MAISON de la LITERIE Paris 13e

L’expertise de Raphaël (boutique du 13e) est indéniable (plus de 40 ans d’expérience) Il a gentiment su me donner son avis sur le problème de mon canapé lit bloqué. N’hésitez pas à le solliciter. Je recommande.

Très aimable jusqu'à signature pour commande, injoignable au téléphone ensuite, et retard de livraison sans aucun mail reçu pour explication. Le délai de réception de ce lit m'est toujours inconnu, malgré mon passage au magasin.

Attention - EN REDRESSEMENT JUDICIAIRE - Depuis Juillet 2023Ne passer aucune commande pour le moment.NE PAS VISITER. En ce moment ils sont incapables de se faire livrer et n'ont aucune visibilité sur la résolution du problème.

Merci pour cette expérience, je suis ravie d’avoir pu choisir mon sommier et mon matelas chez vous.Entreprise familial qui sait y faire et qui connaît son métier, quel plaisir!L’équipe est très à l’écoute et répondra à toutes vos questions et à vos hésitations.

Victime d'un dégât des eaux, je devais très rapidement faire l'achat d'une literie complète. L'accueil téléphonique très aimable m'a décidée à choisir ce magasin. L'accueil sur place confirmait ce bon choix. Le conseil très professionnel, aidant, patient de Sundes et du responsable m'ont pleinement satisfaite, d'autant plus que des problèmes de dos nécessitaient un achat ciblé.Sundes a fait preuve de beaucoup d'empathie et son responsable et elle m'ont accueillie avec ce petit plus qui fait toute la différence...Je recommande vivement ce magasin et son équipe de vente.

Magasin à fuir, les acomptes sont encaissés alors qu'ils savent que la commande ne sera pas honorée, commande passée en juillet 2023.Ne décrochent pas le téléphone, ne répondent pas aux mails, arrogance du vendeur lors de notre dernier passage au magasin.

N’y allez pas acheter votre canapé ou autre ce sont des arnaqueurs les prix sont gonflés et les délais de livraisons pas respecté

NE SURTOUT PAS ACHETER DANS CE MAGASIN.Malgré la gentillesse et la sympathie des vendeurs, les produits commandés ne sont et ne seront jamais livrés car bloqués en dépôt en raison d'un contentieux commercial avec leur entreprise de livraison !!! Scandaleux !!!!

À l’instant (19:38 ) le 16 juin 2023, je rentre dans le boutique pour jeter un œil. J’ouvre la porte et rentre dans la boutique mais une dame (pas du tout agréable) arrive me disant qu’ils sont déjà fermé et me demande de repasser demain 10h. J’ai pu vérifier les horaires sur internet et effectivement la boutique ferme à 19h, à ce moment fermez la porte ou (comme j’ai pu le voir il y avait des clientes) indiquez par une pancarte que c’est fermé car sur la devanture il n’y avait rien indiqué, ni horaire ni rien.Je lui demande gentiment si c’est possible de regarder juste les canapés à l’entrée du magasin 2 minutes (vu qu’il y avait encore des clients dans la boutique qui a mon avis finalisez leur achats) puis la dame me réponds d’une manière sèche, autoritaire et désagréable « ON FAIT DÉJÀ DES GROSSES JOURNÉES DONC REVENEZ DEMAIN »!Pourquoi parlez ainsi a une éventuelle future cliente? Quand bien même vous êtes exténuez madame, est ce une manière de répondre à une personne! On fait tous de grosses journée au travail je ne minimise pas le vôtre mais 10h / 19h pour une boutique c’est plus que raisonnable. Une chose est sûr je ne reviendrais plus et je ne recommanderais personne non plus d’y aller.CORDIALEMENT.

Le magasin ne répond plus malgré plusieurs relance de notre part sur notre commandes qui date du mois de mai. C'est absolument scandaleux ! Eviter ce magasin