Pronuptia

Très déçue... J'y suis allée en confiance et me retrouve avec une robe et un jupon qui ne me vont pas sur les bras. Et le pire c'est que la marque pronuptia ne veut rien savoir des litiges de la boutique car il s'agit d'une franchise. Ma mère et ma marraine avaient trouvé leur robe là bas mais c'était il y a longtemps, ça a bien changé. Impossible de trouver une solution amiable, je suis écœurée, j'ai du commander une autre robe ailleurs à 3 mois et demi de mon mariage alors que je m'y étais pris plus d'un an avant! Et à savoir que dans cette boutique tous les jupons sont soit disant taille unique (pourtant M est bien mentionné sur l'emballage!) et donc forcément on ne rentre pas tous dans une taille M! J'ai du découper le jupon et le faire retoucher par une couturière pour pouvoir l'utiliser. Commander la robe trop grande et le jupon trop petit n'a pas posé de souci à la personne en charge du magasin qui ne reconnait aucun tort. Pour faire un ourlet il n'y a peut être pas de soucis mais sinon il ne faut pas compter sur ses années d'expérience pour les retouches. Il me semble qu'une robe de mariée devrait être parfaitement ajustée, qu'est ce qui justifie son prix sinon si ce n'est du sur mesure?

Très bon accueil malgré ce que j avais pu lire a ce sujet...la gérante connais sont métier, elle a l œil concernant la taille et la morphologie.Les robes sont de qualité et les prix sont corrects, il y a du choix et on peut faire les essayages comme on le sent....Malgré les retouches de longueur , la robe à été prête très vite, j avais moins de 3 semaines pour tout préparer....Merci à la patronne !

Bien agréable et très professionnelle. Beaucoup de choix pour les robes. Réactivité et retouches okay.Je recommande !

Vendeuse très désagréable, Avec pleins de réflexions désobligeantes. Esseye de vendre ce qui l'intéresse, et pas selon nos choix. A que des robes en taille grande et couleur ivoire... pas le roi de se mariée en blanc ! A gâcher cette belle journée. Il serais vraiment temps de penser à la retraite madame !!!! Et de laisser la place à des gens vraiment COMMERÇANTS qui aiment leurs métier

Une horreur désagréable non seulement les retouches sont à refaire et en plus elle voulait pas que je l'essaie la robe satin abîmé lors des retouches et repassage pas mieux ce que je croyais être un faux pli c'est en fait le satin trop chauffé abimé. Et pour courroné le tout robe du magasin aucune ristourne et n'a pas voulu la passer au pressing alors que la robe n'est pas propre rien à voir avec pronuptia marseille si j'avais su... les réflexions on s'en prend plein la tête en plus on doit se déshabiller dans le magasin car cabine minuscule super tout le monde vous voit et le facteur qui rentre porter le courrier est au spectacle qd vous êtes sans vêtements Tres peu de choix dans les robes. Il est temps que cette vieille dame acariâtre raccoche

Très déçue par le service après vente. Malgré mon appel et mon insistance ils ne se sentent pas responsables des messaventures de leurs clients.Une robe commandee selon les recommandations de la vendeuse qui ne peut faire des retouches acceptables. Et la cerise sur le gâteau c'est que le prix qui s'en trouve augmenté car il fallait absolument passer sur une grande taille.Aujourd'hui nous savons que cela n'était pas nécessaire.Nous avons donc une robe sur les bras et bien sûr tout est payé.Apparemment c'est habituel car les couturières de Manosque ont l'habitude de faire le travail non réalisé par la boutique et le coût supplémentaire est une fois de plus supporté par les clients.À bons entendeurs ...Soyez mefiants.

propriétaire chaleureuse, donne de bon conseils, j'ai acheté deux robes de cocktail de la marque créatif paris très belle qualité est prix abordable !!! cette année j'ai commandé ma robe de mariée. Je recommande vivement.

Un service irréprochable. La gérante est pleine de gentillesse et de bienveillance. Ce qui n’est pas le cas de tout le monde ....

Elle est adorable et très professionnelle