas je vous le déconseille !

Je me rend régulièrement au pressing pour le service retrait colis, la demoiselle est toujours très agréable et se rend disponible avec toujours un petit mot gentil ☺️Pour ce qui est du gérant je ne peux pas en dire autant … se rend beaucoup moins facilement disponible quitte à prendre une conversation téléphonique après mon arrivée, sans prendre la peine de s’excuser bien entendu, m’a déjà réclamer l’original de ma pièce d’identité (copie présenté sur mon portable à priori ma tête n’a pas changé) sous prétexte qu’en cas de contrôle c’est obligatoire …. soit mais il y a des façons de s’exprimer et de s’adresser à sa clientèle.Je rejoins donc les avis à son égard et si la demoiselle n’était pas présente j’arrêterai de réceptionner mes colis la bas (service)Pour la partie pressing pas testé à ce jour

Toutes les mauvaises cases sont à cochées.Je suis venue déposer un colis et en même temps laisser des converses à nettoyer (60€ les 3 paires tout de même)Quand vous arrivez avec votre colis, on voit qu’on dérange et on vous expédie … j’ai même eu envie de repartir avec mes chaussures « sales »Et quand on vient récupérer après plus d’une semaine les baskets autant vous dire que même dans ma machine à laver le résultat aurait été plus satisfaisant.Et pas un mot d’explication, ni d’excuses…En gros à fuir !!!

Mon costume neuf a été pris charge par le gérant du pressing. Il m'a été rendu intégralement détérioré, le gérant invoquant un costume de contrefaçon" pour cet habit acheté au magasin Hugo Boss à Paris quelques jours plus tôt.Le gérant ne souhaitant pas faire jouer son assurance (qui ne doit pas en être à son premier dossier avec ce client)

Je me suis rendue chez ce pressing pour retirer un colis et c’était le fiasco total !Il ne trouvait pas mon colis et en prime, me disait que ce n’était pas sa priorité de toute façon vu ce qu’il gagnait en étant point relais !D’une extrême mauvaise fois, j’ai du y retourner a plusieurs reprises et il l’avait tout compte fait mal rangé et il était bien chez lui. Il me disait que Mondial Relais mentait, qu’il n’avait rien signé etc alors qu’eux lorsque j’ai dû avoir un recours, me disaient qu’ils avaient la preuve qu’il avait bien récupéré le colis.En bref, passez votre chemin, les bonnes expériences avec le gérant sont aprioris extrêmement rares vu les nombreux retours de mon entourage négatifs !

Je suis très surprise des avis laissés. Je pense qu’il est facile de détruire quelqu’un derrière son écran. C’est écœurant.Pour ma part, dépose des vêtements lundi (manteau avec moumoute synthétique enfant, manteau doudoune, manteau en laine, haut en soie), que des pièces délicates et dont un soin particulier est nécessaire sinon la détérioration est garantie. Tout m’a été rendu rapidement, propre, un parfum très agréable et en meilleur état que lorsque je les ai déposés. D’ailleurs je lui ai acheté une lessive car le prix est tout à fait cohérent et si la qualité est au rdv, je continuerai à la prendre chez eux. C’est moins cher qu’une grande marque au supermarché et je pense que la composition est meilleure. En tout cas, on engraisse pas les gros lobbies et ça c’est aussi très très satisfaisant et en plus bidon consigné donc on y retourne et on fait remplir. C’est un geste écologique non négligeable aujourd’hui.Pour le retour, ce samedi, c’est un monsieur qui s’est occupé de me rendre le tout. Il a été agréable, sincère et même embarrassé parce qu’une tache a été complexe à faire partir sur mon haut en soie et malgré plusieurs lavages sans supplément financier, il a essayé de faire de son mieux, c’est très atténué mais elle est toujours un peu présente. Je me doutais que ça serait compliqué, et je suis déjà contente qu’elle ne se voit presque plus. Malgré un tissu délicat, mon haut n’est absolument pas abîmé comme j’ai pu le lire chez d’autres. Ils ne sont pas magiciens non plus et ne vont pas remettre à neuf quelque chose qui est peut être déjà largement usé ou très sale.Bon courage à vous, sachez que je suis complètement satisfaite, ma fille aussi, vous avez pu le voir. Elle était heureuse de retrouver son manteau comme neuf et tout doux. Nous resterons fidèles.Violaine.

A fuir !!! J ai laissé ma robe de mariée au pressing en juillet 2022 ! Je l ai récupéré 10 jours après dans un état lamentable ! Jaune et toute abîmée !! Après plusieurs échanges houleux car le gérant fait trainer le dossier celui ci a soit disant envoyé la robe à l expertise en octobre 2022 ! . A ce jour donc avril 2023 je n' ai récupéré ni robe ni dédommagement !! Nous allons devoir faire appel à la justice pour régler ce problème.. Ce monsieur est une honte à lui tout seul !! Bref fuyez !!!

Je suis très contente de ce pressing, tant par le côté plus respectueux de l'environnement que la qualité du travail. Je mets régulièrement (tous les 2/3 mois) des costumes (de marque) de mon mari et ceux de mon fils (qualité professionnelle), j'en suis ravie. L'accueil est également très pro et sympathique.

Je me rends à regret dans ce pressing depuis plusieurs mois car il fait aussi point relais dans le centre commercial Ametzondo et c'est malheureusement le seul qui le fasse. Je réitère les commentaires lus précédemment, à savoir que le gérant manque totalement d'humanité, d'amabilité et de professionnalisme,il met parfois de longues minutes avant de venir servir ses clients et abuse de son droit en exigeant la pièce d'identité originale pour délivrer un colis alors que seules une photocopie et un numéro de suivi suffisent.Je regrette néanmoins son ancienne employée qui était adorable et souriante ... Je lui souhaite de tout cœur d'avoir trouvé un autre boulot avec un patron sympa et moins psychorigide.